A que horas é o check-out no hotel?
O check-out é às 12h00.
A que horas é o check-in no Hotel Zena? É possível fazer o check-in antecipado?
O check-in é às 15h00. Não podemos garantir check-in antecipado nem tardio, mas, tal como acontece com todos os pedidos especiais, iremos sempre anotar essa informação na sua reserva.
O Hotel Zena é acessível a pessoas com mobilidade reduzida? Que comodidades para pessoas com mobilidade reduzida são disponibilizadas no hotel?
Sim, para obter mais informações sobre as características de acessibilidade do nosso hotel, em conformidade com a ADA, visite a nossa página de Acessibilidade.
É permitido fumar no hotel?
O Hotel Zena é um espaço onde é proibido fumar.
Posso receber correspondência e encomendas no hotel?
O hotel disponibiliza aos hóspedes o serviço de receção de correio e encomendas. Para mais informações, contacte a receção.
O hotel tem acesso a transportes públicos?
O Hotel Zena fica a menos de 10 minutos a pé da estação de metro McPherson Square.
Os animais de estimação são bem-vindos no hotel? Que instalações e serviços estão disponíveis para animais de estimação?
Os animais de estimação são bem-vindos, mediante o pagamento de uma taxa de 50 USD por animal, por estadia. É permitido um máximo de dois animais de estimação por quarto, com um limite de peso de 22,7 kg por animal. Por favor, informe o hotel de que irá trazer um animal de estimação antes da chegada. No caso de se tratar de um animal de assistência, por favor, informe-nos no momento da reserva; a taxa será dispensada e não será necessária a apresentação de documentação comprovativa. Visite anossa secção sobre animais de estimaçãopara obter mais informações.
Qual é a política de cancelamento do Hotel Zena?
Os cancelamentos devem ser efetuados 24 horas antes do check-in, até às 15h00, hora local. Os cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência em relação ao check-in implicarão a cobrança de uma noite no cartão de crédito. Podem aplicar-se políticas de cancelamento especiais a pacotes, promoções, determinadas datas de chegada e tarifas.
Há uma piscina?
O Hotel Zena disponibiliza uma piscina sazonal no terraço para uso dos hóspedes registados que pernoitem no hotel. A época oficial da piscina vai do Memorial Day até ao final de setembro (se as condições meteorológicas o permitirem).
As nossas cabanas ao ar livre estão disponíveis para reserva por parte dos hóspedes do hotel e dos residentes locais. É possível adquirir passes diários, sujeitos a disponibilidade, através do link aqui.
Há alguma taxa de comodidades para hóspedes?
Sim, o Hotel Zena cobra uma taxa obrigatória de serviços por noite e por quarto, no valor de 35 $ por noite (mais impostos). Para mais informações,consulte a nossa página de Serviços.