No somos un complejo turístico con todo incluido. En su lugar, ofrecemos opciones gastronómicas flexibles que te permiten personalizar tu estancia.

Para que disfrutes de una experiencia más completa, nuestropaquete «Food For Thought» incluye comidas diarias y bebidas seleccionadas, lo que te ofrece la comodidad de una estancia con todo incluido y la libertad de explorar a tu aire.

Santa Lucía es famosa por sus impresionantes montañas Piton, sus exuberantes paisajes volcánicos y sus románticas playas, lo que la convierte en uno de los principales destinos del Caribe para los amantes de la naturaleza y los recién casados.

Los lugares más emblemáticos de la isla son Gros Piton y Petit Piton, declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, además de los senderos por la selva tropical, las cascadas y las fuentes termales de azufre cerca de Soufrière.

Sugar Beach, A Viceroy Resort se encuentra en pleno corazón de este entorno natural y ofrece acceso directo tanto a la playa como a la selva tropical, para que puedas disfrutar de los paisajes más emblemáticos de Santa Lucía en un solo lugar, conalojamientos diseñadospara que te sumerjas de lleno en el destino.

Santa Lucía ofrece una combinación de aventura y relajación, desde hacer senderismo por los emblemáticos Pitons y explorar el volcán accesible en coche hasta visitar cascadas, playas, lugares para practicar snorkel y lugares de interés cultural.

Los huéspedes que se alojen en las inmediaciones tendrán fácil acceso a muchas de las mejores atracciones de la isla, lo que les permitirá explorar tanto la tierra como el mar sin dificultad.

Explora las actividades y experiencias que ofrece Santa Lucía, o descubre las opciones de buceo:

• Prueba el buceo en Santa Lucía (no se necesita título)
• Obtén tu certificación de buceo en Santa Lucía
• Descubre experiencias de buceo avanzadas

Santa Lucía es una nación insular situada en el Caribe oriental, que forma parte de las Antillas Menores y se encuentra entre Martinica y San Vicente y las Granadinas.

Sugar Beach, A Viceroy Resort se encuentra en la costa suroeste de la isla, cerca de algunos de los paisajes más emblemáticos de Santa Lucía.

Los Cabos ofrece actividades acuáticas, aventuras en el desierto y experiencias culturales a lo largo del extremo sur de Baja California Sur. Los visitantes pueden practicar snorkel o buceo en el mar de Cortés, realizar excursiones en barco a El Arco y a la Playa de los Enamorados, y disfrutar de las playas, el surf y los deportes acuáticos a lo largo de la costa. Entre las actividades en el interior se incluyen excursiones en quad, golf y visitas a localidades cercanas como San José del Cabo.

Los huéspedes que se alojen en el Viceroy Los Cabos tendrán acceso directo a una amplia variedad deactividades, tanto en el propio complejo como en los alrededores, lo que les permitirá explorar Los Cabos fácilmente desde el resort.

Baja California es el estado situado al norte de la península, mientras que Baja California Sur es el estado situado al sur. Baja California cuenta con ciudades fronterizas como Tijuana, mientras que Baja California Sur cuenta con destinos turísticos como Los Cabos y La Paz.

Baja California del Sur es conocida por Los Cabos, su fauna marina y los paisajes desérticos costeros a lo largo del mar de Cortés. La región incluye Cabo San Lucas y San José del Cabo, donde los visitantes se alojan a lo largo de la costa para disfrutar de las playas, las actividades acuáticas y las experiencias en los complejos turísticos. 

Los visitantes de Los Cabos suelen alojarse en complejos turísticos frente al mar para disfrutar de acceso directo a las playas y de las actividades que ofrecen, y muchos eligen alojarse con nosotros en el Viceroy Los Cabos para disfrutar dehabitaciones con vistas al mar.

Baja California Sur significa «Baja California del Sur». El nombre la distingue de Baja California, que es el estado situado al norte de la misma península.

Baja California Sur es uno de los 31 estados de México. Se encuentra en la región noroeste del país y constituye la parte meridional de la península de Baja California.

Baja California Sur se encuentra en México, en la mitad sur de la península de Baja California. Limita con el océano Pacífico al oeste y con el mar de Cortés al este, lo que la sitúa a lo largo de la costa noroeste del país.

Sí. Sugar Palm está abierto tanto para los huéspedes del hotel como para el público en general, tanto si tealojas en el hotelcomo sivisitas Santa Mónica para disfrutar de una cena o unos cócteles junto al mar.

Sí. Sugar Palm, en el Viceroy Santa Mónica, puede formar parte de tu experiencia de reunión o evento de grupo, tanto si organizas un almuerzo de descanso, un cóctel o una reunión nocturna tras las sesiones. Su distribución interior y exterior y su ambiente relajado lo convierten en un complemento ideal para reuniones formales y programas para grupos más grandes.

Sí. Sugar Palm puede integrarse en celebraciones nupciales en el Viceroy Santa Mónica, incluyendo reuniones de bienvenida, ensayos, cócteles o cenas privadas como parte de un fin de semana de boda más amplio. Su entorno interior y exterior y su ambiente costero lo convierten en un complemento natural para los espacios para bodas del hotel.

Sí. Sugar Palm sirve desayunos y brunch todos los días, lo que permite a los huéspedes del hotel empezar el día sin salir del recinto. Los huéspedes que deseen incluir el desayuno en su estancia pueden reservar laoferta «Santa Monica Bed & Breakfast», que incluye alojamiento y desayuno diario en Sugar Palm: ideal antes de ir a la playa, relajarse junto a la piscina o explorar Santa Mónica.

Sugar Palm ofrece una experiencia gastronómica al estilo de la costa californiana, centrada en los sabores de temporada, los platos para compartir y un ambiente relajado que se prolonga desde las comidas diurnas hasta los cócteles nocturnos, todo ello dentro del hotel.

Sí. Sugar Palm es el restaurante del Viceroy Santa Monica, que ofrece un ambiente relajado, tanto en el interior como al aire libre, ideal para comer a cualquier hora del día, tomar cócteles y celebrar reuniones sociales, a solo unos pasos de las habitaciones y de la piscina.

El Viceroy Los Cabos ofrece unaexperiencia de lujo sin límites, diseñada para que su estancia sea perfecta y placentera. Aunque no somos un resort con todo incluido en el sentido estricto de la palabra, nos esforzamos por hacer que su estancia con nosotros sea lo más relajada y fluida posible.

A partir del 1 de abril, se aplicará una tasa de destino a todas las estancias que tengan lugar a partir de esa fecha.

Esta tarifa, cuidadosamente seleccionada para enriquecer su experiencia, mejora su estancia con una selección de servicios exclusivos, experiencias de bienestar y privilegios del complejo, diseñados para que pueda disfrutar plenamente del destino de una forma sencilla y envolvente.

