Quelle est la température de l'eau des piscines ?
La température de l'eau de la piscine est de 27 °C.
La baignade à la plage est-elle sans danger ?
Notre plage est idéale pour la baignade et la plongée avec tuba ; comme il y a quelques rochers sur le rivage, nous mettons à votre disposition des chaussures de plongée pour vous aider à entrer dans l'eau.
Les clients peuvent-ils faire des demandes particulières concernant leurs restrictions alimentaires ?
Oui, si vous souffrez d'une allergie ou si vous suivez un régime alimentaire particulier, notre chef cuisinier vous proposera un plat hors carte.
Les invités ou leurs amis peuvent-ils commander à l'avance des cadeaux spéciaux ?
Pour toute demande particulière, veuillez vous adresser à notre service de conciergerie ou à la réception.
Y a-t-il un service en chambre ?
Un service en chambre est disponible. Un menu proposant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner est disponible dans chaque chambre.
Les clients peuvent-ils faire des demandes particulières concernant le vin ou d'autres boissons alcoolisées ?
Oui, cette demande peut être effectuée à l'avance auprès de notre service de réservation ou de notre conciergerie.
Quelles sont les heures d'ouverture des restaurants ?
Les horaires des restaurants peuvent varier. Consultez notre page « Restauration et vie nocturne » pour plus d'informations.
Les chambres sont-elles équipées d'un minibar ?
Oui, toutesRiviera Maya Viceroy Riviera Maya disposent d'un minibar bien approvisionné, moyennant un supplément.
Le prix comprend-il le petit-déjeuner ?
Certains de nos tarifs comprennent le petit-déjeuner.
Quelles sont les catégories disponibles et quelles sont les différences ?
Nous proposons plusieurs types de villas, allant de celles en bord de mer à celles situées en pleine jungle. Nous vous invitons à consulter notre page « Hébergements » pour comparer ces différents types de chambres.