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Des bâtiments d'un blanc immaculé entourant un étang artificiel au Viceroy Los Cabos

Foire aux questions

Los Cabos aux questions sur Viceroy Los Cabos

Catégories de la FAQ
  • Faut-il que je choisisse un hôtel de luxe ou un hôtel tout compris à Cabo ?

    Un complexe hôtelier de luxe à Los Cabos, comme Viceroy Los Cabos, offre davantage de flexibilité, une gastronomie raffinée et un service personnalisé, tandis que les complexes tout compris de Los Cabos des formules fixes. Les voyageurs qui accordent de l'importance au design, à l'intimité et aux expériences sur mesure préfèrent souvent les complexes de luxe, tandis que ceux qui recherchent la simplicité peuvent opter pour la formule tout compris. Viceroy ces deux approches en proposant des séjours flexibles et l'offre optionnelle «Unlimited Luxury Experience ».

  • Quels types d'hébergements de luxe propose le Viceroy Los Cabos?

    Viceroy Los Cabos des chambres, des suites,des casitas, des villas et des résidences de luxe à San José del Cabo, notamment des hébergements avec vue sur l'océan, des piscines privées, des espaces de vie en plein air et des services d'accueil adaptés aussi bien aux couples qu'aux familles.

  • En quoi Viceroy Los Cabos seLos Cabos -t-il des autres complexes hôteliers de luxe ?

    Viceroy Los Cabos des autres complexes hôteliers de luxe par son expérience client sur mesure, son architecture unique et son offre combinant villas, bien-être et gastronomie. Contrairement aux complexes hôteliers traditionnels, les clients peuvent personnaliser leur séjour en fonction de leurs envies : détente, gastronomie, aventure ou vacances en famille, plutôt que de se contenter d'un forfait tout compris.

  • Pourquoi Viceroy Los Cabos est-ilLos Cabos l'un des meilleurs complexes hôteliers de luxe de Los Cabos?

    Viceroy Los Cabos considéré comme l'un des meilleurs complexes hôteliers de luxe de Los Cabos son emplacement en bord de mer, ses suites et villas spacieuses, sa gastronomie raffinée et son service personnalisé à San José del Cabo. Comparé aux autres complexes hôteliers de luxe de Cabo, il offre une expérience plus intime et avant-gardiste, avec des équipements soigneusement sélectionnés et une vue imprenable sur la mer de Cortez.

  • Activités à Los Cabos, Basse-Californie du Sud

    Los Cabos des activités nautiques, des aventures dans le désert et des expériences culturelles à la pointe sud de la Basse-Californie du Sud. Les visiteurs peuvent faire de la plongée avec tuba ou sous-marine dans la mer de Cortez, participer à des excursions en bateau vers El Arco et Lover’s Beach, et profiter des plages, du surf et des sports nautiques le long du littoral. À l’intérieur des terres, on peut faire des randonnées en quad, jouer au golf et découvrir les villes voisines telles que San José del Cabo.

    Les clients séjournant au Viceroy Los Cabos un accès direct à toute une gammed'activités proposées sur place ou à proximité, ce qui leur permet d'explorer facilement Los Cabos le complexe hôtelier.

  • Quelle est la différence entre la Basse-Californie et la Basse-Californie du Sud ?

    La Basse-Californie est l'État situé au nord de la péninsule, tandis que la Basse-Californie du Sud est l'État situé au sud. La Basse-Californie comprend des villes frontalières telles que Tijuana, tandis que la Basse-Californie du Sud comprend des destinations touristiques comme Los Cabos La Paz.

  • Pour quoi la Basse-Californie du Sud est-elle connue ?

    La Basse-Californie du Sud est réputée pour Los Cabos, sa faune marine et ses paysages désertiques côtiers le long de la mer de Cortez. La région comprend Cabo San Lucas et San José del Cabo, où les visiteurs séjournent le long du littoral pour profiter des plages, des activités nautiques et des complexes hôteliers. 

    Les visiteurs de Los Cabos séjournent Los Cabos dans des complexes hôteliers en bord de mer pour profiter d'un accès direct aux plages et des activités proposées sur place, et nombreux sont ceux qui choisissent de séjourner chez nous, au Viceroy Los Cabos d'un hébergement avec vue sur l'océan.

  • Que signifie « Baja California Sur » ?

    Baja California Sur signifie « Basse-Californie du Sud ». Ce nom permet de la distinguer de la Basse-Californie, l'État situé au nord de la même péninsule.

  • La Basse-Californie du Sud se trouve-t-elle au Mexique ?

    La Basse-Californie du Sud est l'un des 31 États du Mexique. Elle est située dans le nord-ouest du pays et constitue la partie sud de la péninsule de Basse-Californie.

  • Où se trouve la Basse-Californie du Sud ?

    La Basse-Californie du Sud est située au Mexique, dans la partie sud de la péninsule de Basse-Californie. Elle est bordée par l'océan Pacifique à l'ouest et par la mer de Cortez à l'est, ce qui la place le long de la côte nord-ouest du pays.