La tasa de destino es de 15 € por persona y nochee incluye los siguientes servicios: 

• Servicio diario de transporte a la playa con acceso a tumbonas. (Disponible de mayo a septiembre)
• Servicio diario de transporte a los centros comerciales de Loulé y Mar. (Disponible de octubre a abril)
• Sesiones diarias de bienestar, que incluyen clases de yoga o ejercicios de respiración. (Las clases de pilates están sujetas a confirmación)
• Acceso al club infantil, con una hora gratuita por niño. (Es necesario reservar con antelación)
• Acceso a las instalaciones del gimnasio y la sauna del Clubhouse (el gimnasio está disponible las 24 horas; la sauna, de 07:30 a 19:30)
• Acceso a la piscina del Clubhouse, exclusiva para adultos (mayores de 16 años)
• Aparcamiento gratuito sin servicio de aparcacoches. Servicio de aparcacoches disponible con un coste adicional de 10 € por vehículo.
• Hay conexión Wi-Fi disponible en todo el complejo.
• Tarifa especial para huéspedes en el campo de golf Ombria.
• Bebida de bienvenida a la llegada.

Para obtener más información, visita nuestra página de Servicios y comodidades .

Los menús de ambos locales del complejo están disponibles en línea. Puedes consultar el menú completo deSomerset y la carta de cócteles y aperitivos dePandan en sus respectivas páginas. Los menús se actualizan cada temporada.

Sí. Viceroy Chicago ofrece opciones de comidas y eventos privados y semiprivados en Somerset y Pandan, además de espacios selectos del hotel ideales para celebraciones, brunchs y reuniones de grupos reducidos. 

Para conocer las opciones disponibles, ver los planos de planta o enviar una consulta, visita la página de Gather o ponte en contacto directamente con el equipo de ventas.

Sí. Viceroy Chicago ofrece opciones de comidas y eventos privados y semiprivados en Somerset y Pandan, además de espacios selectos del hotel ideales para celebraciones, brunchs y reuniones de grupos reducidos. 

Para conocer las opciones disponibles, ver los planos de planta o enviar una consulta, visita la página de Gather o ponte en contacto directamente con el equipo de ventas.

Sí. Ofrecemos servicio de habitaciones, que incluye opciones para el desayuno, durante todo el día y a última hora de la noche. Puede consultar el menú en la televisión de su habitación escaneando el código QR o a través de la aplicación Viceroy, donde los huéspedes pueden ver los menús y realizar pedidos directamente desde su dispositivo.

Sí.Pandan es el salón de la azotea situado en la planta 18 del Viceroy Chicago, donde se sirven cócteles de inspiración del sudeste asiático, vinos y aperitivos, además de ofrecer vistas de la ciudad.

Además, Somerset , en la planta baja, cuenta con un bar completo que ofrece cócteles de inspiración mediterránea y una selección de vinos.

Somerset es uno de los lugares de referencia de Gold Coast para el brunch, donde se sirven platos de temporada en un ambiente luminoso y elegante. Se recomienda reservar, especialmente los fines de semana y días festivos.

Sí.El Somerset sirve el desayuno todas las mañanas y ofrece una variedad de platos clásicos y de temporada. Los huéspedes del hotel pueden cargar el desayuno a su habitación para mayor comodidad.

Sí. El hotel está rodeado de restaurantes y bares por toda la Costa Dorada, incluyendo locales en State Street, Rush Street y Oak Street. Si prefiere comer en el hotel, tiene a su disposición los restaurantesSomerset yPandan.

El Viceroy Chicago albergael Somerset, un restaurante con servicio completo que ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas, yel Pandan, un bar y salón íntimo situado en la azotea de la planta 18, donde se sirven cócteles y raciones.

Sí, hay camas plegables disponibles bajo petición por un suplemento de 50 $ por noche. La disponibilidad puede ser limitada, por lo que le recomendamos que las solicite con antelación para garantizar su comodidad.
 

Sí, ofrecemos experiencias de despedida. 

Experiencia de salida:

Se recibe a los huéspedes en el mostrador de facturación de su aerolínea, se les agiliza el proceso y se les acompaña hasta la Trident Suite. Una vez en el FBO, disfrutan de:

• Gestión interna de la seguridad privada
• Presentación y asistencia en la sala VIP
• Bandeja de aperitivos gourmet y una selección de bebidas de primera calidad
• Duchas y conexión Wi-Fi gratuita
• Traslado privado en buggy desde el FBO hasta la aeronave

Precio del viaje: 380,00 USD por persona (los niños de 2 a 11 años tienen un descuento del 50 % sobre la tarifa de adulto)

Sí, ofrecemos servicios de recogida en el aeropuerto. 

Trámites de llegada exprés:
A su llegada, un representante le recibirá en la sala de llegadas con un cartel con su nombre. Se le acompañará a través de una fila exclusiva de inmigración y se le prestará asistencia en la zona de recogida de equipajes. Una vez completados los trámites, se le guiará hasta el mostrador de Sugar Beach en el aeropuerto para su traslado posterior.
Precio: 100 USD por persona

Trident Suite Santa Lucía – Servicios VIP en zona de embarque

Disfrute de una experiencia aeroportuaria fluida y lujosa con los servicios VIP en zona de embarque de Trident Suite. Los huéspedes evitan la concurrida terminal principal al tiempo que cumplen con todos los requisitos de inmigración, aduanas y sanitarios, lo que les permite disfrutar de una llegada o salida privada, eficiente y relajada.

Experiencia a la llegada: Un representante de Trident Suite, provisto de un cartel, recibe a los huéspedes al pie de la escalera del avión. Un vehículo privado los traslada directamente a las instalaciones de Trident Suite, donde disfrutan de:

• Tramitación privada de asuntos de inmigración, aduanas y salud
• Bebidas de bienvenida, aperitivos y toallitas refrescantes
• Conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita
• Traslado del equipaje facturado directamente al FBO
• Servicio de transporte terrestre disponible en la puerta del FBO

Tarifa de llegada: 350,00 USD por persona (los niños de 2 a 11 años tienen un descuento del 50 % sobre la tarifa de adulto)

Podemos retirar el minibar antes de su llegada por un coste de 50 $.

En caso de que tenga que abandonar el hotel antes de la fecha de salida prevista, se le aplicará una penalización equivalente al importe de al menos una noche de alojamiento, impuestos incluidos.

Se admiten mascotas, previa aplicación de una tarifa de 50 USD por mascota y estancia. Se permite un máximo de dos mascotas domésticas por habitación, con un límite de peso de 22 kg por mascota. Le rogamos que avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, le rogamos que lo indique al realizar la reserva; en ese caso, no se aplicará la tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa. Visite nuestra sección sobre mascotas para obtener más información.

