Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Viceroy at Sugar Beach
-
O Sugar Beach St. Lucia é um resort com tudo incluído?
Não somos um resort com regime de tudo incluído. Em vez disso, oferecemos opções gastronómicas flexíveis que lhe permitem personalizar a sua estadia.
Para uma experiência mais abrangente,o nossopacote «Food For Thought» inclui refeições diárias e bebidas selecionadas, proporcionando-lhe a comodidade de uma estadia com tudo incluído e a liberdade de explorar.
-
Por que é que Santa Lúcia é mais conhecida?
Santa Lúcia é conhecida sobretudo pelas suas imponentes montanhas Piton, pelas suas exuberantes paisagens vulcânicas e pelas suas praias românticas, o que a torna um dos principais destinos das Caraíbas para os amantes da natureza e para quem está em lua de mel.
Os pontos de referência mais emblemáticos da ilha são o Gros Piton e o Petit Piton, classificados como Património Mundial da UNESCO, bem como os trilhos pela floresta tropical, as cascatas e as fontes sulfurosas perto de Soufrière.
O Sugar Beach, A Viceroy Resort está situado no coração deste cenário natural, oferecendo acesso direto tanto à praia como à floresta tropical, para que possa desfrutar das paisagens mais emblemáticas de Santa Lúcia num único local — comalojamentos concebidospara o envolver totalmente no destino.
-
O que há para fazer em Santa Lúcia?
Santa Lúcia oferece uma combinação de aventura e relaxamento, desde caminhadas pelos icónicos Pitons e a exploração do vulcão acessível de carro até visitas a cascatas, praias, locais para mergulho com snorkel e locais de interesse cultural.
Os hóspedes que ficam hospedados nas proximidades têm fácil acesso a muitas das melhores atrações da ilha, o que facilita a exploração tanto da terra como do mar.
Explore as atividades e experiências em Santa Lúcia ou descubra as opções de mergulho:
-
Onde fica Santa Lúcia?
Santa Lúcia é uma nação insular no Caribe Oriental, parte das Pequenas Antilhas, situada entre a Martinica e São Vicente e as Granadinas.
O Sugar Beach, A Viceroy Resort está situado na costa sudoeste da ilha, perto de algumas das paisagens mais emblemáticas de Santa Lúcia.
-
Oferecem experiências de partida?
Sim, oferecemos experiências de partida.
Experiência de partida:
Os hóspedes são recebidos no balcão de check-in da sua companhia aérea, têm o processo agilizado e são acompanhados até à Suíte Trident. Uma vez no FBO, podem desfrutar de:
- Processamento interno de segurança privada
- Apresentação e assistência na sala VIP
- Prato de petiscos gourmet e uma seleção de bebidas de alta qualidade
- Chuveiros e Wi-Fi gratuito
- Transporte privado de buggy do FBO até à aeronave
Preço da viagem: 380,00 USD por pessoa (as crianças dos 2 aos 11 anos têm direito a um desconto de 50% sobre o preço de adulto)
-
Oferecem um serviço de recepção no aeroporto?
Sim, disponibilizamos serviços de recepção no aeroporto.
Trâmites acelerados à chegada:
À chegada, um representante irá recebê-lo na sala de chegadas com uma placa com o seu nome. Será acompanhado por uma fila exclusiva de imigração e assistido na zona de recolha de bagagem. Após concluir as formalidades, será encaminhado para o balcão do Sugar Beach no aeroporto para o seu transporte de ligação.
Preço: 100 USD por pessoaTrident Suite Santa Lúcia – Serviços VIP na zona de embarque
Desfrute de uma experiência aeroportuária luxuosa e sem complicações com os serviços VIP na zona de embarque da Trident Suite. Os hóspedes contornam o movimentado terminal principal, cumprindo simultaneamente todos os requisitos de imigração, alfândega e saúde, o que lhes permite uma chegada ou partida privada, eficiente e relaxante.
Experiência à chegada: Os hóspedes são recebidos ao pé da escada do avião por um representante da Trident Suite, que segura uma placa. Um buggy privado leva-os diretamente para o FBO da Trident Suite, onde podem desfrutar de:
- Trâmites privados em matéria de imigração, alfândega e saúde
- Bebidas de boas-vindas, petiscos e toalhas refrescantes
- Wi-Fi de alta velocidade gratuito
- Transporte da bagagem de porão diretamente para o FBO
- Transporte terrestre organizado à porta do FBO
Tarifa de chegada: 350,00 USD por hóspede (as crianças dos 2 aos 11 anos têm direito a um desconto de 50% sobre a tarifa de adulto)
-
Há serviço de quartos disponível?
Está disponível o serviço de refeições no quarto. Consulte a secção de refeições no quarto na nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter informações e os horários atuais.
-
Qual é o horário de funcionamento dos restaurantes e bares?
Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna » para consultar o horário de funcionamento atual.
-
A que horas é o check-out no resort? É possível fazer o check-out tardio?
A hora de saída é às 12h00. É possível fazer o check-out tardio, dependendo da disponibilidade.
-
A que horas é o check-in no resort? É possível fazer o check-in antecipado?
O check-in é às 15h00. É possível fazer o check-in antecipado, dependendo da disponibilidade.
-
Posso receber correio e encomendas no resort?
Sim, é possível enviar encomendas pelo correio a partir do resort e receber correspondência no endereço do resort. Por favor, contacte o serviço de concierge para obter mais informações.
-
É permitido utilizar drones na propriedade?
Para garantir a privacidade, a segurança e o conforto geral de todos os nossos hóspedes, solicitamos que qualquer utilização de drones nas instalações seja previamente submetida à aprovação da gerência. Seguimos políticas rigorosas para garantir a manutenção de um ambiente seguro e sem perturbações.
-
É permitido fumar no resort?
Não é permitido fumar nas moradias. É permitido fumar em espaços exteriores, mas pedimos que respeite a saúde dos outros hóspedes.
-
As crianças são bem-vindas no resort? Que instalações e serviços estão disponíveis para as crianças?
Sim, o Sugar Beach, A Viceroy Resort é um resort ideal para famílias e oferece as seguintes instalações e serviços. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.
- Clube Infantil V Team
- Sugar Club - 4 a 11 anos
- Spice Club - pré-adolescentes e adolescentes
- As crianças com menos de 4 anos são bem-vindas, mas devem estar acompanhadas por um adulto.
- Estão disponíveis serviços de babysitting mediante um custo adicional; é necessário fazer reserva com antecedência
- Clube Infantil V Team
-
Os animais de estimação são bem-vindos no resort? Que instalações e serviços estão disponíveis para animais de estimação?
Animais de estimação bem comportados são bem-vindos em determinados quartos, nas áreas comuns do resort (exceto bares e restaurantes) e nas instalações da piscina e do spa.
Por favor, informe o resort de que vai trazer um animal de estimação antes da chegada. Se o animal for um animal de apoio, por favor, avise-nos no momento da reserva e a taxa será isenta. É necessário apresentar documentação comprovativa.
Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações.
-
Têm algum programa de fidelidade?
Sim, a Viceroy Hotels and Resorts faz parte do programa de fidelidade DISCOVERY, um programa concebido a pensar em si. Saiba mais e inscreva-se.
-
Qual é a política de cancelamento do resort?
As políticas de cancelamento, as taxas e os prazos estão sujeitos aos termos e condições específicos da sua reserva. Consulte a sua confirmação de reserva para obter mais informações ou contacte diretamente o seu agente de viagens ou a nossa equipa de reservas.