Nuestro equipo directivo

Mark Keiser es presidente de Desarrollo de Viceroy Hotels & Resorts , donde dirige el crecimiento global de las marcas Viceroy Hotels y Viceroy Residences en los principales mercados urbanos y en destinos turísticos de gran demanda. Anteriormente, fue presidente y director de Desarrollo de EOS Hospitality, donde creó la división de gestión para terceros de EOS Investors. Anteriormente, como director de desarrollo de SH Hotels & Resorts entre 2015 y 2021, impulsó el crecimiento de las marcas Baccarat, 1 Hotels y Treehouse Hotels, pasando de cuatro hoteles en proyecto a nueve abiertos y 23 más en desarrollo. Anteriormente, Mark pasó más de una década en el equipo de desarrollo de Starwood Hotels, donde dirigió el crecimiento de los hoteles gestionados y franquiciados en el oeste de EE. UU., así como el desarrollo de proyectos de lujo en todo EE. UU., Canadá y el Caribe, tras haber ocupado puestos anteriores en Bear, Stearns & Co., Wyndham International y Prime Hospitality. 

Es licenciado en Administración Hotelera por la Universidad de Cornell, forma parte del equipo directivo del Consejo de Desarrollo Hotelero de ULI y es miembro del consejo de administración de Common Energy.

Patrick Pahlke dirige el área comercial de Viceroy Hotels & Resorts , con responsabilidad global sobre la gestión de ingresos, la distribución, las ventas globales, las ventas y el marketing sobre el terreno, el marketing de marca y de rendimiento, y los programas de fidelización. Veterano del sector hotelero de lujo con más de 30 años de experiencia internacional, comenzó su carrera con un periodo de formación en el histórico DOM Hotel de Colonia antes de obtener su título en la École Hôtelière de Lausanne. Pasó 14 años en Hyatt International en la región de Asia-Pacífico, donde puso en marcha los tres primeros establecimientos Park Hyatt de la región en China y el primer Andaz; posteriormente, dirigió las áreas de ventas, marketing y distribución de la cadena de ultra lujo Alila Hotels & Resorts en Two Roads Hospitality. 

En Estados Unidos, contribuyó a consolidar a Proper Hospitality como referente en el sector del estilo de vida de lujo antes de ocupar el cargo de director comercial en Sage Hospitality Group, donde creó una organización comercial que abarcaba más de 70 establecimientos. Patrick forma parte de varios consejos asesores, entre los que se incluyen la Asociación Internacional de Hoteles de Lujo, Lighthouse, Sabre Hospitality Solutions y HSMAI. Habla varios idiomas con fluidez y ha vivido y trabajado en Asia, Europa y Estados Unidos.

Thomas Meding es un ejecutivo con amplia experiencia en el sector hotelero, con más de 25 años de trayectoria en puestos de liderazgo en los ámbitos del lujo, el estilo de vida y los complejos turísticos, tanto en Estados Unidos como a nivel internacional. Como vicepresidente sénior de Operaciones de Viceroy Hotels & Resorts , colabora con la dirección de los hoteles, los grupos propietarios y la gestión de activos para impulsar la rentabilidad, la excelencia operativa y la integridad de la marca en toda la cartera, supervisando las operaciones globales, las inauguraciones y las transiciones, así como las iniciativas empresariales que abarcan las relaciones laborales, la gobernanza financiera, las compras globales, la sostenibilidad y el programa « Viceroy Residences». 

Anteriormente, como vicepresidente sénior de complejos turísticos en Pomeroy Lodging, lideró la transformación del Hotel Alyeska en un destino de lujo y estilo de vida, y dirigió un proyecto de desarrollo de una estación de esquí por valor de 300 millones de dólares. Entre sus cargos anteriores destacan puestos de alta dirección en SH Hotels & Resorts , así como más de una década en sbe, donde amplió su presencia en la costa este a Miami, Nueva York y las Bahamas, además de haber ocupado el cargo de director general en el Parker Palm Springs y el SLS Beverly Hills, y puestos de alta dirección en Ritz-Carlton, Fairmont, The Pierre y Waldorf Astoria.