La tienda de regalos «La Boutique» abre de 9:00 a 19:00 y ofrece artesanía mexicana, ropa de cama y ropa de playa, accesorios de moda como sandalias, sombreros, bolsos y joyas, protector solar, cepillos de dientes, jabones artesanales y mucho más.

Nos complace ofrecerle el servicio de aparcacoches en el Viceroy Washington DC y le invitamos a que aproveche este servicio durante su estancia. El servicio de aparcacoches está disponible las 24 horas del día. La altura máxima del garaje es de 1,80 m.

Aparcamiento diario: 26,99 $ + impuestos
Aparcamiento nocturno: 59 $ + impuestos
Aparcamiento para vehículos de gran tamaño: 65 $ + impuestos (vehículos de 180 pulgadas [15'1"] de largo y/o 70 pulgadas [5'10"] de alto o más)

La edad mínima para registrarse es de 21 años.

La salida es a las 12:00 del mediodía.

La hora de entrada es a las 15:00. No podemos garantizar la entrada antes de esa hora ni después, pero, al igual que con todas las peticiones especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Sí, para obtener más información sobre las instalaciones de nuestro hotel adaptadas a las normas de la ADA, visite nuestra página de Accesibilidad.

Ofrecemos a nuestros huéspedes la posibilidad de recibir correo y paquetes en el hotel. Para más información, póngase en contacto con recepción.

El Viceroy Washington DC es un espacio libre de humo.

El Viceroy Washington DC se encuentra a menos de 10 minutos a pie de la parada de metro McPherson Square.

Se admiten mascotas sin coste adicional ni fianza. El límite es de dos mascotas domésticas por habitación, con un peso máximo de 22 kg por mascota. Visite nuestra sección sobre mascotas para obtener más información.

Las cancelaciones deben realizarse 24 horas antes de la hora de entrada, antes de las 15:00 h, hora local. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de entrada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.

El Viceroy Washington DC pone a disposición de los huéspedes que se alojen en el hotel unapiscina de temporada situada en la azotea. La temporada oficial de la piscina va desde el Día de los Caídos hasta finales de septiembre (si el tiempo lo permite).

Sí, el Viceroy Washington DC aplica una tarifa obligatoria por servicios de hospitalidad por noche y habitación, con un coste nominal de 35 $ por noche (más impuestos). Para obtener más información, visite nuestra página de servicios.

Sí. Nos enorgullecemos de personalizar cada detalle de tus eventos porque en Viceroy Riviera Maya sabemos que cada boda es única.

El aeropuerto internacional de Cancún está a menos de 45 minutos en coche. La mayoría de las principales ciudades estadounidenses cuentan con vuelos directos a Cancún.

Si se trata de un alquiler exclusivo (es decir, si alquila las 41 villas del complejo), no hay ningún límite. Si celebra una boda más pequeña, la fiesta debe terminar a las 23:00.

Sí, Viceroy Riviera Maya cuenta con su propio coordinador de bodas en el propio complejo, que estará a su disposición desde el momento en que lleguen al resort y durante todas las actividades relacionadas con su boda.

Sí, es necesario reservar alojamiento. El número de habitaciones reservadas para celebrar tu boda con nosotros depende del tamaño de la celebración y de la temporada.

Para reservar una fecha, es necesario firmar un contrato y abonar un depósito. Posteriormente, un mes antes de la fecha de llegada, deberá abonarse el importe total de los eventos y el alojamiento.

Sí, estaremos encantados de facilitarte una lista de nuestros proveedores recomendados. Si decides contratar a tus propios proveedores, estos deberán ser aprobados previamente por tu coordinador de bodas.

El verano es temporada baja, lo que nos permite ser más flexibles.

Todos los alimentos y bebidas deben ser suministrados por Viceroy Riviera Maya. Se pueden aplicar tasas de descorche a las botellas especiales traídas de fuera, previa autorización de tu coordinador de bodas.

El precio varía en función de muchos factores, como el número de huéspedes, el número de noches de estancia y las peticiones especiales.

En Cancún hay consulados de Estados Unidos, España, Italia, Francia, Alemania, Japón, Argentina, Noruega, Bélgica, Belice, Brasil, Canadá, Chile, Cuba, Dinamarca, Finlandia, Reino Unido, Guatemala, Países Bajos, Polonia, Suiza y Suecia. 

El agua es potable, pero no recomendamos beberla. En el hotel se sirve agua purificada y se proporciona de forma gratuita en las habitaciones. 

Todas las puertas de las habitaciones se cierran con llave desde dentro y hay una caja fuerte en cada villa. 

En el establecimiento hay cobertura de telefonía móvil, principalmente en la piscina principal y en la zona del vestíbulo. Los huéspedes deben consultar con sus operadores estadounidenses si sus servicios incluyen cobertura en ciudades extranjeras, algo que la mayoría de ellos ofrece. 

En todas las villas y en la zona del restaurante hay conexión a Internet de alta velocidad, tanto por cable como inalámbrica, sin coste adicional. 

Nuestro hotel cuenta con las siguientes adaptaciones para personas con discapacidad, de conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades:

• Algunas habitaciones cuentan con puertas adaptadas para personas con movilidad reducida
• Algunos restaurantes son accesibles
• La entrada principal es accesible
• El acceso a las habitaciones adaptadas es accesible
• Se admiten animales de asistencia para personas con discapacidad

Las principales atracciones turísticas de la zona son los yacimientos arqueológicos de Tulum y Chichén Itzá.

Sí, nuestro conserje puede organizar una amplia variedad de actividades personalizadas, como clases de buceo, parasailing, alquiler de motos acuáticas, yoga y excursiones. 

Se ofrecen clases de yoga previa solicitud, impartidas por una profesora titulada especializada en Vinyasa Flow, Hatha y yoga prenatal. Los huéspedes pueden asistir a clases diarias de yoga de 10:00 a 11:00, con un suplemento y previa reserva. 

El agua de la piscina está a 27 °C. 

Nuestra playa es ideal para nadar y hacer snorkel; hay algunas rocas en la orilla, por lo que ponemos a tu disposición calzado de buceo para entrar en el agua.

Sí, si tienen alguna alergia o restricción alimentaria en particular, nuestro jefe de cocina les preparará algo fuera del menú.

Las peticiones especiales pueden solicitarse a través de nuestro servicio de conserjería o en recepción.

Hay servicio de habitaciones. En cada habitación hay un menú disponible para el desayuno, el almuerzo y la cena. 

Sí, esta solicitud se puede realizar con antelación a través de nuestro departamento de reservas o del servicio de conserjería. 

El horario de los restaurantes puede variar. Visita nuestra página de Gastronomía y vida nocturna para obtener más información.

Sí, todas las habitaciones del Viceroy Riviera Maya cuentan con un minibar completamente surtido, con un coste adicional. 

