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Perguntas frequentes

PerguntasSnowmass sobre Viceroy Snowmass

Categorias de perguntas frequentes
  • É melhor ficar em Snowmass , ou em Aspen?

    Snowmass e Aspen oferecem experiências diferentes nas montanhas. O « Snowmass » é ideal para viajantes que dão prioridade ao acesso direto às pistas de esqui, a um vasto domínio esquiável e a um ambiente de montanha descontraído, enquanto Aspen oferece compras, restaurantes, artes e vida noturna. Ficar hospedado no « Snowmass » também coloca Aspen ao seu alcance, permitindo-lhe desfrutar de ambos os destinos enquanto permanece perto da montanha « Snowmass ».

  • Que atividades de inverno existem em Snowmass , além do esqui?

    Snowmass oferece inúmeras atividades de inverno para além do esqui alpino, incluindo caminhadas com raquetes de neve, esqui de fundo, patinagem no gelo, motos de neve, descidas em boias e a montanha-russa «Breathtaker Alpine Coaster». Os visitantes podem explorar trilhos de inverno, patinar na « Snowmass Village» ou desfrutar de atividades para toda a família no «Elk Camp». Após um dia ao ar livre, regresse ao « Viceroy »Snowmass e relaxe numa das espaçosas acomodações do resort .

  • Onde se pode ficar em Snowmass para uma escapadela de esqui e bem-estar?

    Viceroy Snowmass É um resort com acesso direto às pistas, ideal para uma escapadela de esqui e bem-estar em Snowmass. Os hóspedes podem passar o dia na montanha antes de relaxarem com tratamentos de spa, piscinas aquecidas junto às pistas, banheiras de imersão e outras comodidades de bem-estar. Para uma estadia centrada no bem-estar, descubra o Pacote Stay & Spa.

  • Como se planeia uma viagem de esqui em grupo ou um retiro empresarial n Snowmass?

    Viceroy Snowmass facilita o planeamento de uma viagem de esqui em grupo ou de um retiro empresarial, com acesso direto às pistas, alojamento de estilo residencial, espaços flexíveis para reuniões, refeições em grupo e atividades personalizadas. Os grupos podem combinar reuniões com esqui e outras atividades de inverno para retiros empresariais, viagens de incentivo e escapadelas em grupo. Envie um pedido de proposta para começar a planear a sua estadia em grupo.

  • É possível reservar antecipadamente as atividades desportivas?

    Sim, pode reservar atividades com antecedência através do nosso serviço de concierge. Consulte a página de atividades do nosso site para conhecer as atividades imperdíveis e as recomendações do nosso concierge. 

  • Que tipo de ioga é oferecido no estabelecimento?

    Estão disponíveis aulas particulares ao ar livre, mediante pedido. O nosso instrutor interno pode dar aulas para todos os estilos e níveis de experiência.

  • O resort tem piscina ou banheira de hidromassagem? A que temperatura estão?

    A nossa piscina aquecida durante todo o ano e as três banheiras de hidromassagem estão localizadas nas instalações e estão à disposição dos hóspedes do hotel. A temperatura da água das piscinas varia consoante a época do ano. Geralmente, a piscina está entre os 32 °C e os 34 °C, e as banheiras de hidromassagem entre os 38 °C e os 39 °C.

  • Qual é o horário de funcionamento da piscina no Viceroy Snowmass?

    A piscina do Viceroy Snowmass está normalmente aberta todos os dias das 8h00 às 20h00, mas o horário de funcionamento pode variar consoante a época do ano.

  • O Viceroy Snowmass pequeno-almoço gratuito?

    Não, o pequeno-almoço não é gratuito, mas os hóspedes podem tomar o pequeno-almoço nos restaurantes do hotel, que oferecem uma variedade de opções.

  • Qual é a política de cancelamento do restaurante?

    Todos os cancelamentos relativos a grupos de 5 ou mais pessoas devem ser efetuados no prazo de 48 horas após a reserva. Grupos de até 4 pessoas podem cancelar com até 24 horas de antecedência. Os cancelamentos ou o não comparecimento, nos termos da política de cancelamento, implicarão uma taxa de 75 dólares por pessoa.

