Que tipo de almofadas são colocadas em cada cama?
Disponibilizamos almofadas de penas em cada cama e, se desejar, podemos substituí-las por almofadas hipoalergénicas.
Posso reservar com antecedência o transporte do aeroporto para o hotel?
Sim, por favor, coordene isso com o nosso serviço de concierge.
Que outras opções de transporte entre o aeroporto e o hotel estão disponíveis?
O nosso serviço de concierge pode organizar transporte privado de ida e volta a partir do Aeroporto Internacional de Cancún (aproximadamente 300 USD + impostos).
A que distância fica o resort do aeroporto?
O resort fica a 64 km a sul do Aeroporto Internacional de Cancún (CUN).
É possível fazer o check-in antecipado ou o check-out tardio?
O check-in antecipado ou o check-out tardio dependem da disponibilidade e poderá ser cobrada uma taxa adicional.
Têm táxis disponíveis?
Sim, o nosso serviço de concierge pode organizar todas as suas necessidades de transporte.
Qual é a moeda recomendada?
Aceitam-se pesos mexicanos ou dólares americanos em todo o lado.
Existem brindes de boas-vindas no átrio para os hóspedes que chegam?
Sim, o resort costuma oferecer uma bebida refrescante de boas-vindas, bem como toalhas frescas à chegada.
Qual é o vestuário adequado nas instalações?
É permitido andar descalço na maioria das instalações, tanto de dia como de noite. No entanto, os hóspedes devem usar sandálias ou chinelos, bem como t-shirts (de manga ou sem manga), quando se dirigirem aos restaurantes para o pequeno-almoço, almoço e jantar.
A que distância fica o resort da praia?
Viceroy Riviera Maya na praia e dispõe de villas que vão desde as que se situam em primeira linha de praia até às que se encontram na selva, a poucos minutos da praia. A piscina, o restaurante, o bar e o lounge têm todos vista para o mar e ficam a poucos passos de distância.