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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Viceroy Los Cabos

COVID-19

Mientras viaja, debe estar preparado para usar un cubre boca en cualquier entorno de transporte público. Pedimos a todos los huéspedes que revisen la guía de viaje y los avisos de salud de las autoridades locales sobre las restricciones de viaje por el COVID-19 antes de reservar y viajar. Visite el sitio web de la embajada y los consulados de EE. UU. En México para obtener información sobre los requisitos de viaje obligatorios.

En vista de las nuevas variantes de COVID-19 y las cancelaciones de aerolíneas, recomendamos que todos los huéspedes adquieran seguro de viaje. Las políticas actuales de cancelación de hoteles siguen vigentes independientemente de las circunstancias de COVID-19.

La mayor parte del complejo no requiere cubre boca ya que esta al aire libre, sin embargo, los espacios cerrados como el spa, el club infantil (Generación V) y las boutiques sí requieren de cubre bocas. Las interacciones con el personal de limpieza y servicio de comidas en la habitación también pueden requerir un cubre boca. Consulte directamente con el hotel para obtener la información más actualizada.

El bienestar de nuestros huéspedes y colegas es nuestra máxima prioridad. Obtenga más información sobre las medidas que estamos tomando para crear la mejor experiencia de invitado, incluida la promesa de limpieza de Viceroy.

Temas Generales

Viceroy Los Cabos es un propiedad para no fumadores, Solo se permite fumar en el restaurant cielo mar en un área especial designada

En caso de que Usted fume en las habitaciones se le hará un cargo automático por limpieza desde $250.00 dolares mas 19% de Impuestos y 15% de servicio

No se permiten drones en la propiedad.

Sí, las familias con niños son bienvenidas en Viceroy Los Cabos.

El resort está en la playa con habitaciones y suites que ofrecen una variedad de paisajes que incluyen vistas panorámicas del Mar de Cortés. La piscina, el restaurante, el bar y el salón tienen vistas a la playa y están a solo unos pasos del mar.

Los siguientes establecimientos están abiertos al público en general. Se recomienda reservar con anticipación.

Las siguientes áreas están abiertas para el uso exclusivo de huéspedes del hotel y residentes locales.

  • Nidito Beach + Poolside Bar
  • Piscinas
  • Zona de playa del resort
  • Sala de Juegos
  • Generation V Kids' Club
  • Cinema

Los siguientes restaurantes y lugares de vida nocturna requieren un código de vestimenta sin ropa de playa o piscina (no traje de baño, pantalones cortos, chancletas y sandalias). Si tiene preguntas, comuníquese con la recepción.

  • Cielomar Rooftop
  • Dalia
  • NIDO

Los proveedores externos de cualquier servicio que brinde el hotel están prohibidos, incluidos los peluqueros y maquilladores, masajistas, clases de gimnasia, chefs privados, alimentos y bebidas.

Los infractores están sujetos a una tarifa de $ 500 USD.

Internet de alta velocidad y Wi-Fi de cortesía están disponibles en la habitación y en todos los espacios públicos del resort.

Sí, el resort ofrece una refrescante bebida de bienvenida a tu llegada.

El agua es potable pero no la recomendamos para beber. El agua purificada se sirve en el hotel y se proporciona sin costo en la habitación.

Hay playas cercanas aptas para nadar, en ellas puedes esnorkelear, practicar SUP y nadar. La playa más cercana es Playa Palmilla, ubicada aproximadamente a 10 minutos del resort en coche.

Debido a las fuertes corrientes, recomendamos NO nadar en la playa que se encuentra frente al resort.

Sí, para tu seguridad, ofrecemos un médico en el resort. También hay varios hospitales ubicados en Cabo San Lucas y San José del Cabo.

Sí, puedes comprarlos, pero no puedes llevarlos de regreso a los Estados Unidos. Si regresas a Canadá, está permitido, pero cuídate de las falsificaciones.

Destino

El resort está ubicado a pocos minutos del centro de San José del Cabo. Las ciudades de Cabo San Lucas y San José del Cabo también se conocen como Los Cabos. Los Cabos se encuentra en la punta sur de la península de Baja California, en el estado de Baja California Sur, en la costa oeste de México, donde el Mar de Cortés se encuentra con el Océano Pacífico.

San José del Cabo y Cabo San Lucas son áreas seguras y acogedoras. Puedes pasear sin preocupaciones.

No se requieren vacunas antes de viajar a Los Cabos.

El clima en Los Cabos es cálido y soleado durante prácticamente todo el año, con una temperatura promedio de 78 ° F (26 ° C). Se pueden esperar lluvias ocasionales en la temporada de lluvias de agosto a octubre. Los inviernos son generalmente más frescos y las noches pueden llegar a ser frías en la costa. El final del verano es caluroso, con una temperatura promedio durante el día de mas de 90 ° F (32 ° C) y noches cálidas.

México usa electricidad de 110V, al igual que Estados Unidos y Canadá. Si vienes de Europa o Asia, necesitarás obtener los adaptadores adecuados, que pueden incluir un adaptador de tres puntas a dos puntas.

Pesos mexicanos o dólares estadounidenses.

Debido a cambios en la regulación cambiaria en México, la aceptación de dólares estadounidenses en efectivo ahora está restringida en todo México. Los pagos con tarjetas de crédito / débito no se verán afectados. Favor de liquidar tus cuentas y otros gastos en el hotel con tarjeta de crédito. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que este requerimiento pueda causar a nuestros huéspedes. Por motivos de seguridad, las reservaciones por parte de terceros solo se procesarán mediante transferencia bancaria y no mediante tarjeta de crédito. Los huéspedes deben presentar su tarjeta de crédito con una identificación vigente con foto al registrarse en el hotel.

El centro de San José del Cabo está a aproximadamente a 7 minutos en taxi o 10 minutos en bicicleta de cortesía. Cabo San Lucas está a unos 25 minutos en taxi.

Llegada

El check-in temprano o el check-out tarde se basan en la disponibilidad y puede aplicar un cargo adicional.

El resort se encuentra a 13 millas al sur (aproximadamente 25 minutos) del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo (SJD).

Las principales aerolíneas con servicio en el aeropuerto de San José del Cabo incluyen: American Airlines, Alaska Airlines, America West, Aeromexico, Continental y United Airlines.

Viceroy Los Cabos se complace en proporcionar transferencias privadas para los huéspedes que llegan a San José del Cabo o al aeropuerto privado ubicado en Cabo San Lucas. Nuestro equipo de concierge puede ayudarte con los arreglos.

Sí, los servicios de transporte se pueden reservar con concierge.

Los precios del transfer del aeropuerto al hotel son los siguientes:

  • SOne Way - USD $110++
  • Viaje redondo - USD $220++

Sí, nuestro concierge puede coordinar todas tus necesidades de transporte.