Algunas de nuestras tarifas incluyen el desayuno.

Ofrecemos una amplia variedad de villas, desde las situadas frente al mar hasta las que se encuentran en plena selva. Consulte nuestra página de alojamientos para comparar estos tipos de habitaciones.

Ponemos almohadas de plumón en cada cama y, si lo necesitas, podemos cambiarlas por almohadas hipoalergénicas. 

Sí, por favor, coordine esto con nuestro servicio de conserjería.

Nuestro servicio de conserjería puede organizar un servicio de transporte privado de ida y vuelta desde el Aeropuerto Internacional de Cancún (aproximadamente 300 USD + impuestos).

El complejo se encuentra a 64 km al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).

El registro de entrada anticipado o el registro de salida tardío dependen de la disponibilidad y pueden conllevar un cargo adicional. 

Sí, nuestro servicio de conserjería puede encargarse de organizar todo lo relacionado con su transporte.

En todas partes se aceptan pesos mexicanos o dólares estadounidenses. 

Sí, el complejo suele ofrecer una bebida refrescante de bienvenida y toallas frías a la llegada.

En la mayoría de las instalaciones se permite estar descalzo tanto de día como de noche. No obstante, los huéspedes deben llevar sandalias o chanclas, así como camisetas (con o sin mangas), cuando acudan a los restaurantes para el desayuno, el almuerzo y la cena. 

El Viceroy Riviera Maya se encuentra en la playa y cuenta con villas que van desde las situadas en primera línea de playa hasta las ubicadas en la selva, a pocos minutos de la playa. La piscina, el restaurante, el bar y el salón tienen vistas al mar y están a solo unos pasos.

Se admiten mascotas previo pago de una tarifa de 50 $ por noche (las comidas no están incluidas) y deben pesar menos de 9 kg.

Visita nuestrasección de mascotas para obtener más información.

El Viceroy Riviera Maya admite a niños a partir de 12 años.

Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti.Obtén más información o inscríbete en este programa.

El hotel ofrece servicio de aparcacoches por 62 $ más impuestos (el aparcamiento para vehículos eléctricos cuesta 77 $ más impuestos). 

En Santa Mónica no está permitido aparcar durante la noche en la calle. Todos los hoteles de Santa Mónica cobran por el estacionamiento nocturno.

La hora de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 11:00. No podemos garantizar entradas anticipadas ni salidas tardías, pero, al igual que con todas las peticiones especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de medio día (la mitad de la mejor tarifa disponible) si permanece en la habitación hasta las 15:00. Si realiza la salida después de las 15:00, se le cobrará la tarifa de un día completo, siempre que haya disponibilidad en el hotel.

Sí, la edad mínima para registrarse en el Viceroy Santa Mónica es de 18 años.

Ofrecemos a nuestros huéspedes la posibilidad de recibir correo y paquetes en el hotel. Para más información, póngase en contacto con recepción.

El Viceroy Santa Mónica es un espacio libre de humo.

Se admiten mascotas previo pago de una tarifa de 150 USD por estancia. La tarifa por mascota se aplica por mascota y por estancia, y no es reembolsable. Se admite un máximo de dos perros, con un peso máximo de 22 kg cada uno.

Por favor, avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, comuníquelo al hacer la reserva; en ese caso, no se le cobrará ninguna tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.

Dado que el muelle de Santa Mónica está a solo unos pasos, las familias pueden disfrutar del acuario y de fantásticas atracciones, como la Pacific Wheel (¡la ÚNICA noria del mundo que funciona con energía solar!). Otra idea estupenda es bajar al paseo marítimo, alquilar una bicicleta en Perry's Cafe y dar un agradable paseo al atardecer por la costa.

Si desea conocer más actividades para niños y salidas familiares seleccionadas personalmente, póngase en contacto con nuestro responsable de atención al clienteo visite la página de actividades y del programa V Team Kids.

Sí, el Viceroy Santa Mónica cuenta con un gimnasio totalmente equipado que está abierto para los huéspedes del hotel de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. Visita nuestra sección de Bienestar para obtener más información.

Para alquilar cabañas al aire libre, póngaseen contacto con nuestro servicio de conserjeríao visite nuestra sección «Piscina y cabañas» para obtener más información.

El horario de la piscina del Viceroy Santa Mónica es de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. Visita nuestra sección «Piscina y cabañas» para obtener más información.

Sí, Viceroy Santa Monica ofrece una amplia gama de servicios y comodidades cuidadosamente seleccionadas por un importe de 43 $ + impuestos (49,54 $ con impuestos incluidos) por noche, que se añadirá directamente a su factura. Para obtener más información, visite nuestra página de servicios.

Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas de antelación a la hora de entrada (antes de las 15:00 h, hora del Pacífico). Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de entrada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.

Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti. Obtén más información e inscríbete.

Para obtener más información sobre las instalaciones de nuestro hotel adaptadas a las normas de la ADA, visite nuestra página de Accesibilidad.

Sí, puede reservar actividades con antelación a través de nuestro servicio de conserjería. Consulte la página de actividades de nuestra web para ver las actividades imprescindibles y las recomendaciones de nuestro conserje. 

Ofrecemos clases particulares al aire libre previa solicitud. Nuestro instructor interno se adapta a todos los estilos y niveles de experiencia.

Nuestra piscina climatizada durante todo el año y nuestras tres bañeras de hidromasaje se encuentran en el recinto y están a disposición de los huéspedes del hotel. La temperatura del agua de las piscinas varía según la temporada. Por lo general, la piscina está a una temperatura de entre 32 y 34 °C, y las bañeras de hidromasaje, entre 38 y 39 °C.

La piscina del Viceroy Snowmass suele estar abierta todos los días de 8:00 a 20:00, aunque el horario puede variar según la temporada.

No, el desayuno no está incluido, pero los huéspedes pueden desayunar en los restaurantes del hotel, que ofrecen una gran variedad de opciones.

Las cancelaciones de reservas para grupos de 5 o más personas deben realizarse en un plazo de 48 horas. Los grupos de hasta 4 personas pueden cancelar con hasta 24 horas de antelación. Las cancelaciones o las ausencias que incumplan la política de cancelación estarán sujetas a un cargo de 75 $ por persona.

Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito. El restaurante cobrará 75 $ por persona en caso de cancelación entre 24 y 72 horas antes.

Sí, siempre que haya disponibilidad y de acuerdo con la legislación de Colorado. 

Para grupos grandes de 10 personas o más, recomendamos encarecidamente reservar una sala privada. El alquiler de cada sala privada tiene un coste de 750 $. En caso de cancelación dentro del plazo establecido, se cobrará tanto el importe del alquiler de la sala como la tarifa individual por persona.

Los grupos de 5 o más personas pueden llamar al restaurante para hacer la reserva. Se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Todas las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones o las ausencias sin previo aviso realizadas con menos de 48 horas de antelación conllevarán un cargo de 50 $ por persona.