Tony Machado ocupa el cargo de vicepresidente sénior y director de diseño de Highgate Hotels, Viceroy Hotels & Resorts y LUCID, el estudio interno de diseño y construcción de Highgate, y supervisa el diseño y la innovación en toda la cartera en expansión de la empresa. Como narrador visual con amplia experiencia y reconocido por su enfoque en el lujo, dirige el diseño desde el concepto hasta su finalización y es conocido por plasmar la identidad de marca en experiencias significativas para los huéspedes, al tiempo que fomenta un entorno creativo colaborativo y emprendedor. Antes de incorporarse a Highgate, Machado fue vicepresidente sénior y director de diseño de Starwood Capital Group, donde contribuyó a dar forma al crecimiento estratégico de las marcas 1 Hotels, Baccarat y Treehouse, guiando su evolución desde una pequeña colección estadounidense hasta una cartera global. Arquitecto colegiado en California, Machado estudió en la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Siracusa en Florencia (Italia) y es licenciado en Diseño Ambiental por la Universidad Estatal de San Diego.

Megan Mulholland es una experta en desarrollo estratégico de marcas y líder en marketing con 15 años de experiencia en los ámbitos de la marca, el ámbito digital, el marketing, la cultura y el crecimiento comercial. Como vicepresidenta sénior de Marketing de Marca y Bienestar en Viceroy Hotels & Resorts , dirige la estrategia de marca y el marketing en las áreas de relaciones públicas, colaboraciones, redes sociales, web, ámbito digital y CRM, al tiempo que impulsa el negocio directo a través de la página web de la marca y define el posicionamiento de Viceroy en materia de bienestar. Anteriormente, dedicó siete años a desarrollar THE WELL como vicepresidenta sénior de Marca y Marketing, dando forma a sus clubes de socios y residencias de marca e incorporando sus conceptos de bienestar holístico en varios destinos de Auberge Resorts Collection. Antes de eso, como miembro fundadora del equipo corporativo de marca y marketing de 1 Hotels, ayudó a lanzar la marca y a darle vida en múltiples establecimientos, ascendiendo a directora corporativa de Creatividad y Digital e impulsando un aumento interanual del 42 % en los ingresos digitales.

Scott Muety ocupa el cargo de vicepresidente de gestión de ingresos en Viceroy Hotels & Resorts , donde dirige la estrategia de ingresos y la optimización del rendimiento en toda la cartera de establecimientos de lujo. Con una trayectoria profesional de más de dos décadas, ha adquirido una amplia experiencia en estrategia comercial, análisis de datos, operaciones y gestión de ingresos, y ha desempeñado anteriormente puestos de responsabilidad en Viceroy, Hilton Worldwide, Loews Santa Monica y W Hotels. Además, forma parte del Consejo Asesor de Optimización de Ingresos de la HSMAI, donde aporta su visión sobre la fijación de precios, la demanda y el rendimiento comercial.

David A. Solís ocupa el cargo de vicepresidente de Ventas Globales de Lujo y Ocio en Viceroy Hotels & Resorts , aportando más de dos décadas de experiencia en puestos de liderazgo en muchas de las marcas hoteleras más prestigiosas del mundo. Ha creado y dirigido equipos globales de ventas y desarrollo empresarial de alto rendimiento para Ultimate Jet Vacations, Kerzner International, EDITION Hotels, Virtuoso y Four Seasons Hotels & Resorts, impulsando un crecimiento sin precedentes en las Américas, EMEA y Asia-Pacífico. Más recientemente, como director de desarrollo empresarial de Ultimate Jet Vacations, amplió las operaciones en cinco países y logró un crecimiento interanual de dos dígitos; anteriormente, como director de ventas y marketing para las Américas en Kerzner International, supervisó unos ingresos por habitaciones de más de 180 millones de dólares y contribuyó al lanzamiento de múltiples establecimientos de las marcas One&Only y Atlantis en todo el mundo. 

David, licenciado por la Facultad Conrad N. Hilton de la Universidad de Houston, ha sido reconocido como «Joven Antiguo Alumno Distinguido» y ha aparecido en las publicaciones Travel Weekly y Luxury Travel Advisor. Reside en San Francisco.

