Qual é a temperatura da água das piscinas?
A água da piscina está a 27 °C.
É seguro nadar na praia?
A nossa praia é perfeita para nadar e fazer snorkeling; como há algumas rochas na margem, disponibilizamos sapatos de mergulho para entrar na água.
Os hóspedes podem fazer pedidos especiais devido a restrições alimentares?
Sim, caso tenham alguma alergia ou restrição alimentar específica, o nosso Chef Executivo irá propor-lhes uma alternativa fora do menu.
Os convidados ou os seus amigos podem encomendar antecipadamente presentes especiais?
Os pedidos especiais podem ser feitos através do nosso serviço de concierge ou da receção.
Há serviço de quartos disponível?
O serviço de quartos está disponível. Está disponível um menu de pequeno-almoço, almoço e jantar em cada quarto.
Os hóspedes podem fazer pedidos especiais de vinho ou outras bebidas alcoólicas?
Sim, este pedido pode ser feito com antecedência através do nosso departamento de reservas ou da receção.
Qual é o horário de funcionamento dos restaurantes?
O horário de funcionamento dos restaurantes pode variar. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações.
Os quartos têm minibar?
Sim, todosRiviera Maya Viceroy Riviera Maya dispõem de um minibar bem abastecido, mediante um custo adicional.
A tarifa inclui o pequeno-almoço?
Algumas das nossas tarifas incluem pequeno-almoço.
Que categorias estão disponíveis e quais são as diferenças?
Oferecemos várias vilas diferentes — desde as situadas à beira-mar até às situadas na selva. Consulte a nossa página de alojamentos para comparar estes tipos de quartos.