Česta pitanja

Politike otkazivanja i plaćanja zavise od sezone, cene aranžmana i ponude. Za više informacija obratite se timu za rezervacije.

Hotel je udaljen 289 kilometara (180 milja) od aerodroma auto-putem E-75. Hotel može, uz doplatu, da obezbedi garantovan privatni ili zajednički prevoz na beogradski (BEG) ili niški (INI) aerodrom i sa njih.

Da, to možete da obavite posredstvom tima za rezervacije ili na licu mesta, na recepciji.

Da, u hotelu se nalaze vozila Viceroy kao i lokalne taksi službe. Za više informacija obratite se recepciji.

Dostupna su privatna vozila za do 4 putnika. Za više informacijaobratite se recepciji.

U rizortu je dostupno uslužno parkiranje. Ne postoji mogućnost samostalnog parkiranja. Boravak u hotelu tokom zimske sezone, koja traje od 1. decembra do 31. marta, iznosi 25 EUR dnevno, a tokom letnje sezone, koja počinje 1. aprila i završava se 30. novembra, 10 EUR dnevno.

Neki paketi soba uključuju parking za jedno vozilo po sobi po boravku. Za više informacija posetite stranicu s ponudama.

Da, Viceroy Kopaonik Serbia je hotel namenjen porodičnom odmoru koji nudi sledeće sadržaje i usluge. Obratite se šefu konsijerža na recepciji za više informacija.

• Dečji klub Generacija V

Dozvoljeni su kućni ljubimci (težine do 15 kg) uz dnevnu doplatu od 20 EUR po ljubimcu. U slučaju dužeg boravka, gostima se naplaćuju samo prva četiri dana boravka.

Posetite naš odeljak o kućnim ljubimcima za više informacija.

Da, moguće je primati i slati poštu tokom boravka.

Pristup brzom internetu jeste dostupan i uključen je u cenu smeštaja u hotelu.

U prizemlju naše skijašnice je tokom zimskih meseci otvorena prodavnica u kojoj se prodaju dodaci za skijanje i snoubording, kao i odeća i suveniri.

Voda sa česme je bezbedna za piće. Flaširana voda je dostupna u svim restoranima/barovima kao i u sobama.

Pušenje je zabranjeno u svim hotelskim sobama. Naš hotel ima Pique Ski bar u kome je dozvoljeno pušenje.

Vreme prijavljivanja u hotel je 15:00. Ranije prijavljivanje u hotel je moguće uz doplatu i zavisi od dostupnosti.

Za više informacija obratite se recepciji.

Vreme odjavljivanja iz hotela je 11:00. U slučaju kasnog odjavljivanja iz hotela do 14:00 plaća se doplata u iznosu od 50 EUR.

Za više informacija obratite se recepciji.

Najniža starosna granica za prijavljivanje je 18 godina. Ako gost nema bar 18 godina, roditelj ili staratelj gosta preuzimaju punu odgovornost za sve odgovarajuće troškove i druge obaveze gosta u hotelu, kao i za sve povrede i svu štetu koje gost nanese bilo kojoj osobi ili imovini u hotelu.