La tienda de regalos "La Boutique" abre de 9 a.m. a 7 p.m., ofrece artesanía mexicana, ropa de cama y tenidas de playa, accesorios de moda como sandalias, sombreros, bolsos, joyas, bronceadores, cepillos de dientes, jabones hechos a mano, etc.

Sí. Nos enorgullecemos de personalizar cada detalle de sus eventos porque en Viceroy Riviera Maya entendemos que cada boda es única.

El Aeropuerto Internacional de Cancún está a menos de 45 minutos en coche. Las ciudades más importantes de los Estados Unidos tienen vuelos directos a Cancún.

Si realiza una compra exclusiva (si alquila las 41 villas de la propiedad) no tiene un límite. Si organiza una boda más pequeña, la fiesta debe terminar a las 11 p.m.

Sí, Viceroy Riviera Maya tiene su propio coordinador de bodas en el lugar que estará con usted desde el momento en que llegue al resort y durante todas las actividades de su boda.

Sí, se requiere tener alojamientos. El número de habitaciones tomadas para celebrar su boda con nosotros depende del tamaño de la boda y la temporada.

Para asegurar una fecha se necesita un contrato firmado y un depósito. Luego, un mes antes de la fecha de llegada, se deben pagar en su totalidad los eventos y los alojamientos.

Sí, estaremos encantados de proporcionarle nuestros proveedores recomendados. Si decide traer sus propios proveedores, estos deben estar aprobados previamente por su coordinador de bodas.

El verano es temporada baja, lo que nos permite ser más flexibles.

Toda la comida y bebidas debe ser provista por Viceroy Riviera Maya. Es posible que se apliquen tarifas de descorche para botellas especiales traídas del exterior con la aprobación previa de su coordinador de bodas.

El costo varía dependiendo de muchos factores, incluido el número de huéspedes, la cantidad de noches que se hospeda y las solicitudes especiales.

En Cancún hay consulados de Estados Unidos, España, Italia, Francia, Alemania, Japón, Argentina, Noruega, Bélgica, Belice, Brasil, Canadá, Chile, Cuba, Dinamarca, Finlandia, Reino Unido, Guatemala, Holanda, Polonia, Suiza y Suecia. 

El agua es potable, pero no la recomendamos para beber. En el hotel se sirve agua purificada y se proporciona sin costo en la habitación.

Todas las puertas de las habitaciones de hotel se cierran desde adentro, hay una caja de seguridad en cada villa.

Hay cobertura de teléfonos celulares en la propiedad, principalmente en la piscina principal y en el área del vestíbulo. Los huéspedes deben verificar con sus operadores de EE. UU. Si sus servicios incluyen la recepción en ciudades extranjeras, lo que es posible en la mayoría de los casos.

En todas las villas y en el área del restaurante hay cable de alta velocidad e Internet inalámbrico disponibles sin cargo adicional.

Nuestro hotel cuenta con las siguientes características de accesibilidad según la Ley de Discapacidad de los Estados Unidos:

• Algunas habitaciones de hotel cuentan con puertas accesibles para personas con movilidad reducida.
• Algunos restaurantes son accesibles.
• La entrada principal es accesible.
• La ruta a las habitaciones es accesible.
• Se permiten animales de servicio para personas con discapacidad.

Nuestras principales atracciones en el área son los sitios arqueológicos de Tulum y Chichén Itzá.

Sí, nuestro conserje puede programar una amplia selección de actividades personalizadas como clases de buceo, paravelismo, alquiler de motos acuáticas, yoga y excursiones.

La clase de yoga está disponible a petición con un maestro certificado que practica Vynasa Flow, Hatha y yoga prenatal. A los huéspedes se les ofrece yoga todos los días de 10 a.m. a 11 a.m. con un cargo adicional y con reserva previa.

El agua en la piscina está a 80° F.

Nuestra playa es perfecta para nadar y bucear, hay algunas rocas en la orilla, por lo que ofrecemos zapatos de buceo para entrar al agua.

Sí, si son alérgicos o tienen restricciones de algo en especial, nuestro chef ejecutivo ofrecerá algo aparte del menú.

