¿Disponen de habitaciones comunicadas?
Sí, disponemos de habitaciones comunicadas. Visite nuestra página de Alojamiento para obtener más información.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza?
Las habitaciones ofrecen diversas opciones: sin balcón, con balcón y con terraza. Visite nuestra página de Alojamiento para obtener más información.
¿Hay una edad mínima para hacer el check-in?
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años. Si un huésped no tiene 18 años o más, uno de sus padres o su tutor asumirá la responsabilidad total de todos los gastos y demás obligaciones en que incurra el huésped en el complejo, así como de todas las lesiones o daños que el huésped cause a cualquier persona o propiedad del complejo.
¿A qué hora hay que dejar la habitación en el complejo? ¿Se puede retrasar la salida?
La hora de salida es a las 12:00 del mediodía. La salida tardía depende de la disponibilidad y puede conllevar un cargo adicional.
Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.
¿A qué hora se realiza el registro de entrada en el complejo? ¿Es posible registrarse antes de lo habitual?
La hora de entrada es a las 15:00. La entrada anticipada depende de la disponibilidad y puede conllevar un cargo adicional.
Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.
¿Hay que pagar al hacer el check-in?
Al realizar el registro de entrada, es posible que se aplique un bloqueo en su tarjeta de crédito para cubrir el importe restante del alojamiento y cualquier gasto adicional estimado hasta la fecha de salida. Dicho bloqueo no se liberará hasta 72 horas después de la fecha de salida, o incluso más tarde, a discreción de la entidad emisora de su tarjeta. Sin una tarjeta de débito o crédito válida presentada físicamente, los huéspedes no podrán realizar el registro de entrada.
¿Puedo organizar un evento en el complejo turístico?
Sí, para obtener más información, visita nuestra página de Reuniones y eventos o envía un correo electrónico a [email protected].
¿Hay adaptadores de enchufe internacionales disponibles?
Sí, por favor, diríjase a recepción para obtener más información.
¿Cómo puedo comprar un vale para una habitación, un restaurante o un spa?
Póngase en contacto con el equipo Viceroy por correo electrónico en [email protected].
¿Puedo recibir correo y paquetes en el complejo turístico?
Los huéspedes pueden enviar paquetes al complejo antes de su estancia.