A loja de presentes «La Boutique» está aberta das 9h00 às 19h00 e oferece artesanato mexicano, roupa de casa e roupa de praia, acessórios de moda como sandálias, chapéus, malas, joalharia, protetor solar, escovas de dentes, sabonetes artesanais e muito mais.

Sim. Orgulhamo-nos de personalizar cada detalhe dos seus eventos, porque no Viceroy Riviera Maya compreendemos que cada casamento é único.

O aeroporto internacional de Cancún fica a menos de 45 minutos de carro. A maioria das principais cidades dos EUA tem voos diretos para Cancún.

Se optar por alugar o espaço na totalidade (as 41 moradias do empreendimento), não há qualquer limite. Se organizar um casamento mais íntimo, a festa deve terminar às 23h.

Sim, o Viceroy Riviera Maya dispõe de um coordenador de casamentos no local, que estará ao seu lado desde o momento em que chegar ao resort e durante todas as atividades relacionadas com o seu casamento.

Sim, é necessário reservar alojamento. O número de quartos reservados para o seu casamento depende da dimensão do evento e da época do ano.

Para garantir a data, é necessário um contrato assinado e o pagamento de um depósito. Posteriormente, um mês antes da data de chegada, os eventos e o alojamento devem ser pagos na totalidade.

Sim, teremos todo o prazer em indicar-lhe os nossos fornecedores recomendados. Se decidir contratar os seus próprios fornecedores, estes terão de ser previamente aprovados pelo seu coordenador de casamentos.

O verão é época baixa, o que nos permite ser mais flexíveis.

Todos os alimentos e bebidas devem ser fornecidos pelo Viceroy Riviera Maya. Poderão ser cobradas taxas de rolha para garrafas especiais trazidas de fora, mediante aprovação prévia do seu coordenador de casamentos.

O custo varia em função de vários fatores, incluindo o número de hóspedes, o número de noites de estadia e eventuais pedidos especiais.

Em Cancún, encontram-se os consulados dos EUA, Espanha, Itália, França, Alemanha, Japão, Argentina, Noruega, Bélgica, Belize, Brasil, Canadá, Chile, Cuba, Dinamarca, Finlândia, Reino Unido, Guatemala, Holanda, Polónia, Suíça e Suécia. 

A água é potável, mas não recomendamos que a beba. No hotel é servida água purificada, que é disponibilizada gratuitamente nos quartos. 

Todas as portas dos quartos são trancadas por dentro e existe um cofre em cada villa. 

Há rede de telemóvel na propriedade, principalmente na piscina principal e na zona do átrio. Os hóspedes devem verificar junto das suas operadoras dos EUA se os seus serviços incluem cobertura em cidades estrangeiras, o que acontece na maioria dos casos. 

Está disponível internet de alta velocidade, com e sem fios, em todas as moradias e na área do restaurante, sem custos adicionais. 

O nosso hotel dispõe das seguintes características de acessibilidade, em conformidade com a Lei dos Americanos com Deficiência:

• Alguns quartos dispõem de portas adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida
• Alguns restaurantes são acessíveis
• A entrada principal é acessível
• O acesso aos quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida é acessível
• São permitidos animais de assistência para pessoas com deficiência

As principais atrações da região são os sítios arqueológicos de Tulum e Chichén Itzá.

Sim, o nosso concierge pode organizar uma vasta gama de atividades personalizadas, tais como aulas de mergulho, parasailing, aluguer de motas de água, ioga e caminhadas. 

Estão disponíveis aulas de ioga, mediante pedido, ministradas por um professor certificado que pratica Vinyasa Flow, Hatha e ioga pré-natal. Os hóspedes podem frequentar aulas diárias de ioga das 10h00 às 11h00, mediante pagamento de uma taxa adicional e marcação prévia. 

A água da piscina está a 27 °C. 

A nossa praia é perfeita para nadar e fazer snorkeling; como há algumas rochas na margem, disponibilizamos sapatos de mergulho para entrar na água.

Sim, caso tenham alguma alergia ou restrição alimentar específica, o nosso Chef Executivo irá propor-lhes uma alternativa fora do menu.

Os pedidos especiais podem ser feitos através do nosso serviço de concierge ou da receção.

O serviço de quartos está disponível. Está disponível um menu de pequeno-almoço, almoço e jantar em cada quarto. 

Sim, este pedido pode ser feito com antecedência através do nosso departamento de reservas ou da receção. 

O horário de funcionamento dos restaurantes pode variar. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações.

Sim, todos os quartos do Viceroy Riviera Maya dispõem de um minibar bem abastecido, mediante um custo adicional. 

Algumas das nossas tarifas incluem pequeno-almoço.

Oferecemos várias vilas diferentes — desde as situadas à beira-mar até às situadas na selva. Consulte a nossa página de alojamentos para comparar estes tipos de quartos.

Disponibilizamos almofadas de penas em cada cama e, se desejar, podemos substituí-las por almofadas hipoalergénicas. 

Sim, por favor, coordene isso com o nosso serviço de concierge.

O nosso serviço de concierge pode organizar transporte privado de ida e volta a partir do Aeroporto Internacional de Cancún (aproximadamente 300 USD + impostos).

O resort fica a 64 km a sul do Aeroporto Internacional de Cancún (CUN).

O check-in antecipado ou o check-out tardio dependem da disponibilidade e poderá ser cobrada uma taxa adicional. 

Sim, o nosso serviço de concierge pode organizar todas as suas necessidades de transporte.

Aceitam-se pesos mexicanos ou dólares americanos em todo o lado. 

Sim, o resort costuma oferecer uma bebida refrescante de boas-vindas, bem como toalhas frescas à chegada.

É permitido andar descalço na maioria das instalações, tanto de dia como de noite. No entanto, os hóspedes devem usar sandálias ou chinelos, bem como t-shirts (de manga ou sem manga), quando se dirigirem aos restaurantes para o pequeno-almoço, almoço e jantar. 

O Viceroy Riviera Maya fica na praia e dispõe de villas que vão desde as que se situam em primeira linha de praia até às villas na selva, a poucos minutos da praia. A piscina, o restaurante, o bar e o lounge têm todos vista para o mar e ficam a poucos passos de distância.

Os animais de estimação são bem-vindos, mediante o pagamento de uma taxa de 50 $ por noite (as refeições são cobradas à parte), e devem pesar menos de 9 kg.

Visitea nossasecção de animais de estimação para obter mais informações.

O Viceroy Riviera Maya aceita crianças a partir dos 12 anos.

Sim, os hotéis e resorts Viceroy fazem parte do programa de fidelidade DISCOVERY, um programa concebido a pensar em si.Saiba mais ou inscreva-se neste programa.