Las solicitudes especiales se pueden solicitar a través de nuestro conserje o recepción.

Hay servicio de habitaciones disponible. Cada habitación tiene disponible un menú de desayuno, almuerzo y cena.

Sí, esta solicitud se puede hacer por adelantado a través de nuestro departamento de reservas o al conserje.

El horario de los restaurantes y bares puede variar. Visite nuestra página de restaurantes y vida nocturna para obtener más información.mation.

Sí, todas las habitaciones de hotel tienen un minibar completamente surtido con un cargo adicional.

Algunas de nuestras tarifas incluyen desayuno.

Ofrecemos varias villas diferentes, desde la playa hasta la selva. Revise nuestra tabla comparativa para comparar estos tipos de habitaciones.

Ofrecemos almohadas de plumas en cada cama y podemos sustituirlas por hipoalergénicas si las necesita.

Sí, coordínelo con nuestro conserje.

Nuestro conserje puede organizar el transporte privado de ida y vuelta que está disponible desde el Aeropuerto Internacional de Cancún (aproximadamente 300 USD + impuestos).

El resort se encuentra a 40 millas al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).

La llegada temprano o la salida tardía se basan en la disponibilidad y se puede aplicar un cargo adicional.

Sí, nuestro conserje puede coordinar todas sus necesidades de transporte.

Se aceptan pesos mexicanos o dólares americanos en todas partes. 

Sí, el resort generalmente ofrece una bebida refrescante de bienvenida, así como toallas frías a la llegada.

Es aceptable andar descalzo en la mayoría de las instalaciones durante el día y la noche. Sin embargo, los huéspedes deben usar sandalias o flip flops, así como camisetas (con mangas o sin mangas) cuando visiten los restaurantes para el desayuno, el almuerzo y la cena.

El resort se encuentra en la playa, con villas que dan directamente a la playa hasta villas en la selva a pocos minutos de la playa. La piscina, el restaurante, el bar y el salón tienen vistas al océano y están a solo unos pasos.

Viceroy Riviera Maya da la bienvenida a niños de 12 años en adelante.

Sí, Viceroy Hotels and Resorts es parte del programa de lealtad DISCOVERY, un programa diseñado pensando en usted. Obtenga más información o inscríbase en este programa.

Sí, nuestro concierge puede coordinar todas tus necesidades de transporte.

Sí, el transporte del aeropuerto hacia y desde el hotel se puede organizar a través del conserje.

Las principales aerolíneas con servicio en el aeropuerto de San José del Cabo incluyen: American Airlines, Alaska Airlines, America West, Aeromexico, Continental y United Airlines.

Viceroy Los Cabos se complace en proporcionar transferencias privadas para los huéspedes que llegan a San José del Cabo o al aeropuerto privado ubicado en Cabo San Lucas. Nuestro equipo de concierge puede ayudarte con los arreglos.

El resort se encuentra a 13 millas al sur (aproximadamente 25 minutos) del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo (SJD).

El check-in temprano o el check-out tarde se basan en la disponibilidad y puede aplicar un cargo adicional.

El centro de San José del Cabo está a aproximadamente a 7 minutos en taxi o 10 minutos en bicicleta de cortesía. Cabo San Lucas está a unos 25 minutos en taxi.

Mexico uses 110V electricity, just like the United States and Canada. If you are coming from Europe or Asia, you will need to obtain the proper adapters, which may include a three-prong to two-prong adapter.

Pesos mexicanos o dólares estadounidenses.

Debido a cambios en la regulación cambiaria en México, la aceptación de dólares estadounidenses en efectivo ahora está restringida en todo México. Los pagos con tarjetas de crédito / débito no se verán afectados. Favor de liquidar tus cuentas y otros gastos en el hotel con tarjeta de crédito. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que este requerimiento pueda causar a nuestros huéspedes. Por motivos de seguridad, las reservaciones por parte de terceros solo se procesarán mediante transferencia bancaria y no mediante tarjeta de crédito. Los huéspedes deben presentar su tarjeta de crédito con una identificación vigente con foto al registrarse en el hotel.

