Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel ?
Nous proposons à nos clients de réceptionner leur courrier et leurs colis à l'hôtel. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.
Est-il permis de fumer à l'hôtel ?
Viceroy DC est un établissement non-fumeurs.
Y a-t-il des transports en commun à proximité de l'hôtel ?
Viceroy DC se trouve à moins de 10 minutes à pied de la station de métro McPherson Square.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à l'hôtel ? Quels sont les équipements et services proposés pour les animaux de compagnie ?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus, sans frais supplémentaires ni caution. Le nombre d'animaux de compagnie est limité à deux par chambre, avec un poids maximal de 22 kg par animal. Veuillez consulter notre rubrique consacrée aux animaux de compagnie pour plus d'informations.
Quelles sont les conditions d'annulation de l'hôtel ?
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'arrivée, avant 15 h, heure locale. En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'arrivée, une nuit sera facturée sur la carte de crédit. Des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer aux forfaits, aux promotions, à certaines dates d'arrivée et à certains tarifs.
Y a-t-il une piscine ?
Viceroy DC met à la disposition de ses clients hébergés unepiscine saisonnière sur le toit. La saison officielle de la piscine s'étend du Memorial Day à la fin septembre (si le temps le permet).
Y a-t-il des frais liés aux produits d'accueil ?
Oui, Viceroy DC applique des frais obligatoires pour les services proposés aux clients, d'un montant symbolique de 35 $ par nuit et par chambre (hors taxes). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Services ».
Puis-je personnaliser les formules de mariage ou les menus ?
Oui. Nous mettons un point d'honneur à personnaliser chaque détail de vos événements, car chez Viceroy Riviera Maya savons que chaque mariage est unique.
Quels sont les aéroports à proximité ?
L'aéroport international de Cancún se trouve à moins de 45 minutes en voiture. La plupart des grandes villes américaines proposent des vols directs vers Cancún.
À quelle heure mes événements doivent-ils se terminer ?
Si vous optez pour une location exclusive (en réservant les 41 villas du domaine), aucune restriction ne s'applique. Si vous organisez un mariage plus intime, la fête doit se terminer à 23 h.