Sam Torgerson es una ejecutiva de ventas en el sector hotelero de lujo con más de 23 años de experiencia impulsando el crecimiento de los ingresos globales de marcas hoteleras de primer nivel. Como vicepresidenta de Ventas Globales – Grupos en Viceroy Hotels & Resorts , dirige la estrategia de ingresos por grupos en toda la cartera, supervisando las negociaciones con cuentas por encima del ámbito de cada establecimiento, el desarrollo de cuentas a nivel nacional y global, y las alianzas estratégicas, al tiempo que supera constantemente los objetivos de ventas y RevPAR. Conocida por su estilo colaborativo y sus relaciones de confianza con altos directivos, ha ampliado la presencia de Viceroy entre los principales intermediarios de grupos y consorcios de lujo, entre los que se incluyen HelmsBriscoe, ConferenceDirect, HPN Global, Virtuoso y AMEX Fine Hotels & Resorts, y es una galardonada embajadora de la marca en las principales ferias internacionales y eventos del sector. Su trayectoria profesional abarca puestos de alta dirección en ventas en Viceroy Hotels & Resorts y Marriott International, incluyendo The Ritz-Carlton y los complejos turísticos insignia de Aspen, Vail y Beaver Creek. Es licenciada en Relaciones Públicas por la Universidad del Estado de Washington. 

James Wyndham es director general de Sugar Beach, un complejo turístico de la cadena « Viceroy », al tiempo que ocupa el cargo de vicepresidente regional de Ventas y Marketing, desde donde proporciona liderazgo y orientación a Viceroy en Ombria Algarve. Aporta más de una década de experiencia en la gestión de prestigiosos complejos turísticos y hoteles de todo el mundo, entre ellos en Australia, Estados Unidos y Dubái, y desde 2022 dirige Sugar Beach y su desarrollo estratégico, guiando al complejo y a su equipo en la creación de momentos increíbles y experiencias inigualables para los huéspedes. Antes de dedicarse al sector hotelero, James ocupó cargos de responsabilidad en el Gobierno australiano, desempeñando las funciones de cónsul general adjunto y comisario de Comercio de la Comisión de Comercio de Australia en los Emiratos Árabes Unidos, y posteriormente como director de Comercio e Inversiones del Gobierno de Nueva Gales del Sur en Abu Dabi. Actualmente, con sede en Santa Lucía, se dedica a dirigir Sugar Beach y a ofrecer experiencias excepcionales a todos los huéspedes.

Troy Wood ocupa el cargo de director de ventas y marketing del Viceroy Los Cabos , al tiempo que desempeña el cargo de vicepresidente regional de ventas y marketing, proporcionando liderazgo y orientación a nivel superior a los siguientes establecimientos: Viceroy Santa Monica , Hyatt Centric Delfina y The Observatory Sun Valley, un resort de Viceroy . Desde que se incorporó a Viceroy Los Cabos en junio de 2024, ha logrado resultados significativos en toda la región. Troy trabajó durante más de 15 años en Hyatt Hotels, ocupando puestos de responsabilidad en San Antonio (Texas), Santa Ana Pueblo (Nuevo México) y Carlsbad (California), lo que le valió en dos ocasiones el galardón al Director de Ventas y Marketing del Año de Hyatt. Posteriormente, ocupó durante más de dos años el cargo de director de ventas en el complejo turístico de lujo independiente Terranea, en Rancho Palos Verdes (California), donde profundizó en su experiencia en el sector de la hostelería de lujo.

Alysia Briggs es una ejecutiva de recursos humanos con visión estratégica y orientada a los resultados, que cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos de liderazgo de creciente responsabilidad en el sector hotelero. Como vicepresidenta de Recursos Humanos de Viceroy Hotels & Resorts , dirige la estrategia de RR. HH. en toda la cartera de empresas, colaborando con la dirección ejecutiva para alinear las iniciativas de personal con los objetivos empresariales, reforzar la cultura organizativa e impulsar el compromiso y el rendimiento. Supervisa la captación de talento, la incorporación de nuevos empleados, la planificación de la plantilla, las relaciones laborales, el cumplimiento normativo y los sistemas de RR. HH., y ha desempeñado un papel fundamental en la apertura de nuevos hoteles, las transiciones de liderazgo, las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), los programas de compromiso y las implementaciones de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) en toda la empresa. Alysia es licenciada por la Universidad Estatal de California en Chico y es miembro de la Red Ejecutiva de la SHRM.