Dois-je verser un acompte pour réserver ma date ?
Pour réserver une date, il faut un contrat signé et un acompte. Ensuite, un mois avant votre date d'arrivée, les prestations et l'hébergement doivent être réglés dans leur intégralité.
Pourriez-vous nous recommander des prestataires approuvés par l'hôtel ?
Oui, nous serons ravis de vous recommander nos prestataires. Si vous décidez de faire appel à vos propres prestataires, ceux-ci devront être préalablement approuvés par votre coordinateur de mariage.
Est-ce moins cher d'organiser un mariage en hiver ou en été ?
L'été est la basse saison, ce qui nous permet d'être plus flexibles.
Peut-on apporter de la nourriture et des boissons de l'extérieur ?
Toutes les boissons et tous les plats doivent être fournis par Viceroy Riviera Maya. Des frais de bouchon peuvent s'appliquer pour les bouteilles spéciales apportées de l'extérieur, sous réserve de l'accord préalable de votre coordinateur de mariage.
Combien coûte un mariage classique au Viceroy Riviera Maya ?
Le prix varie en fonction de nombreux facteurs, notamment le nombre de personnes, la durée du séjour et les demandes particulières.
Y a-t-il des consulats dans les environs ?
À Cancún, on trouve les consulats des États-Unis, de l'Espagne, de l'Italie, de la France, de l'Allemagne, du Japon, de l'Argentine, de la Norvège, de la Belgique, du Belize, du Brésil, du Canada, du Chili, de Cuba, du Danemark, de la Finlande, du Royaume-Uni, du Guatemala, des Pays-Bas, de la Pologne, de la Suisse et de la Suède.
L'eau est-elle potable ? L'hôtel propose-t-il de l'eau en bouteille ?
L'eau est potable, mais nous vous déconseillons de la boire. De l'eau purifiée est servie à l'hôtel et mise gratuitement à votre disposition dans votre chambre.
Quels sont les verrous et les dispositifs de sécurité supplémentaires installés sur les portes des chambres ?
Toutes les portes des chambres sont verrouillées de l'intérieur ; chaque villa est équipée d'un coffre-fort.
Y a-t-il du réseau pour les téléphones portables sur place ?
La propriété est couverte par le réseau mobile, principalement au niveau de la piscine principale et près du hall d'entrée. Les clients doivent vérifier auprès de leur opérateur américain si leurs services incluent la couverture dans les villes étrangères, ce qui est le cas pour la plupart d'entre eux.
Y a-t-il un accès à Internet haut débit ?
Une connexion Internet haut débit par câble et sans fil est disponible dans toutes les villas et dans l'espace restaurant, sans frais supplémentaires.