Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Viceroy Los Cabos

COVID-19

Viceroy Los Cabos actualmente ofrece pruebas Covid-19 en asociación con el Hospital St. Luke’s. Las citas para la prueba pueden ser agendadas a través de nuestro equipo de Concierte en concierge.vlc@viceroyhotelsandresorts.com. Se requiere un mínimo de 24 hrs. de anticipación para hacer la reserva. Los huéspedes deben pagar el costo de la prueba y pueden presentar su recibo en la recepción para recibir un crédito válido por alimentos y bebidas o tratamientos de SPA (hasta $30 usd por por huésped para entrada a Estados Unidos y hasta $200 usd por huésped para otros países).

  • Test de Antígenos - Disponible dentro del resort. El costo es de $30 usd por persona con resultados listos típicamente entre dos y cuatro horas.*
  • Prueba PCR - Disponible dentro del resort (horarios limitados) y en la clínica del Hospital St. Luke’s. Hay dos ubicaciones disponibles, incluyendo San José Del Cabo (a cinco minutos de la propiedad en auto) o Cabo San Lucas (a treinta y cinco minutos en auto). El costo es de $200 usd por persona con resultados listos típicamente entre cuarenta y ocho y setenta y dos horas*.
    • Ubicación de las clínicas:
      • San José del Cabo B.C.S. Calle Ignacio Zaragoza S/N, Col. Centro +52 (624) 142 5911
      • Cabo San Lucas, B.C.S. Calle Aguajitos Fracc. C Lote-12, Col. Arcos del Sol. +52 (624) 143 0911
    • Horarios:
      • Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
      • Sábados y Domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

En el caso que un huésped dé positivo, coordinaremos una oferta de estancia prolongada que permitirá al huésped permanecer en la propiedad y hacer cuarentena lejos de otros huéspedes del hotel.

Sugerimos verificar siempre con CDC, WHO y/o las autoridades de su casa o próximo destino para información sobre requerimientos de viaje en pandemia. Favor de notar que las aerolíneas requieren un resultado negativo para abordar vuelos cuyo destino final sea Estados Unidos.

Términos y Condiciones:

  • Los precios son en dólares americanos, por prueba por persona.
  • Los laboratorios que procesan las pruebas están abiertos de Lunes a Viernes y no están abiertos los fines de semana. Por lo tanto, los resultados de pruebas realizadas en fin de semana pueden demorar más tiempo. Si hubiera un aumento drástico en casos de Covid-19, la entrega de resultados podría atrasarse.
  • Las pruebas realizadas en organizaciones alternativas que no sean del Hospital St. Luke’s, no calificarán para créditos.
  • El crédito no aplica para ciertas tarifas con descuento.

Sí, los huéspedes deben usar máscaras faciales y mantener seis pies de distancia física mientras están en un espacio interior y cuando interactúan con colegas de Viceroy y otros huéspedes.

Debido a la pandemia por COVID-19, algunas de nuestras amenidades, servicios e instalaciones pueden ser modificados o cerrados temporalmente. Para más información, póngase en contacto con el hotel.

El servicio de limpieza solo se proporciona bajo solicitud. En cumplimiento de las pautas de distanciamiento social y para su seguridad, pedimos a los huéspedes que no estén presentes en la habitación durante el servicio.

El bienestar de nuestros huéspedes y colegas es nuestra máxima prioridad. Obtenga más información sobre las medidas que estamos tomando para crear la mejor experiencia de invitado, incluida la promesa de limpieza de Viceroy.

Temas Generales

El resort está ubicado a pocos minutos del centro de San José del Cabo. Las ciudades de Cabo San Lucas y San José del Cabo también se conocen como Los Cabos. Los Cabos se encuentra en la punta sur de la península de Baja California, en el estado de Baja California Sur, en la costa oeste de México, donde el Mar de Cortés se encuentra con el Océano Pacífico.