Ofrecemos servicio de comidas en la habitación. Consulte la sección de comidas en la habitación de nuestra página «Gastronomía y ocio nocturno» para conocer los horarios actuales y obtener más información. 

El horario de nuestro salón varía según la temporada. Visita nuestra página «Gastronomía y ocio nocturno » para obtener más información. 

El horario de nuestro restaurante varía según la temporada. Visita nuestra página «Gastronomía y ocio nocturno » para obtener más información. 

Sí, el Viceroy Snowmass cuenta con el restaurante Toro Snowmass, que ofrece una cocina de alta gama de inspiración latina y una experiencia gastronómica elegante. El restaurante se especializa en sabores intensos, ingredientes frescos y una cuidada selección de vinos y cócteles.

Almohadas estándar de tejido Chambersoft. 100 % algodón: hipoalergénicas y con firmeza media.

Las tarifas de las habitaciones en el Viceroy Snowmass no incluyen el desayuno. Sin embargo, a menudo ofrecemos paquetes y promociones que sí incluyen el desayuno en uno de los restaurantes del complejo. 

Las residencias de dos dormitorios ofrecen vistas de los alrededores de Snowmass Village, la montaña Snowmass o el Viceroy Resort, dependiendo de la ubicación de la vivienda.

El Viceroy Snowmass es un hotel que admite mascotas y ofrece servicios y comodidades para los miembros de tu familia de cuatro patas. Las mascotas son bienvenidas, previa pago de una tarifa por noche, y pueden alojarse en nuestras habitaciones siempre que pesen menos de 45 kg y estén completamente domesticadas.

Por favor, avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, comuníquelo al hacer la reserva; en ese caso, no se le cobrará ninguna tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información. 

No, las habitaciones del Viceroy Snowmass no incluyen obsequios de bienvenida. 

El servicio de preparación de la cama para la noche se ofrece durante la temporada de invierno de 17:00 a 21:00.

Sí, los obsequios de bienvenida del Viceroy Snowmass varían según la temporada, pero suelen incluir bebidas (café, té, limonada, etc.).

Sí. Para registrarse en una habitación, los huéspedes deben ser mayores de 18 años y presentar un documento de identidad válido expedido por las autoridades.

Sí, es posible hacer el check-in antes de lo habitual o el check-out más tarde, siempre que haya disponibilidad.

Sí, el Viceroy Snowmass ofrece servicio de aparcacoches por 60 $ la noche.

Viceroy Snowmass ofrece servicio de transporte de ida y vuelta a Aspen en vehículos privados. El precio del trayecto de ida es a partir de 150 $ + impuestos. Para obtener más información, póngase en contacto conel equipo de conserjería de Viceroy Snowmass.

Sí, póngase en contacto con el equipo de conserjería de Viceroy Snowmass para organizar el traslado del aeropuerto al hotel.

El Viceroy Snowmass se encuentra a 13 km del aeropuerto. El hotel puede organizar servicios de transporte, taxis o autobuses tanto para personas individuales como para grupos. 

Se ofrecen traslados compartidos gratuitos al aeropuerto de Aspen si se reservan con al menos 24 horas de antelación a la llegada. Los traslados privados garantizados, todos los traslados desde la terminal privada del aeropuerto de Aspen y los traslados solicitados con menos de 24 horas de antelación a la llegada están disponibles con un coste adicional.

Sí, los huéspedes o amigos pueden solicitar regalos especiales o hacer peticiones con antelación poniéndose en contacto con el hotel. Se tendrán en cuenta las restricciones alimentarias, siempre y cuando se avise al hotel con antelación.

Invitamos a los huéspedes a enviar paquetes al hotel antes de su estancia (esquís, bolsas, paquetes de Amazon, equipaje, correo). La tarifa es de 5,00 $ por artículo durante los primeros 5 días y, a partir de entonces, 5,00 $ adicionales por día y por paquete.

El Viceroy Snowmass es un espacio libre de humo.

El agua del grifo es perfectamente apta para el consumo y tiene muy buen sabor. También hay agua embotellada disponible en cualquiera de los restaurantes y bares del Viceroy Snowmass, así como a través del servicio de habitaciones.

Las puertas de las habitaciones están equipadas con cerraduras adecuadas y cada habitación cuenta con una caja fuerte para guardar objetos de valor.

Nuestro servicio de consigna de esquís Four Mountain Sports tiene una tienda en la tercera planta durante los meses de invierno, donde vende accesorios de esquí y snowboard, así como ropa y recuerdos.

Sí, hay cobertura de telefonía móvil en Viceroy Snowmass. 

Sí, en Viceroy Snowmass hay conexión a Internet de alta velocidad, y está incluida en la tarifa del complejo.

Disponemos de vehículos de Viceroy, así como de servicios de taxi de la zona.

El código de vestimenta en el Viceroy Snowmass es informal de montaña.

Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en usted. Visite nuestrapágina de fidelizaciónpara obtener más información y darse de alta. 

El complejo cuenta con un equipo de conserjería que conoce a la perfección todas las actividades de temporada del valle de Roaring Fork.

Para obtener más información sobre las instalaciones de nuestro hotel adaptadas a las normas de la ADA, visite nuestrapágina de Accesibilidady nuestra página de Alojamiento.

Nuestro complejo turístico, al que se puede acceder directamente con los esquís, está situado en la montaña Snowmass.

Nos complace ofrecerle la comodidad de aparcar en el Hotel Zena y le invitamos a que aproveche este servicio durante su estancia. Disponemos de servicio de aparcacoches las 24 horas. La altura máxima del garaje es de 1,80 m.

Aparcamiento diario: 26,99 $ + impuestos
Aparcamiento nocturno: 59 $ + impuestos
Aparcamiento para vehículos de gran tamaño: 65 $ + impuestos (vehículos de 180 pulgadas [15'1"] de largo y/o 70 pulgadas [5'10"] de alto o más)

La edad mínima para registrarse es de 21 años.

La salida es a las 12:00 del mediodía.

La hora de entrada es a las 15:00. No podemos garantizar la entrada antes de esa hora ni después, pero, al igual que con todas las peticiones especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Sí, para obtener más información sobre las instalaciones de nuestro hotel adaptadas a las normas de la ADA, visite nuestra página de Accesibilidad.

El Hotel Zena es un establecimiento libre de humo.

Ofrecemos a nuestros huéspedes la posibilidad de recibir correo y paquetes en el hotel. Para más información, póngase en contacto con recepción.

El Hotel Zena se encuentra a menos de 10 minutos a pie de la parada de metro McPherson Square.