  • É necessário apresentar um cartão de crédito para garantir todas as reservas em restaurantes?

    Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito. Os cancelamentos efetuados entre 24 e 72 horas antes da reserva estarão sujeitos a uma taxa de 75 dólares por pessoa cobrada pelo restaurante.

  • Os hóspedes podem fazer pedidos especiais de vinho ou outras bebidas alcoólicas?

    Sim, dependendo da disponibilidade e da legislação do Colorado. 

  • Existem opções de refeições privadas disponíveis?

    Para grupos grandes, com 10 ou mais pessoas, recomendamos vivamente que reservem uma sala privada. A taxa de aluguer de cada sala privada é de 750 $. Em caso de cancelamento dentro do prazo previsto, será cobrada a taxa de aluguer da sala, bem como a taxa individual por pessoa.

  • Se for um grupo grande, como faço para reservar?

    Grupos de 5 ou mais pessoas podem ligar para o restaurante para efetuar a reserva. É necessário um cartão de crédito para garantir a reserva. Todos os cancelamentos devem ser efetuados com 48 horas de antecedência. Os cancelamentos ou o não comparecimento dentro do prazo de 48 horas implicarão uma taxa de 50 $ por pessoa.

  • Há serviço de quartos disponível?

    Está disponível o serviço de refeições no quarto. Consulte a secção de refeições no quarto na nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter informações e os horários atuais. 

  • Qual é o horário de funcionamento do bar/lounge?

    O horário de funcionamento do nosso lounge varia consoante a época do ano. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações. 

  • Qual é o horário de funcionamento do(s) restaurante(s)?

    O horário de funcionamento do nosso restaurante varia consoante a época do ano. Visite a nossa página «Restaurantes e Vida Noturna» para obter mais informações. 

  • O Viceroy Snowmass um restaurante de alta gastronomia?

    Sim, Viceroy Snowmass o Toro Snowmass, que oferece cozinha de luxo de inspiração latina e uma experiência gastronómica elegante. O restaurante é especializado em sabores intensos, ingredientes frescos e uma seleção cuidada de vinhos e cocktails.

  • Que tipo de almofadas são colocadas em cada cama?

    Almofadas de tecido padrão, com enchimento macio. 100 % algodão – hipoalergénicas, com apoio médio.

  • A tarifa do quarto inclui o pequeno-almoço?

    As tarifas do Viceroy Snowmass incluem pequeno-almoço. No entanto, oferecemos frequentemente pacotes e promoções que incluem pequeno-almoço num dos restaurantes do nosso resort. 

  • Que vistas se têm de uma residência de dois quartos no Viceroy Snowmass?

    Uma residência com 2 quartos oferece vistas panorâmicas sobre Snowmass , Snowmass ou o Viceroy , dependendo da localização da unidade.

  • Qual é a vossa política em relação a animais de estimação?

    Viceroy Snowmass um hotel que aceita cães e oferece serviços e comodidades para os seus animais de estimação. Os animais de estimação são bem-vindos, mediante o pagamento de uma taxa por noite, e podem ficar nos nossos quartos desde que pesem menos de 45 kg e estejam totalmente domesticados.

    Por favor, informe o hotel de que vai trazer um animal de estimação antes da chegada. Se o animal for um animal de apoio, por favor, informe-nos no momento da reserva; a taxa será dispensada e não será necessária a apresentação de documentação comprovativa.

    Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações. 

  • Os quartos têm produtos de boas-vindas?

    Não, os quartos do Viceroy Snowmass não incluem produtos de boas-vindas. 

  • Há serviço de arrumação noturna?

    O serviço de arrumação de quartos é prestado durante a época de inverno, das 17h00 às 21h00.

  • Existem brindes de boas-vindas no átrio para os hóspedes que chegam?

    Sim, as comodidades de boas-vindas no Viceroy Snowmass de estação para estação, mas normalmente incluem bebidas (café, chá, limonada, etc.).

  • Existe uma idade mínima para o check-in?

    Sim. Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos e apresentar um documento de identificação válido emitido pelas autoridades para efetuar o check-in num quarto.

  • É possível fazer o check-in antecipado ou o check-out tardio?

