Têm algum programa de fidelidade?
Sim, Viceroy and Resorts faz parte do programa DISCOVERY , um programa concebido a pensar em si. Saiba mais e inscreva-se.
Qual é a política de cancelamento do resort?
As políticas de cancelamento, as taxas e os prazos estão sujeitos aos termos e condições específicos da sua reserva. Consulte a sua confirmação de reserva para obter mais informações ou contacte diretamente o seu agente de viagens ou a nossa equipa de reservas.
Existe uma idade mínima para o check-in?
A idade mínima para o check-in é de 18 anos. Caso um hóspede não tenha 18 anos ou mais, um dos pais ou tutor do hóspede deverá assumir total responsabilidade por todas e quaisquer despesas devidas e outras obrigações incorridas pelo hóspede no resort, bem como por todos e quaisquer ferimentos ou danos causados pelo hóspede a qualquer pessoa ou propriedade no resort.
A que horas é o check-out no hotel? É possível fazer o check-out tardio?
A hora de saída é às 11h00. É possível fazer o check-out tardio até às 14h00, mediante um custo adicional de 50 EUR.
Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.
A que horas é o check-in no hotel? É possível fazer o check-in mais cedo?
O check-in é às 15h00. É possível efetuar o check-in antecipado, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.
Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.
É permitido fumar no resort?
Todos os quartos são espaços onde é proibido fumar. O resort dispõe de uma zona reservada para fumadores no Pique Ski Bar.
A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?
A água da torneira no resort é potável. Está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes/bares ou através do serviço de refeições no quarto.
Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?
O nosso serviço de guarda-esquís tem uma loja no rés-do-chão durante os meses de inverno, onde vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.
Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?
Sim, o acesso à Internet de alta velocidade está incluído na tarifa de alojamento do resort.
Posso receber correspondência e encomendas no hotel?
Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o resort antes da sua estadia.