Foire aux questions
Snowmass aux questions sur Viceroy Snowmass
-
Quels types de cours de yoga sont proposés dans l'établissement ?
Des cours particuliers en plein air sont proposés sur demande. Notre moniteur interne s'adapte à tous les styles et à tous les niveaux.
-
Y a-t-il une piscine ou un jacuzzi dans le complexe ? À quelle température sont-ils maintenus ?
Notre piscine chauffée toute l'année et nos trois bains à remous se trouvent sur la propriété et sont à la disposition des clients de l'hôtel. La température de l'eau des piscines varie en fonction de la saison. En général, la piscine est chauffée entre 32 et 34 °C, et les bains à remous entre 38 et 39 °C.
-
Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine au Viceroy Snowmass?
La piscine du Viceroy Snowmass est généralement ouverte tous les jours de 8 h à 20 h, mais les horaires peuvent varier selon la saison.
-
Viceroy Snowmass -t-il le petit-déjeuner gratuit ?
Non, le petit-déjeuner n'est pas compris, mais les clients peuvent se restaurer dans les restaurants de l'établissement, qui proposent un large choix de formules pour le petit-déjeuner.
-
Quelles sont les conditions d'annulation du restaurant ?
Toute annulation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réservation pour les groupes de 5 personnes ou plus. Les groupes de 4 personnes maximum peuvent annuler jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas d'annulation ou de non-présentation dans les délais prévus par la politique d'annulation, des frais de 75 $ par personne seront facturés.
-
Faut-il fournir un numéro de carte de crédit pour garantir une réservation dans tous les restaurants ?
Toute réservation doit être garantie par une carte de crédit. En cas d'annulation entre 24 et 72 heures avant la réservation, le restaurant facturera 75 $ par personne.
-
Les clients peuvent-ils faire des demandes particulières concernant le vin ou d'autres boissons alcoolisées ?
Oui, sous réserve de disponibilité et dans le respect de la législation du Colorado.
-
Existe-t-il des salles à manger privées ?
Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous vous recommandons vivement de réserver une salle privée. La location d'une salle privée coûte 750 $. En cas d'annulation pendant la période d'annulation, les frais de location de la salle ainsi que les frais individuels par personne seront facturés.
-
Si je viens avec un grand groupe, comment puis-je réserver ?
Les groupes de 5 personnes ou plus peuvent appeler le restaurant pour effectuer une réservation. Une carte de crédit est requise pour garantir la réservation. Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance. Les annulations ou les absences de dernière minute (moins de 48 heures) entraîneront des frais de 50 $ par personne.
-
Y a-t-il un service en chambre ?
Un service de restauration en chambre est disponible. Veuillez consulter la rubrique « Restauration en chambre » de notre page « Restauration et vie nocturne » pour connaître les horaires et obtenir des informations à jour.
-
Quelles sont les heures d'ouverture du bar/salon ?
Les horaires d'ouverture de notre salon varient en fonction de la saison. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Restauration et vie nocturne ».
-
Quelles sont les heures d'ouverture du ou des restaurants ?
Les horaires d'ouverture de notre restaurant varient en fonction de la saison. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Restauration et vie nocturne ».
-
Viceroy Snowmass -t-il d'un restaurant gastronomique ?
Oui, Viceroy Snowmass le Toro Snowmass, qui propose une cuisine haut de gamme d'inspiration latine et une expérience gastronomique raffinée. Le restaurant se distingue par ses saveurs prononcées, ses ingrédients frais et une sélection soignée de vins et de cocktails.
-
Quel type d'oreillers trouve-t-on sur chaque lit ?
Oreillers standard en tissu, de type « chambersoft ». 100 % coton – hypoallergéniques, avec un soutien moyen.
-
Le prix de la chambre comprend-il le petit-déjeuner ?
Les tarifs des chambres au Viceroy Snowmass le petit-déjeuner. Cependant, nous proposons régulièrement des forfaits ou des promotions incluant le petit-déjeuner dans l'un des restaurants de notre complexe.
-
Quelle est la vue depuis un appartement de deux chambres au Viceroy Snowmass?
Une résidence de deux chambres offre une vue panoramique sur Snowmass , Snowmass ou le Viceroy , selon l'emplacement de l'appartement.
-
Quelle est votre politique concernant les animaux de compagnie ?
Viceroy Snowmass un hôtel acceptant les chiens qui propose des services et des équipements adaptés à vos compagnons à quatre pattes. Les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un supplément par nuit et peuvent séjourner dans nos chambres à condition de peser moins de 45 kg et d'être parfaitement propres.
Veuillez informer l'hôtel de la présence d'un animal de compagnie avant votre arrivée. S'il s'agit d'un animal d'assistance, veuillez le signaler lors de la réservation : les frais seront alors supprimés et aucune pièce justificative ne sera exigée.
Pour plus d'informations, rendez-vous dans notre rubrique consacrée aux animaux de compagnie.
-
Les chambres sont-elles équipées de produits d'accueil ?
Non, les chambres du Viceroy Snowmass ne proposent pasSnowmass cadeaux de bienvenue.
-
Y a-t-il un service de préparation de la chambre pour la nuit ?
