Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Viceroy Snowmass
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É possível reservar antecipadamente as atividades desportivas?
Sim, pode reservar atividades com antecedência através do nosso serviço de concierge. Consulte a página de atividades do nosso site para conhecer as atividades imperdíveis e as recomendações do nosso concierge.
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Que tipo de ioga é oferecido no estabelecimento?
Estão disponíveis aulas particulares ao ar livre, mediante pedido. O nosso instrutor interno pode dar aulas para todos os estilos e níveis de experiência.
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O resort tem piscina ou banheira de hidromassagem? A que temperatura estão?
A nossa piscina aquecida durante todo o ano e as três banheiras de hidromassagem estão localizadas nas instalações e estão à disposição dos hóspedes do hotel. A temperatura da água das piscinas varia consoante a época do ano. Geralmente, a piscina está entre os 32 °C e os 34 °C, e as banheiras de hidromassagem entre os 38 °C e os 39 °C.
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Qual é o horário de funcionamento da piscina no Viceroy Snowmass?
A piscina do Viceroy Snowmass está normalmente aberta todos os dias das 8h00 às 20h00, mas o horário de funcionamento pode variar consoante a época do ano.
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O Viceroy Snowmass oferece pequeno-almoço gratuito?
Não, o pequeno-almoço não é gratuito, mas os hóspedes podem tomar o pequeno-almoço nos restaurantes do hotel, que oferecem uma variedade de opções.
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Qual é a política de cancelamento do restaurante?
Todos os cancelamentos relativos a grupos de 5 ou mais pessoas devem ser efetuados no prazo de 48 horas após a reserva. Grupos de até 4 pessoas podem cancelar com até 24 horas de antecedência. Os cancelamentos ou o não comparecimento, nos termos da política de cancelamento, implicarão uma taxa de 75 dólares por pessoa.
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É necessário apresentar um cartão de crédito para garantir todas as reservas em restaurantes?
Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito. Os cancelamentos efetuados entre 24 e 72 horas antes da reserva estarão sujeitos a uma taxa de 75 dólares por pessoa cobrada pelo restaurante.
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Os hóspedes podem fazer pedidos especiais de vinho ou outras bebidas alcoólicas?
Sim, dependendo da disponibilidade e da legislação do Colorado.
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Existem opções de refeições privadas disponíveis?
Para grupos grandes, com 10 ou mais pessoas, recomendamos vivamente que reservem uma sala privada. A taxa de aluguer de cada sala privada é de 750 $. Em caso de cancelamento dentro do prazo previsto, será cobrada a taxa de aluguer da sala, bem como a taxa individual por pessoa.
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Se for um grupo grande, como faço para reservar?
Grupos de 5 ou mais pessoas podem ligar para o restaurante para efetuar a reserva. É necessário um cartão de crédito para garantir a reserva. Todos os cancelamentos devem ser efetuados com 48 horas de antecedência. Os cancelamentos ou o não comparecimento dentro do prazo de 48 horas implicarão uma taxa de 50 $ por pessoa.
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Há serviço de quartos disponível?
Está disponível o serviço de refeições no quarto. Consulte a secção de refeições no quarto na nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter informações e os horários atuais.
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Qual é o horário de funcionamento do bar/lounge?
O horário de funcionamento do nosso lounge varia consoante a época do ano. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações.
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Qual é o horário de funcionamento do(s) restaurante(s)?
O horário de funcionamento do nosso restaurante varia consoante a época do ano. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações.
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O Viceroy Snowmass tem um restaurante de alta gastronomia?
Sim, o Viceroy Snowmass conta com o Toro Snowmass, que oferece cozinha de luxo de inspiração latina e uma experiência gastronómica elegante. O restaurante é especializado em sabores intensos, ingredientes frescos e uma seleção cuidada de vinhos e cocktails.
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Que tipo de almofadas são colocadas em cada cama?
Almofadas de tecido padrão, com enchimento macio. 100 % algodão – hipoalergénicas, com apoio médio.
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A tarifa do quarto inclui o pequeno-almoço?
As tarifas do Viceroy Snowmass não incluem pequeno-almoço. No entanto, oferecemos frequentemente pacotes e promoções que incluem pequeno-almoço num dos restaurantes do nosso resort.
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Que vistas se têm de uma residência de dois quartos no Viceroy Snowmass?
Uma residência com 2 quartos oferece vistas panorâmicas sobre Snowmass Village, a montanha Snowmass ou o Viceroy Resort, dependendo da localização da unidade.
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Qual é a vossa política em relação a animais de estimação?
O Viceroy Snowmass é um hotel que aceita cães e oferece serviços e comodidades para os seus animais de estimação. Os animais de estimação são bem-vindos, mediante o pagamento de uma taxa por noite, e podem ficar nos nossos quartos desde que pesem menos de 45 kg e estejam totalmente domesticados.
Por favor, informe o hotel de que vai trazer um animal de estimação antes da chegada. Se o animal for um animal de apoio, por favor, informe-nos no momento da reserva; a taxa será dispensada e não será necessária a apresentação de documentação comprovativa.
Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações.
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Os quartos têm produtos de boas-vindas?
Não, os quartos do Viceroy Snowmass não incluem produtos de boas-vindas.
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Há serviço de arrumação noturna?
O serviço de arrumação de quartos é prestado durante a época de inverno, das 17h00 às 21h00.
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Existem brindes de boas-vindas no átrio para os hóspedes que chegam?
Sim, as comodidades de boas-vindas no Viceroy Snowmass variam de estação para estação, mas normalmente incluem bebidas (café, chá, limonada, etc.).
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Existe uma idade mínima para o check-in?
Sim. Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos e apresentar um documento de identificação válido emitido pelas autoridades para efetuar o check-in num quarto.
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É possível fazer o check-in antecipado ou o check-out tardio?
Sim, é possível fazer o check-in antecipado ou o check-out tardio, dependendo da disponibilidade.
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O Viceroy Snowmass dispõe de serviço de estacionamento com manobrista?
Sim, o Viceroy Snowmass oferece serviço de estacionamento com manobrista por 60 dólares por noite.
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O hotel disponibiliza transporte de e para Aspen?
O Viceroy Snowmass oferece transporte de e para Aspen em veículos particulares. O preço do transporte de ida começa nos 150 $ + impostos. Para mais informações, contactea equipa de concierge do Viceroy Snowmass.
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Posso reservar com antecedência o transporte do aeroporto para o hotel?
Sim, entre em contacto com a equipa de concierge do Viceroy Snowmass para organizar o transporte do aeroporto para o hotel.
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A que distância fica o hotel do aeroporto e que opções de transporte entre o aeroporto e o hotel estão disponíveis?
O Viceroy Snowmass fica a 13 km do aeroporto. O hotel pode providenciar serviços de transporte, táxi ou autocarro para pessoas individuais ou grupos.
O serviço de transporte partilhado gratuito do Aeroporto de Aspen é disponibilizado mediante reserva efetuada com, pelo menos, 24 horas de antecedência em relação à chegada. Estão disponíveis, mediante pagamento de uma taxa adicional, serviços de transporte privado garantido, todos os serviços de transporte a partir do terminal privado do Aeroporto de Aspen e serviços de transporte organizados com menos de 24 horas de antecedência em relação à chegada.
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É possível atender a pedidos especiais, presentes ou restrições alimentares?
Sim, os hóspedes ou amigos podem solicitar presentes especiais ou fazer pedidos com antecedência, contactando o hotel. Quaisquer restrições alimentares serão atendidas, desde que o hotel seja informado com antecedência.
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Os hóspedes podem receber encomendas no hotel? Há algum custo associado à receção ou à guarda dessas encomendas?
Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o hotel antes da sua estadia (esquis, sacos, encomendas da Amazon, bagagem, correio). A tarifa é de 5,00 $ por artigo durante os primeiros 5 dias e, a partir daí, 5,00 $ adicionais por dia e por encomenda.
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É permitido fumar no Viceroy Snowmass?
O Viceroy Snowmass é um espaço onde é proibido fumar.
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A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?
A água da torneira é perfeitamente potável e bastante saborosa. Também está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes e bares do Viceroy Snowmass, bem como através do serviço de refeições no quarto.
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Que tipo de fechaduras e dispositivos de segurança adicionais existem nas portas dos quartos?
As portas dos quartos estão todas equipadas com fechaduras adequadas e cada quarto dispõe de um cofre para guardar objetos de valor.
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Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?
O nosso serviço de manobrista de esqui da Four Mountain Sports tem uma loja no terceiro andar durante os meses de inverno e vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.
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Há rede de telemóvel na propriedade?
Sim, há rede de telemóvel no Viceroy Snowmass.
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Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?
Sim, o Viceroy Snowmass dispõe de acesso à Internet de alta velocidade, que está incluído na taxa de resort.
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Têm táxis disponíveis?
Temos veículos da Viceroy disponíveis, bem como serviços de táxi na zona.
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Qual é o vestuário adequado nas instalações?
O código de vestuário no Viceroy Snowmass é «resort casual».
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Têm algum programa de fidelidade?
Sim, a Viceroy Hotels and Resorts faz parte do programa de fidelidade DISCOVERY, um programa concebido a pensar em si. Visiteanossapágina de fidelidadepara obter mais informações e para se inscrever.
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Há um serviço de concierge? Que serviços específicos presta o serviço de concierge?
O resort conta com uma equipa de concierge que conhece bem todas as atividades sazonais do Vale Roaring Fork.
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Quais são as características de acessibilidade em conformidade com a ADA no Viceroy Snowmass?
Para mais informações sobre as comodidades do nosso hotel adaptadas às normas da ADA, visiteanossapágina de Acessibilidadee a nossa página de Alojamentos.
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A que distância fica o hotel da montanha Snowmass?
O nosso resort com acesso direto às pistas de esqui está situado na montanha Snowmass.