Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, Viceroy and Resorts font partie du programme DISCOVERY , un programme conçu spécialement pour vous. Découvrez-en plus et inscrivez-vous.
Quelles sont les conditions d'annulation de l'établissement ?
Les conditions d'annulation, les frais et les dates limites sont soumis aux conditions générales de votre réservation. Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour plus de détails ou contacter directement votre agence de voyages ou notre service de réservation.
Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer ?
L'âge minimum requis pour l'enregistrement est de 18 ans. Si un client n'a pas atteint l'âge de 18 ans, ses parents ou son tuteur légal devront assumer l'entière responsabilité de tous les frais et autres obligations encourus par le client au sein du complexe, ainsi que de tout préjudice ou dommage causé par le client à toute personne ou à tout bien au sein du complexe.
À quelle heure doit-on quitter l'hôtel ? Est-il possible de partir plus tard ?
L'heure de départ est fixée à 11 h. Il est possible de partir plus tard, jusqu'à 14 h, moyennant un supplément de 50 EUR.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre réception.
À quelle heure peut-on s'enregistrer à l'hôtel ? Est-il possible de s'enregistrer plus tôt ?
L'enregistrement s'effectue à partir de 15 h. Il est possible de s'enregistrer plus tôt, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre réception.
Peut-on fumer dans le complexe ?
Toutes les chambres sont non-fumeurs. Le complexe dispose toutefois d'un espace fumeurs au Pique Ski Bar.
L'eau est-elle potable ? L'hôtel propose-t-il de l'eau en bouteille ?
L'eau du robinet du complexe hôtelier est potable. Vous pouvez vous procurer de l'eau en bouteille dans tous les restaurants et bars, ou via le service de restauration en chambre.
Y a-t-il une boutique de souvenirs sur place ? Quelles sont ses heures d'ouverture ? Que vend-elle ?
Pendant les mois d'hiver, notre service de consigne de skis tient une boutique au rez-de-chaussée où l'on vend des accessoires de ski et de snowboard, ainsi que des vêtements et des souvenirs.
Y a-t-il un accès à Internet haut débit ? Quel en est le coût ?
Oui, l'accès à Internet haut débit est compris dans le prix de l'hébergement au complexe hôtelier.
Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel ?
Nous invitons nos clients à envoyer leurs colis au complexe hôtelier avant leur séjour.