Le service de préparation de la chambre est assuré pendant la saison hivernale de 17 h à 21 h.
-
Y a-t-il des cadeaux de bienvenue dans le hall d'accueil pour les clients qui arrivent ?
Oui, les cadeaux de bienvenue proposés au Viceroy Snowmass d'une saison à l'autre, mais comprennent généralement des boissons (café, thé, limonade, etc.).
-
Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer ?
Oui. Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité pour pouvoir s'enregistrer dans une chambre.
-
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?
Oui, il est possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard, sous réserve de disponibilité.
-
Viceroy Snowmass -t-il un service de voiturier ?
Oui, Viceroy Snowmass un service de voiturier au tarif de 60 $ par nuit.
-
L'hôtel propose-t-il un service de navette vers et depuis Aspen ?
Viceroy Snowmass un service de transport aller-retour vers Aspen en véhicule privé. Le prix d'un aller simple commence à 150 $ + taxes. Veuillez contacterl'équipe de conciergerie du Viceroy Snowmass plus d'informations.
-
Puis-je réserver à l'avance le transfert de l'aéroport à l'hôtel ?
Oui, veuillez contacter l'équipe de conciergerie du Viceroy Snowmass organiser votre transfert de l'aéroport à l'hôtel.
-
À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport et quels sont les moyens de transport disponibles entre l'aéroport et l'hôtel ?
Viceroy Snowmass trouve à 13 km de l'aéroport. L'hôtel peut organiser des services de transport, un taxi ou un trajet en bus pour les particuliers ou les groupes.
Un service de navette collective gratuit depuis l'aéroport d'Aspen est proposé pour toute réservation effectuée au moins 24 heures avant l'arrivée. Des transferts privés garantis, tous les transferts au départ du terminal privé de l'aéroport d'Aspen, ainsi que les transferts organisés moins de 24 heures avant l'arrivée sont disponibles moyennant un supplément.
-
Est-il possible de prendre en compte des demandes particulières, des cadeaux ou des restrictions alimentaires ?
Oui, les clients ou leurs amis peuvent commander à l'avance des cadeaux ou faire des demandes particulières en contactant l'hôtel. Nous nous adapterons à toutes les restrictions alimentaires, à condition d'en être informés au préalable.
-
Les clients peuvent-ils se faire livrer des colis à l'hôtel ? Y a-t-il des frais liés à leur réception ou à leur mise en consigne ?
Nous invitons nos clients à envoyer des colis à l'hôtel avant leur séjour (skis, sacs, colis Amazon, bagages, courrier). Le tarif est de 5,00 $ par colis pour les 5 premiers jours, puis de 5,00 $ supplémentaires par jour et par colis au-delà de cette période.
-
Est-il permis de fumer au Viceroy Snowmass?
Viceroy Snowmass un établissement non-fumeurs.
-
L'eau est-elle potable ? L'hôtel propose-t-il de l'eau en bouteille ?
L'eau du robinet est tout à fait potable et plutôt bonne. De l'eau en bouteille est également disponible dans tous les restaurants et barsSnowmass Viceroy Snowmass, ainsi que via le service de restauration en chambre.
-
Quels sont les verrous et les dispositifs de sécurité supplémentaires installés sur les portes des chambres ?
Les portes des chambres sont toutes équipées de serrures fiables et chaque chambre dispose d'un coffre-fort pour vos objets de valeur.
-
Y a-t-il une boutique de souvenirs sur place ? Quelles sont ses heures d'ouverture ? Que vend-elle ?
Notre service de consigne de ski « Four Mountain Sports » tient une boutique au troisième étage pendant la saison hivernale et propose des accessoires de ski et de snowboard, ainsi que des vêtements et des souvenirs.
-
Y a-t-il du réseau pour les téléphones portables sur place ?
Oui, il y a du réseau pour les téléphones portables au Viceroy Snowmass.
-
Y a-t-il un accès à Internet haut débit ? Quel en est le coût ?
Oui, une connexion Internet haut débit est disponible au Viceroy Snowmass est comprise dans les frais de séjour.
-
Avez-vous des taxis disponibles ?
Nous proposons Viceroy , ainsi que des services de taxi locaux.
-
Quelle est la tenue vestimentaire recommandée sur le site ?
Le code vestimentaire au Viceroy Snowmass « décontracté ».
-
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, Viceroy and Resorts font partie du programme DISCOVERY , un programme conçu spécialement pour vous. Rendez-vous sur notrepage dédiée au programme de fidélitépour en savoir plus et vous inscrire.
-
Y a-t-il un concierge ? Quels sont les services spécifiques proposés par le concierge ?
Le complexe dispose d'une équipe de conciergerie qui connaît parfaitement toutes les activités saisonnières proposées dans la vallée de Roaring Fork.
-
Quelles sont les installations adaptées aux personnes à mobilité réduite au Viceroy Snowmass?
Pour plus d'informations sur les aménagements de notre hôtel conformes à la loi ADA, veuillez consulter notrepage « Accessibilité» et notre page « Hébergement ».
-
À quelle distance se trouve l'hôtel de Snowmass ?
Notre station, accessible directement à ski, est située sur Snowmass .