El clima en Los Cabos es cálido y soleado durante prácticamente todo el año, con una temperatura promedio de 78 ° F (26 ° C). Se pueden esperar lluvias ocasionales en la temporada de lluvias de agosto a octubre. Los inviernos son generalmente más frescos y las noches pueden llegar a ser frías en la costa. El final del verano es caluroso, con una temperatura promedio durante el día de mas de 90 ° F (32 ° C) y noches cálidas.

No se requieren vacunas antes de viajar a Los Cabos.

San José del Cabo y Cabo San Lucas son áreas seguras y acogedoras. Puedes pasear sin preocupaciones.

El resort está ubicado a pocos minutos del centro de San José del Cabo. Las ciudades de Cabo San Lucas y San José del Cabo también se conocen como Los Cabos. Los Cabos se encuentra en la punta sur de la península de Baja California, en el estado de Baja California Sur, en la costa oeste de México, donde el Mar de Cortés se encuentra con el Océano Pacífico.

Sí, puedes comprarlos, pero no puedes llevarlos de regreso a los Estados Unidos. Si regresas a Canadá, está permitido, pero cuídate de las falsificaciones.

No se permiten drones en la propiedad.

Internet de alta velocidad y Wi-Fi de cortesía están disponibles en la habitación y en todos los espacios públicos del resort.

Viceroy Los Cabos es un resort libre de humo.

En cumplimiento al decreto oficial que modifica la Ley General para el Control del Tabaco en México, vigente a partir del domingo 15 de enero de 2023, Viceroy Los Cabos considera de gran importancia garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes, miembros del equipo y asociados. Todas las áreas públicas de Viceroy Los Cabos han sido declaradas libres de humo de cigarrillos, vaporizadores, cigarrillos electrónicos y todos los demás productos de tabaco. Las áreas designadas para fumadores estarán especialmente marcadas en todo el hotel para que los huéspedes las usen en caso de que lo necesiten.

Se recomienda a todos los huéspedes que observen estrictamente estos lineamientos. Cualquier violación a los mismos, podría generar multas de hasta $550.00 dólares norteamericanos.

Hay playas cercanas aptas para nadar, en ellas puedes esnorkelear, practicar SUP y nadar. La playa más cercana es Playa Palmilla, ubicada aproximadamente a 10 minutos del resort en coche.

Debido a las fuertes corrientes, recomendamos NO nadar en la playa que se encuentra frente al resort.

El resort está en la playa con habitaciones y suites que ofrecen una variedad de paisajes que incluyen vistas panorámicas del Mar de Cortés. La piscina, el restaurante, el bar y el salón tienen vistas a la playa y están a solo unos pasos del mar.

Sí, para tu seguridad, ofrecemos un médico en el resort. También hay varios hospitales ubicados en Cabo San Lucas y San José del Cabo.

El agua es potable pero no la recomendamos para beber. El agua purificada se sirve en el hotel y se proporciona sin costo en la habitación.

Los proveedores externos de cualquier servicio que brinde el hotel están prohibidos, incluidos los peluqueros y maquilladores, masajistas, clases de gimnasia, chefs privados, alimentos y bebidas.

Los infractores están sujetos a una tarifa de $ 500 USD.

Sí, el resort ofrece una refrescante bebida de bienvenida a tu llegada.

Sí, las familias con niños son bienvenidas en Viceroy Los Cabos.

Los siguientes restaurantes y lugares de vida nocturna requieren un código de vestimenta sin ropa de playa o piscina (no traje de baño, pantalones cortos, chancletas y sandalias). Si tiene preguntas, comuníquese con la recepción.

• Cielomar Rooftop
• NIDO

Los siguientes establecimientos están abiertos al público en general. Se recomienda reservar con anticipación.

• Casero Restaurant
• Cielomar Rooftop
• Awacate
• NIDO
• Otro Bar

Las siguientes áreas están abiertas para el uso exclusivo de huéspedes del hotel y residentes locales.

• Nidito Beach + Poolside Bar
• Piscinas
• Zona de playa del resort
• Sala de Juegos
• Generation V Kids' Club
• Cinema