  • Viceroy Los Cabos est-ilLos Cabos complexe hôtelier tout compris ?

    Viceroy Los Cabos pas un complexe hôtelier tout compris classique. Nous proposons plutôt une expérience de luxe sur mesure, avec une gastronomie raffinée, des suites et des villas spacieuses, ainsi qu'un service personnalisé.

    Contrairement à de nombreux complexes hôteliers tout compris de Los Cabos, les clients bénéficient d'une plus grande flexibilité ainsi que d'expériences sur mesure, allant de restaurants primés à des dîners privés en bord de mer.

    Pour un séjour encore plus agréable, notre offre « Unlimited Luxury Experience » comprend des prestations supplémentaires, alliant la simplicité d'une formule tout compris à la liberté d'un complexe hôtelier de luxe.

  • Avez-vous des taxis disponibles ?

    Oui, notre service de conciergerie peut s'occuper de tous vos besoins en matière de transport.

  • L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis et vers l'aéroport ?
  • Pourriez-vous m'en dire plus sur les modalités de voyage et de transport ?

    Parmi les principales compagnies aériennes desservant l'aéroport de San José del Cabo, on trouve American Airlines, Alaska Airlines, America West, AeroMexico Continental et United Airlines.

    Viceroy Los Cabos heureux de proposer des transferts privés à ses clients arrivant à San José del Cabo ou à l'aéroport privé de Cabo San Lucas. Notre équipe de conciergeriese fera un plaisir de vous aider à organiser votre transfert.

  • À quelle distance se trouve le complexe de l'aéroport ?

    Le complexe se trouve à 21 km au sud (environ 25 minutes) de l'aéroport international de San José del Cabo (SJD).

  • Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?

    L'enregistrement anticipé ou le départ tardif dépendent des disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

  • Combien de temps faut-il pour se rendre au centre-ville de San José del Cabo ou à Cabo San Lucas ?

    Le centre-ville de San José del Cabo se trouve à environ 7 minutes en taxi ou à 10 minutes à vélo (mise à disposition gratuite). Cabo San Lucas est à environ 25 minutes en taxi.

  • Que dois-je savoir sur l'électricité à Cabo San Lucas ?

    Au Mexique, le courant électrique est de 110 V, tout comme aux États-Unis et au Canada. Si vous venez d'Europe ou d'Asie, vous devrez vous procurer les adaptateurs nécessaires, notamment un adaptateur de prise à trois broches vers une prise à deux broches.

  • Quelle est la devise recommandée ?

    Pesos mexicains ou dollars américains.

    En raison de la récente réglementation locale, l'acceptation des dollars américains en espèces est désormais limitée sur l'ensemble du territoire mexicain. Les paiements par carte de crédit ou de débit ne sont pas concernés. Veuillez prendre les dispositions nécessaires pour régler vos factures et autres dépenses par carte de crédit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour des raisons de sécurité, les réservations effectuées par un tiers ne seront traitées que par virement bancaire et non par carte de crédit. Les clients doivent présenter leur carte de crédit accompagnée d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité lors de l'enregistrement à l'hôtel.

  • Quel temps fait-il à Cabo San Lucas ?

    Cabo San Lucas bénéficie généralement d'un climat chaud et ensoleillé tout au long de l'année, avec une température moyenne de 26 °C (78 °F). On peut s'attendre à des averses occasionnelles pendant les mois les plus pluvieux, d'août à octobre. Les hivers sont généralement plus frais et les nuits peuvent être fraîches au bord de l'eau. La fin de l'été est chaude, avec une température moyenne diurne avoisinant les 32 °C (90 °F) et des nuits chaudes.

  • Dois-je me faire vacciner avant de me rendre dans cette région ?

    Il n'y a aucune obligation de se faire vacciner avant de se rendre à Cabo San Lucas.

  • Peut-on se rendre à Los Cabos ?

    Los Cabos, qui comprend San José del Cabo et Cabo San Lucas, est l'une des destinations touristiques de luxe les plus réputées du Mexique et attire de nombreux voyageurs internationaux tout au long de l'année. Les stations balnéaires et les zones touristiques populaires sont généralement considérées comme sûres et accueillantes pour les visiteurs. Comme pour toute destination, les clients doivent rester attentifs à leur environnement et suivre les conseils de voyage locaux. Viceroy Los Cabos situé dans la zone hôtelière de San José del Cabo et offre une expérience de séjour sécurisée et relaxante en bord de mer aux voyageurs à la recherche d'un séjour de luxe en Basse-Californie du Sud.

     

  • Dans quelle région du Mexique se trouve ce complexe touristique ?

    Le complexe est situé à quelques minutes seulement du centre-ville de San José del Cabo. Les villes de Cabo San Lucas et San José del Cabo sont souvent désignées sous le nom de Los Cabos. Los Cabos trouve à la pointe sud de la péninsule de Basse-Californie, dans l'État de Basse-Californie du Sud, sur la côte ouest du Mexique, là où la mer de Cortez rencontre l'océan Pacifique.

