Garantie du meilleur tarif

Voyager est déjà assez compliqué de nos jours, et vous n’avez pas besoin du stress supplémentaire que représente la recherche du meilleur tarif sur une multitude de sites web. Chez Viceroy, nous avons à cœur d'offrir une excellente expérience de réservation à nos voyageurs. C'est pourquoi notre « Garantie du meilleur tarif » est un engagement envers vous. Si vous trouvez un tarif inférieur après avoir réservé votre chambre d'hôtel sur notre site web, soumettez une demande ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de vous appliquer ce tarif inférieur. De plus, vous recevrez un crédit hôtelier de 25 $.*

1. Les demandes ne seront acceptées que si une réservation a déjà été effectuée directement auprès de l'un de nos établissements, que ce soit via notre site web ou par téléphone.
2. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 24 heures suivant la confirmation initiale de la réservation. Aucune demande de remboursement ne peut être soumise pour les réservations effectuées dans les 72 heures précédant l'arrivée.
3. Les demandes de remboursement ne seront acceptées que si les dates de séjour, le type de chambre, le tarif et les conditions générales correspondent exactement à la réservation effectuée directement sur le site web de l'hôtel ou par téléphone.
4. La garantie du meilleur tarif s'applique uniquement au prix de la chambre et n'inclut pas les taxes, les pourboires, les frais de séjour ni aucun autre frais pouvant s'appliquer à votre séjour et facturé par un autre site web.
5. La garantie du meilleur tarif ne s'applique pas aux réservations comprenant d'autres prestations hôtelières telles que la restauration, le spa et les divertissements.
6. Les réservations effectuées et confirmées sur tout autre site web que celui de l'hôtel ne sont pas valables.
7. Viceroy Hotel Group le droit d'examiner toute demande au titre de la garantie du meilleur tarif et de déterminer si celle-ci respecte les conditions générales énoncées dans les présentes.
8. Si le tarif concurrent est libellé dans une devise différente de celle du tarif proposé sur notre site web, il sera converti dans la même devise que celle que nous avons publiée, en utilisant le taux de change en vigueur au moment de la réservation initiale, tel que déterminé par xe.com.
9. Les tarifs affichés sur les sites de métarecherche ne sont pas valables. Ces sites comprennent, sans s'y limiter, Kayak, TripAdvisor, Trivago, Wego et les annonces Google Hotel Price. Le tarif contesté doit être publié et disponible à la réservation et à la confirmation sur un site web autre que celui de l'hôtel lui-même.
10. La « Promesse de garantie tarifaire » peut être révisée, modifiée, suspendue, complétée ou supprimée à tout moment, dans la mesure où la loi le permet.