    Sim, é possível fazer o check-in antecipado ou o check-out tardio, dependendo da disponibilidade.

  • Viceroy Snowmass serviço de estacionamento com manobrista?

    Sim, Viceroy Snowmass serviço de estacionamento com manobrista por 60 dólares por noite.

  • O hotel disponibiliza transporte de e para Aspen?

    Viceroy Snowmass transporte de e para Aspen em veículos particulares. O preço do transporte de ida começa nos 150 $ + impostos.Snowmass mais informações, contactea equipa de concierge do Viceroy Snowmass .

  • Posso reservar com antecedência o transporte do aeroporto para o hotel?

    Sim, entre em contacto com a equipa de concierge do Viceroy Snowmass organizar o transporte do aeroporto para o hotel.

  • A que distância fica o hotel do aeroporto e que opções de transporte entre o aeroporto e o hotel estão disponíveis?

    Viceroy Snowmass a 13 km do aeroporto. O hotel pode providenciar serviços de transporte, táxi ou autocarro para pessoas individuais ou grupos. 

    O serviço de transporte partilhado gratuito do Aeroporto de Aspen é disponibilizado mediante reserva efetuada com, pelo menos, 24 horas de antecedência em relação à chegada. Estão disponíveis, mediante pagamento de uma taxa adicional, serviços de transporte privado garantido, todos os serviços de transporte a partir do terminal privado do Aeroporto de Aspen e serviços de transporte organizados com menos de 24 horas de antecedência em relação à chegada.

  • É possível atender a pedidos especiais, presentes ou restrições alimentares?

    Sim, os hóspedes ou amigos podem solicitar presentes especiais ou fazer pedidos com antecedência, contactando o hotel. Quaisquer restrições alimentares serão atendidas, desde que o hotel seja informado com antecedência.

  • Os hóspedes podem receber encomendas no hotel? Há algum custo associado à receção ou à guarda dessas encomendas?

    Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o hotel antes da sua estadia (esquis, sacos, encomendas da Amazon, bagagem, correio). A tarifa é de 5,00 $ por artigo durante os primeiros 5 dias e, a partir daí, 5,00 $ adicionais por dia e por encomenda.

  • É permitido fumar no Viceroy Snowmass?

    Viceroy Snowmass um espaço onde é proibido fumar.

  • A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?

    A água da torneira é perfeitamente potável e bastante saborosa. Também está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes e baresSnowmass Viceroy Snowmass, bem como através do serviço de refeições no quarto.

  • Que tipo de fechaduras e dispositivos de segurança adicionais existem nas portas dos quartos?

    As portas dos quartos estão todas equipadas com fechaduras adequadas e cada quarto dispõe de um cofre para guardar objetos de valor.

  • Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?

    O nosso serviço de manobrista de esqui da Four Mountain Sports tem uma loja no terceiro andar durante os meses de inverno e vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.

  • Há rede de telemóvel na propriedade?

    Sim, há rede de telemóvel no Viceroy Snowmass. 

  • Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?

    Sim, o Viceroy Snowmass dispõe de acesso à Internet de alta velocidadeSnowmass está incluído na taxa de resort.

  • Têm táxis disponíveis?

    Temos Viceroy disponíveis, bem como serviços de táxi na zona.

  • Qual é o vestuário adequado nas instalações?

    O código de vestuário no Viceroy Snowmass «resort casual».

  • Têm algum programa de fidelidade?

    Sim, Viceroy and Resorts faz parte do programa DISCOVERY , um programa concebido a pensar em si. Visiteanossapágina de fidelidadepara obter mais informações e para se inscrever. 

  • Há um serviço de concierge? Que serviços específicos presta o serviço de concierge?

    O resort conta com uma equipa de concierge que conhece bem todas as atividades sazonais do Vale Roaring Fork.

  • Quais são as características de acessibilidade em conformidade com a ADA no Viceroy Snowmass?

    Para mais informações sobre as comodidades do nosso hotel adaptadas às normas da ADA, visiteanossapágina de Acessibilidadee a nossa página de Alojamentos.

  • A que distância fica o hotel da Snowmass ?

    O nosso resort com acesso direto às pistas de esqui está situado na Snowmass .