¿Puedo recibir correo y paquetes en el hotel?
Ofrecemos a nuestros huéspedes la posibilidad de recibir correo y paquetes en el hotel. Para más información, póngase en contacto con recepción.
¿Se permite fumar en el hotel?
Viceroy DC es un espacio libre de humo.
¿Hay transporte público cerca del hotel?
Viceroy DC se encuentra a menos de 10 minutos a pie de la parada de metro McPherson Square.
¿Se admiten mascotas en el hotel? ¿Qué instalaciones y servicios hay disponibles para las mascotas?
Se admiten mascotas sin coste adicional ni fianza. El límite es de dos mascotas domésticas por habitación, con un peso máximo de 22 kg por mascota. Visite nuestra sección sobre mascotas para obtener más información.
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Las cancelaciones deben realizarse 24 horas antes de la hora de entrada, antes de las 15:00 h, hora local. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de entrada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.
¿Hay piscina?
Viceroy DC pone a disposición de los huéspedes que se alojen en el hotel unapiscina de temporada situada en la azotea. La temporada oficial de la piscina va desde el Día de los Caídos hasta finales de septiembre (si el tiempo lo permite).
¿Hay que pagar algún suplemento por los servicios para huéspedes?
Sí, Viceroy DC aplica una tarifa obligatoria por servicios de hospitalidad por noche y habitación, con un coste nominal de 35 $ por noche (más impuestos). Para obtener más información, visite nuestra página de servicios.
¿Puedo personalizar los paquetes de boda o los menús?
Sí. Nos enorgullecemos de personalizar cada detalle de tus eventos porque en Viceroy Riviera Maya que cada boda es única.
¿Qué aeropuertos hay cerca?
El aeropuerto internacional de Cancún está a menos de 45 minutos en coche. La mayoría de las principales ciudades estadounidenses cuentan con vuelos directos a Cancún.
¿A qué hora deben terminar mis eventos?
Si se trata de un alquiler exclusivo (es decir, si alquila las 41 villas del complejo), no hay ningún límite. Si celebra una boda más pequeña, la fiesta debe terminar a las 23:00.