Avez-vous des chambres communicantes disponibles ?
Oui, nous proposons des chambres communicantes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Hébergement ».
Les chambres disposent-elles d'un balcon ou d'une terrasse ?
Les chambres sont disponibles en plusieurs formules : sans balcon, avec balcon ou avec terrasse. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Hébergement ».
Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer ?
L'âge minimum requis pour l'enregistrement est de 18 ans. Si un client n'a pas atteint l'âge de 18 ans, ses parents ou son tuteur légal devront assumer l'entière responsabilité de tous les frais et autres obligations encourus par le client au sein du complexe, ainsi que de tout préjudice ou dommage causé par le client à toute personne ou à tout bien au sein du complexe.
À quelle heure doit-on quitter l'établissement ? Est-il possible de partir plus tard ?
L'heure de départ est fixée à 12 h. Un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre réception.
À quelle heure peut-on s'enregistrer à l'hôtel ? Est-il possible de s'enregistrer plus tôt ?
L'enregistrement s'effectue à partir de 15 h. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre réception.
Faut-il régler la note lors de l'enregistrement ?
Lors de l'enregistrement, un montant correspondant au solde de votre séjour et aux frais accessoires estimés jusqu'à la date de départ pourra être bloqué sur votre carte de crédit. Ce montant bloqué ne pourra être débloqué avant 72 heures après la date de départ, voire plus, à la discrétion de l'émetteur de votre carte. Sans la présentation physique d'une carte de débit ou de crédit valide, les clients ne pourront pas s'enregistrer.
Puis-je organiser un événement au complexe ?
Oui, pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Réunions et événements » ou envoyer un e-mail à [email protected].
Y a-t-il des adaptateurs internationaux disponibles ?
Oui, veuillez vous adresser à la réception pour plus d'informations.
Comment puis-je acheter un bon pour une chambre, un restaurant ou un spa ?
Veuillez contacter l'équipe Viceroy par e-mail à l'adresse [email protected].
Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel ?
Les clients peuvent envoyer des colis au complexe hôtelier avant leur séjour.