Se admiten mascotas, previa aplicación de una tarifa de 50 USD por mascota y estancia. Se permite un máximo de dos mascotas domésticas por habitación, con un límite de peso de 22 kg por mascota. Le rogamos que avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, le rogamos que lo indique al realizar la reserva; en ese caso, no se aplicará la tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa. Visite nuestra sección sobre mascotaspara obtener más información.

Las cancelaciones deben realizarse 24 horas antes de la hora de entrada, antes de las 15:00 h, hora local. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de entrada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.

El Hotel Zena pone a disposición de los huéspedes que se alojen en el establecimiento una piscina de temporada situada en la azotea. La temporada oficial de la piscina va desde el Día de los Caídos hasta finales de septiembre (si el tiempo lo permite).

Nuestras cabañas al aire libre están disponibles para los huéspedes del hotel y los residentes locales. Se pueden adquirir pases de un día, según disponibilidad, a través del enlace que aparece aquí.

Sí, el Hotel Zena aplica una tarifa obligatoria por servicios de hospitalidad por noche y habitación, con un coste nominal de 35 $ por noche (más impuestos). Para obtener más información,visite nuestra página de Servicios.

Sí, nuestro servicio de conserjería puede encargarse de organizar todo lo relacionado con su transporte.

Sí, el servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto se puede organizar a través del conserje.

Entre las principales aerolíneas que operan en el aeropuerto de San José del Cabo se encuentran American Airlines, Alaska Airlines, America West, AeroMéxico Continental y United Airlines.

El Viceroy Los Cabos se complace en ofrecer traslados privados tanto para los huéspedes que lleguen a San José del Cabo como para aquellos que lleguen al aeropuerto privado situado en Cabo San Lucas. Nuestro equipo de conserjeríapuede ayudarle a organizarlos.

El complejo se encuentra a 21 km al sur (unos 25 minutos) del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo (SJD).

El registro de entrada anticipado o el registro de salida tardío dependen de la disponibilidad y pueden conllevar un cargo adicional.

El centro de San José del Cabo está a unos 7 minutos en taxi o a unos 10 minutos en bicicleta gratuita. Cabo San Lucas está a unos 25 minutos en taxi.

En México se utiliza una tensión eléctrica de 110 V, al igual que en Estados Unidos y Canadá. Si vienes de Europa o Asia, necesitarás conseguir los adaptadores adecuados, entre los que puede figurar uno de tres clavijas a dos clavijas.

Pesos mexicanos o dólares estadounidenses.

Debido a la reciente normativa local, la aceptación de dólares estadounidenses en efectivo está ahora restringida en todo México. Los pagos con tarjetas de crédito o débito no se ven afectados. Le rogamos que se organice para liquidar sus cuentas y otros gastos con tarjeta de crédito. Pedimos disculpas por adelantado por cualquier inconveniente que esto pueda causar a nuestros huéspedes. Por motivos de seguridad, las reservas realizadas por terceros solo se tramitarán mediante transferencia bancaria y no con tarjeta de crédito. Los huéspedes deben presentar su tarjeta de crédito junto con un documento de identidad válido con fotografía al realizar el check-in en el hotel.

Cabo San Lucas suele tener un clima cálido y soleado durante todo el año, con una temperatura media de 26 °C. En los meses más tormentosos, de agosto a octubre, pueden producirse lluvias ocasionales. Los inviernos suelen ser más frescos y las noches pueden ser frías en la costa. A finales del verano hace calor, con una temperatura media diurna que ronda los 32 °C y noches cálidas.

No hay requisitos de vacunación para viajar a Cabo San Lucas.

San José del Cabo y Cabo San Lucas son zonas seguras y acogedoras. Puedes pasear por ellas sin ningún motivo de preocupación.

El complejo se encuentra a pocos minutos del centro de San José del Cabo. Las ciudades de Cabo San Lucas y San José del Cabo suelen denominarse «Los Cabos». Los Cabos se encuentra en la base de la península de Baja California, en el estado de Baja California Sur, en la costa más occidental de México, donde el mar de Cortés se une con el océano Pacífico.

Sí, puedes comprarlos, pero no puedes llevártelos a Estados Unidos. Si vas a volver a Canadá, sí está permitido, pero ten cuidado con las falsificaciones.

No se permiten drones en la propiedad.

Hay conexión a Internet de alta velocidad y wifi gratuitos disponibles en las habitaciones y en todas las zonas comunes del complejo.

El Viceroy Los Cabos es un complejo turístico para no fumadores. 

En cumplimiento del decreto oficial que modifica la Ley General de Control del Tabaco en México, promulgado el domingo 15 de enero de 2023, Viceroy Los Cabos desea asegurar que la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes, miembros del equipo y colaboradores son de suma importancia. Todas las zonas comunes de Viceroy Los Cabos han sido declaradas espacios libres de humo de cigarrillos, vaporizadores, cigarrillos electrónicos y cualquier otro producto del tabaco. Se señalizarán zonas específicas para fumadores en todo el hotel para que los huéspedes puedan utilizarlas en caso de que lo necesiten.

Se recomienda a todos los huéspedes que respeten estrictamente estas modificaciones. En caso de incumplimiento, se podrían imponer multas de hasta 550,00 dólares estadounidenses.

A poca distancia hay playas ideales para nadar, donde podrás disfrutar de increíbles actividades como el buceo con tubo, el surf de remo y la natación. La playa más cercana es la de Palmilla, situada a unos 10 minutos en coche del complejo.

Debido a las fuertes corrientes, desaconsejamos bañarse en la playa situada junto al complejo turístico.

El complejo está situado en la playa y cuenta con habitaciones y suites que ofrecen una gran variedad de paisajes, incluidas unas vistas panorámicas del mar de Cortés. La piscina, el restaurante, el bar y el salón dan a la playa y se encuentran a solo unos pasos.

Sí, para su seguridad, contamos con un médico en nuestras instalaciones. Además, hay varios hospitales en Cabo San Lucas.

El agua es potable, pero no recomendamos beberla. En el hotel se sirve agua purificada y se proporciona de forma gratuita en las habitaciones.

Queda prohibido recurrir a proveedores externos para cualquier servicio que ofrezca el hotel, incluidos peluqueros y maquilladores, masajistas, clases de fitness, chefs privados, comida y bebida.

Los infractores deberán abonar una multa de 500 dólares estadounidenses.

Sí, el complejo ofrece una refrescante bebida de bienvenida a la llegada.

Sí, Viceroy Los Cabos es un complejo turístico ideal para familias y ofrece las siguientes instalaciones y servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de conserjería.

• Club infantil V Team
  • Para niños de 4 a 11 años (los menores de 3 años deben ir acompañados de un adulto o una niñera)
• Se ofrecen servicios de canguro y niñera por un suplemento; es necesario reservar con antelación.

