Service d'accueil au Viceroy Los Cabos
Notre service d'accueil est conçu pour sublimer chaque instant de votre séjour, en vous offrant une personnalisation sans faille, de votre arrivée jusqu'à votre départ. Votre hôte attitré anticipe vos besoins, organise votre programme, prépare votre hébergement et vous facilite l'accès aux restaurants, au spa et aux activités proposées sur place. Grâce à une communication quotidienne attentive et à des petites attentions tout au long de votre séjour, nos hôtes vous offrent une expérience sur mesure, entièrement adaptée à vos envies.
Le service d'accueil est inclus pour toutes les chambres d'hôtel et villas. Pour les propriétaires, les clients ThirdHome et les séjours en multipropriété, ce service peut être ajouté au tarif de 175 $ US par nuit, hors taxes et frais. Le service d'accueil est disponible tous les jours de 7 h à 23 h.
Avantages pour l'hôte
Le service d'hébergement comprend, entre autres :
- Recommandations et réservations exclusives - Nos hôtes s'attachent tout particulièrement à vous organiser des dîners au restaurant, des séances de spa, des moments dans une cabane, des dîners sur une plage privée, des dégustations de tequila ou de vin, des visites guidées et d'autres Viceroy emblématiques.
- Coordination personnalisée avant votre arrivée et gestion de votre programme - Votre hôte vérifie les détails de votre réservation, confirme les contacts à établir avant votre arrivée, surveille l'état de votre chambre et coordonne les activités, les transports et les demandes spéciales avant et pendant votre séjour.
- Préparation de la chambre et confort pendant le séjour - Les hôtes inspectent et préparent votre chambre selon des normes de luxe, s'occupent des équipements, de la décoration et des petites attentions de bienvenue, et veillent à ce que tous les services (nettoyage, minibar, spa, restauration) soient assurés sans faille.
- Suivi quotidien proactif - Vos hôtes restent en contact quotidiennement avec vous pour confirmer les dispositions prises, anticiper vos besoins et adapter votre programme si nécessaire.
- Un interlocuteur dédié tout au long de votre séjour - Les voyageurs peuvent contacter directement leur hôte par téléphone, ce qui leur garantit une aide immédiate, une assistance en temps réel et une communication fluide à tout moment.