  • Puis-je acheter des cigares cubains ? Puis-je les ramener chez moi ?

    Oui, vous pouvez les acheter, mais vous ne pouvez pas les ramener aux États-Unis. Si vous rentrez au Canada, c'est autorisé, mais méfiez-vous des contrefaçons.

  • Peut-on utiliser des drones sur la propriété ?

    Les drones sont interdits sur la propriété.

  • Y a-t-il une connexion Internet haut débit et un accès Wi-Fi ?

    Une connexion Internet haut débit et le Wi-Fi sont disponibles gratuitement dans les chambres et dans tous les espaces communs du complexe.

  • Peut-on fumer dans le complexe ?

    Viceroy Los Cabos un complexe hôtelier non-fumeurs. 

    Conformément au décret officiel modifiant la loi générale sur la lutte contre le tabagisme au Mexique, entré en vigueur le dimanche 15 janvier 2023, Viceroy Los Cabos à vous assurer que la sécurité et le bien-être de tous ses clients, membres de son équipe et collaborateurs sont sa priorité absolue. Tous les espaces publics du Viceroy Los Cabos été déclarés sans fumée de cigarette, de vapoteuse, de cigarette électronique et de tout autre produit du tabac. Des zones fumeurs seront spécialement signalées dans tout l'hôtel à l'usage des clients qui en auraient besoin.

    Il est recommandé à tous les clients de respecter scrupuleusement ces nouvelles mesures. Tout manquement à ces règles est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 550,00 $ US.

  • Où se trouve la plage la plus proche où l'on peut se baigner ?

    À quelques minutes de route, vous trouverez des plages idéales pour la baignade, où vous pourrez vous adonner à la plongée avec tuba, au SUP et à la natation. La plage la plus proche est celle de Palmilla, située à environ 10 minutes en voiture du complexe hôtelier.

    En raison des forts courants, nous vous déconseillons de vous baigner à la plage située à proximité du complexe hôtelier.

  • À quelle distance se trouve le complexe de la plage ?

    Le complexe hôtelier est situé en bord de mer et propose des chambres et des suites offrant des vues variées, notamment une vue imprenable sur la mer de Cortez. La piscine, le restaurant, le bar et le salon donnent tous sur la plage et se trouvent à quelques pas seulement.

  • Y a-t-il des services médicaux sur place ou à proximité ?

    Oui, pour votre sécurité, nous mettons à votre disposition un médecin sur place. Il existe également plusieurs hôpitaux à Cabo San Lucas.

  • L'eau est-elle potable ? L'hôtel propose-t-il de l'eau en bouteille ?

    L'eau est potable, mais nous vous déconseillons de la boire. De l'eau purifiée est servie à l'hôtel et mise gratuitement à votre disposition dans votre chambre.

  • Les prestataires externes sont-ils autorisés lors des réunions, événements ou mariages organisés sur place ?

    Il est interdit de faire appel à des prestataires externes pour tout service proposé par l'hôtel, notamment les coiffeurs et maquilleurs, les masseurs, les cours de fitness, les chefs à domicile, ainsi que la restauration et les boissons.

    Les contrevenants s'exposent à une amende de 500 dollars américains.

  • Y a-t-il des cadeaux de bienvenue dans le hall d'accueil pour les clients qui arrivent ?

    Oui, l'établissement offre une boisson rafraîchissante à votre arrivée.

  • Les enfants sont-ils les bienvenus dans le complexe ? Quels sont les équipements et services proposés aux enfants ?

    Oui, Viceroy Los Cabos un complexe hôtelier adapté aux familles qui propose les installations et services suivants. Veuillez contacter la conciergerie pour plus d'informations.

    • Club des enfants V Team
      • Pour les enfants de 4 à 11 ans (les enfants de 3 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte ou d'une baby-sitter)
    • Des services de garde d'enfants et de nounou sont disponibles moyennant un supplément ; il est nécessaire de réserver à l'avance.
  • Y a-t-il un code vestimentaire à respecter dans les restaurants et les lieux de vie nocturne de l'établissement ?

    Les restaurants et établissements de nuit suivants imposent un code vestimentaire interdisant les tenues de plage ou de piscine (maillots de bain, shorts, tongs et sandales). Pour toute question, veuillez contacter la réception.

    • Toit-terrasse du Cielomar
    • NIDO
  • Y a-t-il des zones du complexe qui sont accessibles aux visiteurs extérieurs ?

    Les lieux suivants sont ouverts au public. Il est recommandé de réserver.

    Les lieux suivants sont réservés aux clients de l'hôtel et aux résidents.

    • Nidito Beach + Bar au bord de la piscine
    • Piscines des complexes hôteliers
    • Plage du complexe hôtelier
    • Salle de jeux
    • Club des enfants « Génération V »
    • Cinéma