San José del Cabo y Cabo San Lucas son áreas seguras y acogedoras. Puedes pasear sin preocupaciones.

No se requieren vacunas antes de viajar a Los Cabos.

El clima en Los Cabos es cálido y soleado durante prácticamente todo el año, con una temperatura promedio de 78 ° F (26 ° C). Se pueden esperar lluvias ocasionales en la temporada de lluvias de agosto a octubre. Los inviernos son generalmente más frescos y las noches pueden llegar a ser frías en la costa. El final del verano es caluroso, con una temperatura promedio durante el día de mas de 90 ° F (32 ° C) y noches cálidas.

México usa electricidad de 110V, al igual que Estados Unidos y Canadá. Si vienes de Europa o Asia, necesitarás obtener los adaptadores adecuados, que pueden incluir un adaptador de tres puntas a dos puntas.

Pesos mexicanos o dólares estadounidenses.

Debido a cambios en la regulación cambiaria en México, la aceptación de dólares estadounidenses en efectivo ahora está restringida en todo México. Los pagos con tarjetas de crédito / débito no se verán afectados. Favor de liquidar tus cuentas y otros gastos en el hotel con tarjeta de crédito. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que este requerimiento pueda causar a nuestros huéspedes. Por motivos de seguridad, las reservaciones por parte de terceros solo se procesarán mediante transferencia bancaria y no mediante tarjeta de crédito. Los huéspedes deben presentar su tarjeta de crédito con una identificación vigente con foto al registrarse en el hotel.

Las principales aerolíneas con servicio en el aeropuerto de San José del Cabo incluyen: American Airlines, Alaska Airlines, America West, Aeromexico, Continental y United Airlines.

Viceroy Los Cabos se complace en proporcionar transferencias privadas para los huéspedes que llegan a San José del Cabo o al aeropuerto privado ubicado en Cabo San Lucas. Nuestro equipo de concierge puede ayudarte con los arreglos.

Sí, nuestro concierge puede coordinar todas tus necesidades de transporte.

El centro de San José del Cabo está a aproximadamente a 7 minutos en taxi o 10 minutos en bicicleta de cortesía. Cabo San Lucas está a unos 25 minutos en taxi.

Sí, las familias con niños son bienvenidas en Viceroy Los Cabos.

El resort está en la playa con habitaciones y suites que ofrecen una variedad de paisajes que incluyen vistas panorámicas del Mar de Cortés. La piscina, el restaurante, el bar y el salón tienen vistas a la playa y están a solo unos pasos del mar.

Internet de alta velocidad y Wi-Fi de cortesía están disponibles en la habitación y en todos los espacios públicos del resort.

Sí, el resort ofrece una refrescante bebida de bienvenida a tu llegada.

El agua es potable pero no la recomendamos para beber. El agua purificada se sirve en el hotel y se proporciona sin costo en la habitación.

Hay playas cercanas aptas para nadar, en ellas puedes esnorkelear, practicar SUP y nadar. La playa más cercana es Playa Palmilla, ubicada aproximadamente a 10 minutos del resort en coche.

Debido a las fuertes corrientes, recomendamos NO nadar en la playa que se encuentra frente al resort.

Sí, para tu seguridad, ofrecemos un médico en el resort. También hay varios hospitales ubicados en Cabo San Lucas y San José del Cabo.

Sí, puedes comprarlos, pero no puedes llevarlos de regreso a los Estados Unidos. Si regresas a Canadá, está permitido, pero cuídate de las falsificaciones.

Llegada

El check-in temprano o el check-out tarde se basan en la disponibilidad y puede aplicar un cargo adicional.

El resort se encuentra a 13 millas al sur (aproximadamente 25 minutos) del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo (SJD).

Sí, los servicios de transporte se pueden reservar con concierge.

Los precios del transfer del aeropuerto al hotel son los siguientes:

  • SOne Way - USD $110++
  • Viaje redondo - USD $220++