Los siguientes restaurantes y locales de ocio nocturno exigen un código de vestimenta que prohíbe el uso de ropa de playa o de piscina (no se admiten trajes de baño, pantalones cortos, chanclas ni sandalias). Si tiene alguna duda, póngase en contacto con la recepción.

• Azotea de Cielomar
• NIDO

Los siguientes locales están abiertos al público. Se recomienda reservar.

• Restaurante Casero
• Azotea de Cielomar
• Awacate
• NIDO
• Otro Bar

Los siguientes lugares están abiertos exclusivamente para los huéspedes del hotel y los residentes.

• Playa Nidito + Bar junto a la piscina
• Piscinas de los complejos turísticos
• Playa del complejo turístico
• Sala de juegos
• Club infantil «Generación V»
• Cine 

Sí. Para registrarse en una habitación, los huéspedes deben tener 21 años o más y presentar un documento de identidad válido expedido por las autoridades.

La hora habitual de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 12:00.

Sí. Ponte en contacto con el hotel para que podamos ayudarte mejor con tu alojamiento o visita nuestra página de Accesibilidad.  

Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti. Obtén más información e inscríbete.

Las cancelaciones deben realizarse con 48 horas de antelación a la hora de llegada (antes de las 15:00 h CST). Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la hora de llegada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.

Se admiten mascotas, previa pago de una tarifa de 125 USD por mascota y estancia. Las mascotas deben pesar menos de 11 kg y hay un límite de dos mascotas por habitación. Por favor, avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, por favor, avíselo al hacer la reserva; en ese caso, no se aplicará la tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.

El Viceroy Chicago cuenta con una piscina en la azotea abierta en temporada. Visita nuestra página de servicios para obtener más información.

Hay servicio de aparcacoches disponible en el establecimiento. Las tarifas de aparcamiento incluyen:

• Restaurante (0-2 horas) - 22,00 $
• Tarifa para estancias cortas (0-6 horas) - 56,00 $
• Estancia nocturna (6-24 horas) - 94,00 $ (incluye entradas y salidas ilimitadas)

Sí, el Viceroy Chicago aplica una tarifa obligatoria por servicios de huéspedes de 25 $ (más impuestos) por noche y habitación. Para obtener más información, visite nuestra página de servicios.

Ofrecemos servicio de comidas en la habitación. Consulte la sección de comidas en la habitación de nuestra página «Gastronomía y ocio nocturno» para conocer los horarios actuales y obtener más información. 

Visita nuestra página de Gastronomía y vida nocturna para consultar el horario actual.

La hora de salida es a las 12:00 del mediodía. Es posible salir más tarde, siempre que haya disponibilidad.

La hora de entrada es a las 15:00. Es posible realizar la entrada antes de esa hora, siempre que haya disponibilidad.

Sí, se pueden enviar paquetes desde el complejo y el correo que se reciba se puede enviar a la dirección del complejo. P óngase en contacto con el servicio de conserjería para obtener más información.

En aras de la privacidad, la seguridad y la comodidad general de todos nuestros huéspedes, rogamos que cualquier uso de drones en el recinto se someta a la autorización previa de la dirección. Aplicamos políticas estrictas para garantizar un entorno seguro y sin molestias.

No está permitido fumar en las villas. Se permite fumar en los espacios al aire libre, pero le rogamos que respete la salud de los demás huéspedes.

Sí, Sugar Beach, A Viceroy Resort es un complejo turístico ideal para familias y ofrece las siguientes instalaciones y servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de conserjería.

• Club infantil V Team
  • Sugar Club - De 4 a 11 años
  • Spice Club: preadolescentes y adolescentes
  • Los niños menores de 4 años son bienvenidos, pero deben ir acompañados de un adulto.
• Hay servicio de guardería disponible por un suplemento; es necesario reservar con antelación

Sí, Sugar Beach, A Viceroy Resort es un complejo turístico que admite mascotas y ofrece los siguientes servicios previa solicitud. Se aplica una tarifa por mascota de 150 dólares estadounidenses por noche.

• Ropa de cama para perros
• Cuencos
• Agua y golosinas 

Las mascotas bien educadas son bienvenidas en determinadas habitaciones, en las zonas comunes del complejo (excepto en bares y restaurantes) y en las instalaciones de la piscina y el spa.

Por favor, avise al complejo turístico de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, comuníquelo al hacer la reserva y no se le aplicará el recargo. Se requiere presentar la documentación acreditativa.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.

Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti. Obtén más información e inscríbete.

Las políticas de cancelación, las tasas y los plazos están sujetos a los términos y condiciones de su reserva concreta. Consulte la confirmación de su reserva para obtener más información o póngase en contacto directamente con su agente de viajes o con nuestro equipo de reservas.

La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años. Si un huésped no tiene 18 años o más, uno de sus padres o su tutor asumirá la responsabilidad total de todos los gastos y demás obligaciones en que incurra el huésped en el complejo, así como de todas las lesiones o daños que el huésped cause a cualquier persona o propiedad del complejo.

La hora de salida es a las 11:00. Se ofrece la posibilidad de salir más tarde, hasta las 14:00, con un recargo de 50 EUR.

Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.

La hora de entrada es a las 15:00. Es posible realizar la entrada antes de esa hora, siempre que haya disponibilidad y con un cargo adicional.

Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.

Todas las habitaciones son espacios libres de humo. El complejo cuenta con una zona habilitada para fumadores en el Pique Ski Bar.

El agua del grifo del complejo es apta para el consumo. Se puede adquirir agua embotellada en cualquiera de los restaurantes o bares, o a través del servicio de habitaciones.

Nuestro servicio de guardaesquís tiene una tienda en la planta baja durante los meses de invierno, donde se venden accesorios de esquí y snowboard, así como ropa y recuerdos.

Sí, el acceso a Internet de alta velocidad está incluido en el precio del alojamiento en el complejo.

Invitamos a los huéspedes a enviar paquetes al complejo antes de su estancia.

Sí, el complejo cuenta con un pediatra que ofrece servicios sanitarios adaptados a las necesidades de las familias. Este servicio pediátrico especializado está a disposición de todos los huéspedes de Viceroy Kopaonik, lo que garantiza que las familias dispongan de un cómodo acceso a la atención médica durante su estancia. Se encuentra en la planta -2, junto al gimnasio.

Horario:
Mañana
9:00 - 11:00

Tarde
16:00 - 18:00

Se admiten mascotas (de hasta 15 kg), con un suplemento de 20 € por mascota y día. Si la estancia es más larga, solo se cobrarán los primeros 4 días de la estancia.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.

Sí, el Viceroy Kopaonik Serbia es un complejo turístico ideal para familias y ofrece las siguientes instalaciones y servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con el conserje.

• Club infantil V Team

El aparcamiento en el garaje del hotel cuesta 25 EUR al día.

Algunos paquetes de alojamiento en el complejo incluyen una plaza de aparcamiento por habitación y estancia. Visita nuestra página de ofertas para obtener más información.

