Certificações

Em Playa del Carmen, no México, o Viceroy Riviera Maya considera o bem-estar dos seus clientes a sua principal prioridade. O Viceroy Riviera Maya implementou os seguintes programas, verificados pelo Preverisk Group:

Higiene e Saúde — No Viceroy Riviera Maya, os programas de Segurança Alimentar, Segurança nas Piscinas, Prevenção da Legionella e Prevenção do Norovírus foram verificados através de auditorias e sessões de formação.

Controlo de pragas — Foram criados programas para a prevenção e o controlo de pragas. Aconselhamento e formação sobre a seleção de produtos químicos, fluxos de ar e configuração das instalações; bem como registo, controlo das atividades e recomendações ambientais.

Conservação da água

A maioria dos equipamentos sanitários instalados no nosso hotel são de baixo consumo, utilizando menos água do que os equipamentos padrão.
Todas as árvores e canteiros de flores são regados por um sistema de irrigação por gotejamento, programado para funcionar apenas de manhã cedo e ao fim da tarde.

Todos os equipamentos dispõem de um sistema de deteção de fugas.

Está em funcionamento um sistema de redução do consumo de cloro na piscina principal e nas piscinas de imersão.

Serviço de limpeza

Trabalhamos para identificar produtos mais seguros para os nossos hóspedes, colaboradores e para o ecossistema natural.

O ar saudável, limpo e fresco no seu quarto é garantido pela nossa equipa de limpeza, que utiliza produtos de limpeza hipoalergénicos e não tóxicos.

Todos os nossos produtos para spas, casas de banho de hóspedes e casas de banho públicas — tais como sabonetes, champôs e amaciadores — são ecológicos.

Colocamos frascos de vidro com água purificada nas moradias e jarros de plástico com água purificada na praia, para reduzir o uso de garrafas de plástico.

Os jornais impressos em papel reciclado são entregues nas moradias.

Seguimos um programa de separação de lixo.

Redução das emissões

O Viceroy Riviera Maya implementou a utilização de transportes públicos pelos seus funcionários.

Existe um programa de reciclagem abrangente que inclui lâmpadas, vidro, cartão, papel, telemóveis, pilhas e cartuchos de impressora.

Produzimos o nosso próprio composto, obtendo fertilizante a partir dos nossos resíduos orgânicos (areia para gatos, serradura, carvão, relva).

A nossa estação de tratamento permite-nos reutilizar as águas residuais no nosso sistema de irrigação.

Utilizamos aparelhos de ar condicionado mini-split ecológicos.

A nossa Política de Compras Ecológicas garante que adquirimos produtos sustentáveis e ecológicos sempre que possível.

Alimentação e Bebidas

Oferecemos aos viajantes uma gastronomia mais sustentável e saudável, utilizando produtos locais, produtos frescos da época e outros ingredientes nos nossos programas de restauração.

O Viceroy Riviera Maya considera essencial apoiar as nossas comunidades locais e estaduais através da compra dos seus produtos.

Reciclamos o nosso óleo usado.

O sal só é servido a pedido nas nossas instalações de restauração.

Recomendamos aos hóspedes que não utilizem palhinhas.

Spa

Uma tendência crescente nos spas é a integração de tratamentos que utilizam ingredientes locais e indígenas, bem como produtos naturais e orgânicos. Estão a surgir tratamentos exclusivos da marca e do resort, com o objetivo de proporcionar aos nossos hóspedes uma ligação íntima com o nosso destino.

O Wayak Spa mergulha os hóspedes ainda mais profundamente no místico mundo curativo dos antigos maias com a inauguração de um K’óben (cozinha de ervas maias), onde o xamã residente do resort cria tratamentos personalizados exclusivos, utilizando as nossas próprias ervas frescas, colhidas diretamente do nosso Jardim do Xamã.

Parte da comunidade

Os sabonetes artesanais oferecidos aos nossos hóspedes são elaborados com ingredientes biológicos provenientes da Península de Yucatán. Disponibilizamos uma variedade de sabonetes com diferentes aromas e estilos, cada um proporcionando uma experiência única. Assim que o hóspede escolher a sua preferência, o nosso «Soap Concierge» corta barras personalizadas a partir de grandes blocos de sabão.

Patrocinamos o programa de apoio El Naranjal, destinado à comunidade rural do estado, doando-lhes uma percentagem das receitas dos nossos jantares especiais.

As nossas comunidades locais também recebem os nossos lençóis.