Disponemos de vehículos privados con capacidad para un máximo de 4 pasajeros. Para más información, póngase en contacto con recepción.

Sí, el complejo dispone de vehículos de Viceroy, así como de servicios de taxi de la zona. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Sí, puede hacerlo a través del equipo de reservas o, si se encuentra en el establecimiento, en el mostrador de conserjería.

El complejo se encuentra a 289 kilómetros (180 millas) del aeropuerto por la carretera E-75. El complejo puede organizar traslados privados o compartidos con plaza garantizada desde y hacia los aeropuertos de Belgrado (BEG) o Niš (INI), previo pago.

Las políticas de cancelación y pago varían según la temporada y dependen de la tarifa o la oferta/paquete. Ponte en contacto con el departamento de reservas para obtener más información.

Sí, el Viceroy Kopaonik está abierto durante la temporada de invierno, que comienza en diciembre.

Póngase en contacto con su agente de reservas. Si ha reservado directamente, póngase en contacto con el equipo de reservas de Viceroy por correo electrónico en [email protected].

Nuestra oficina de reservas está abierta de 9:00 a 18:00 horas los días laborables. No obstante, también se pueden realizar reservas fuera de este horario a través de nuestro equipo de recepción.

Sí, disponemos de habitaciones comunicadas. Visite nuestra página de Alojamiento para obtener más información.

Las habitaciones ofrecen diversas opciones: sin balcón, con balcón y con terraza. Visite nuestra página de Alojamiento para obtener más información.

La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años. Si un huésped no tiene 18 años o más, uno de sus padres o su tutor asumirá la responsabilidad total de todos los gastos y demás obligaciones en que incurra el huésped en el complejo, así como de todas las lesiones o daños que el huésped cause a cualquier persona o propiedad del complejo.

La hora de salida es a las 12:00 del mediodía. La salida tardía depende de la disponibilidad y puede conllevar un cargo adicional.

Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.

La hora de entrada es a las 15:00. La entrada anticipada depende de la disponibilidad y puede conllevar un cargo adicional.

Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.

Al realizar el registro de entrada, es posible que se aplique un bloqueo en su tarjeta de crédito para cubrir el importe restante del alojamiento y cualquier gasto adicional estimado hasta la fecha de salida. Dicho bloqueo no se liberará hasta 72 horas después de la fecha de salida, o incluso más tarde, a discreción de la entidad emisora de su tarjeta. Sin una tarjeta de débito o crédito válida presentada físicamente, los huéspedes no podrán realizar el registro de entrada.

Sí, para obtener más información, visita nuestra página de Reuniones y eventos o envía un correo electrónico a [email protected].

Sí, por favor, diríjase a recepción para obtener más información.

Póngase en contacto con el equipo de reservas de Viceroy por correo electrónico en [email protected].

Los huéspedes pueden enviar paquetes al complejo antes de su estancia.

Sí, siempre que haya disponibilidad y se confirme la reserva previa.

El agua del grifo del complejo es apta para el consumo. Se puede adquirir agua embotellada en cualquiera de los restaurantes y bares, o a través del servicio de habitaciones.

Sí, el complejo ofrece servicio de lavandería. Ponte en contacto con recepción para obtener más información.

Sí, hay conexión a Internet de alta velocidad disponible en las habitaciones y en las zonas comunes.

Todas las habitaciones son espacios libres de humo. El complejo cuenta con zonas habilitadas para fumadores en las zonas comunes.

Sí, el spa, la zona de la piscina exterior del spa y la cafetería del spa solo están disponibles para adultos y niños mayores de 15 años.

Sí. El Spa by Viceroy del Ombria Algarve cuenta con ocho salas de tratamientos, tres suites experienciales, un salón de belleza, una piscina privada al aire libre, una zona de bienestar, agua y relajación cubierta, un baño turco, una sauna finlandesa y una sala de vapor con hierbas y sal. El acceso a las instalaciones está disponible tras la confirmación de la reserva de un tratamiento.

Visita nuestra página de Spa y Fitness para obtener más información.

Sí, la recepción del complejo está abierta las 24 horas.

Las mascotas bien educadas son bienvenidas en determinadas habitaciones, en las zonas comunes del complejo (excepto en bares y restaurantes) y en las instalaciones de la piscina y el spa.

Por favor, avise al complejo turístico de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, comuníquelo al hacer la reserva y no se le aplicará el recargo. Se requiere presentar la documentación acreditativa.

Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.

No, no hay ninguna piscina exclusiva para niños. El complejo cuenta con dos grandes piscinas a disposición de todos los huéspedes del hotel.

El Viceroy at Ombria Algarve cuenta con un club infantil V Team de 112 m², que incluye una zona de juegos interior, una sala de videojuegos, un rincón de lectura y un espacio para manualidades. 

El complejo cuenta con cuatro piscinas en sus instalaciones, una de ellas climatizada.

Las playas públicas se encuentran a 21 km del complejo (a 25 minutos en coche). 

Se puede organizar un traslado privado a las ciudades vecinas. Es posible que se apliquen cargos adicionales. Póngase en contacto con recepción para obtener más información.

Hay servicio de autobús local justo a las afueras del complejo (1,7 km).

Sí, el complejo turístico puede organizar traslados al aeropuerto, así como servicios de taxi en la zona, que se cobrarán según corresponda.

El complejo se encuentra a dos horas en coche del aeropuerto de Lisboa y a unos 25 minutos del aeropuerto de Faro. Se pueden organizar traslados al aeropuerto a través del equipo de reservas o, si ya se encuentra en el establecimiento, a través del servicio de conserjería.

Sí, los huéspedes del hotel disponen de aparcamiento en el complejo.

Sí, el complejo cumple plenamente con la EAA (Ley Europea de Accesibilidad, equivalente a la ADA de EE. UU.). Hay habitaciones adaptadas disponibles previa solicitud y según disponibilidad.

Garantía de reserva: Las reservas de habitaciones deben garantizarse con un número de tarjeta de crédito válido. El hotel acepta VISA, MasterCard y American Express. Es posible que se requiera el pago por adelantado, según los términos y condiciones vigentes en el momento de la reserva.

Política de cancelación: Los gastos de cancelación y los plazos están sujetos a los términos y condiciones de su reserva. Consulte la confirmación de su reserva para obtener más información o póngase en contacto directamente con su agente de viajes o con nuestro equipo de reservas.

Las tarifas del complejo turístico indicadas se basan en la fecha de llegada y la duración de la estancia. Se podrán aplicar nuevas tarifas si se realizan cambios en la reserva original. El importe total indicado es una estimación basada en los impuestos y los tipos de cambio actuales (si procede) y no incluye tasas ni cargos adicionales en los que se pueda incurrir durante la estancia.