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santa monica - Junior Suite santa monica avec vue sur Junior Suite et lit king-size

Foire aux questions

Santa Monica aux questions sur Viceroy Santa Monica

Catégories de la FAQ
  • L'hôtel se trouve-t-il à quelques pas des Santa Monica de Santa Monica ?

    Tout à fait. Viceroy Santa Monica à deux pas de la plage et à quelques minutes à pied de la Santa Monica et d'Ocean Avenue : l'endroit idéal pour profiter pleinement de vos moments de détente entre deux événements.

     

  • À quelle heure devrions-nous prévoir de partir pour une soirée ?

    Prévoyez de partir environ 90 minutes plus tôt pour tenir compte du trafic et des files d'attente à l'entrée. Notre équipe peut vous aider à ajuster votre planning en fonction de votre événement.

  • Quel est le moyen le plus simple de se rendre aux principales salles de concert de Los Angeles depuis l'hôtel ?

    Pour la plupart des événements, le covoiturage ou la voiture particulière constituent la solution la plus simple pour se rendre d'un point à un autre, en particulier pour les lieux situés à Hollywood et à Inglewood.

    Pour se rendre au centre-ville de Los Angeles, la ligne E du métro constitue une alternative pratique. Elle relie Santa Monica la station Pico (près de la Crypto.com Arena et du palais des congrès) en moins d'une heure, après quoi il suffit de marcher quelques minutes.

    L'équipe de conciergerie du Viceroy Santa Monica vous aider à choisir la meilleure option en fonction du lieu, de la date et de la taille de votre groupe.

  • Comment organiser un séjour d'un week-end à l'occasion d'un événement à Santa Monica?

    Organisez votre séjour en fonction de l'événement : arrivez tôt, prévoyez du temps supplémentaire pour les embouteillages et réservez-vous du temps pour profiter de la plage.

    Séjournez au Viceroy Santa Monica profiter à la fois d'un accès facile aux principaux lieux d'intérêt et d'un cadre balnéaire paisible où vous pourrez vous détendre. Découvrez nos chambres et trouvez celle qui vous convient pour votre week-end.

  • Puis-je dîner au Sugar Palm sans séjourner à l'hôtel ?

    Oui. Le Sugar Palm est ouvert aussi bien aux clients de l'hôtel qu'au grand public, que vousséjourniez à l'hôtelouque vous veniez simplement à Santa Monica dîner et prendre un cocktail au bord de la mer.

  • Le Sugar Palm peut-il accueillir des réunions ou des événements de groupe ?

    Oui. Le Sugar Palm du Viceroy Santa Monica accueillir vos réunion ou de votre événement de groupe, que vous organisiez un déjeuner informel, un cocktail ou une soirée après les sessions. Son agencement intérieur-extérieur et son atmosphère détendue en font un cadre idéal pour compléter les réunions formelles et les programmes destinés à des groupes plus importants.

  • Le Sugar Palm peut-il accueillir des mariages ou des réceptions de mariage privées ?

    Oui. Le Sugar Palm peut être intégré aux célébrations de mariage au Viceroy Santa Monica, notamment lors des réceptions de bienvenue, des répétitions, des cocktails ou des dîners privés organisés dans le cadre d’un week-end de mariage plus large. Son cadre à la fois intérieur et extérieur et son ambiance côtière en font un complément naturel aux lieux de mariage sur place.

  • Le Sugar Palm sert-il le petit-déjeuner ou le brunch ?

    Oui. Le Sugar Palm sert le petit-déjeuner et le brunch tous les jours, ce qui permet aux clients de l'hôtel de commencer la journée sans avoir à quitter l'établissement. Les clients qui souhaitent intégrer le petit-déjeuner à leur séjour peuvent réserverl'offreSanta Monica & Breakfast », qui comprend l'hébergement pour la nuit et le petit-déjeuner quotidien au Sugar Palm — l'idéal avant de se rendre à la plage, de se détendre au bord de la piscine ou de partir à la découverte de Santa Monica.

  • Quel type d'expérience gastronomique propose le Sugar Palm ?

    Sugar Palm propose une expérience culinaire typique de la côte californienne, mettant à l'honneur les saveurs de saison, les plats à partager et une ambiance décontractée qui s'étend du déjeuner aux cocktails en soirée, le tout au sein même de l'hôtel.

  • Viceroy Santa Monica -t-il d'un restaurant sur place ?

    Oui. Le Sugar Palm est le restaurant du Viceroy Santa Monica. Situé à quelques pas des chambres et de la piscine, il offre un cadre décontracté, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur, pour se restaurer à toute heure de la journée, prendre un cocktail ou se retrouver entre amis.

  • Proposez-vous un service de voiturier au Viceroy Santa Monica?

    Un service de voiturier est disponible à l'hôtel au tarif de 62 $, taxes en sus (le stationnement pour véhicules électriques coûte 77 $, taxes en sus). 

    Santa Monica , le stationnement de nuit dans les rues Santa Monica interdit. Tous les hôtels de Santa Monica un service de stationnement de nuit Santa Monica .

  • À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?

    L'enregistrement s'effectue à 15 h et le départ à 11 h. Nous ne pouvons garantir ni un enregistrement anticipé ni un départ tardif, mais comme pour toutes les demandes spéciales, nous en prendrons toujours bonne note dans votre réservation.

    Veuillez noter qu'un tarif demi-journée (correspondant à la moitié du meilleur tarif disponible) s'applique si vous restez dans votre chambre jusqu'à 15 h. Tout départ après 15 h donnera lieu à la facturation d'une journée complète, sous réserve des disponibilités de l'hôtel.

  • Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer ?

    Oui, l'âge minimum requis pour s'enregistrer au Viceroy Santa Monica 18 ans.

  • Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel ?

    Nous proposons à nos clients de réceptionner leur courrier et leurs colis à l'hôtel. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

  • Est-il permis de fumer à l'hôtel ?

    Viceroy Santa Monica un établissement non-fumeurs.

  • Quelle est la politique de l'hôtel concernant les animaux de compagnie ?

    Les animaux de compagnie sont les bienvenus, moyennant un supplément de 150 USD par séjour. Ce supplément s'applique par animal et par séjour et n'est pas remboursable. Un maximum de deux chiens, pesant chacun moins de 23 kg, est autorisé.

    Veuillez informer l'hôtel de la présence d'un animal de compagnie avant votre arrivée. S'il s'agit d'un animal d'assistance, veuillez le signaler lors de la réservation : les frais seront alors supprimés et aucune pièce justificative ne sera exigée.

    Pour plus d'informations, rendez-vous dans notre rubrique consacrée aux animaux de compagnie.

  • Quelles sont les activités pour enfants à faire dans la région ?

    Santa Monica se trouvant à quelques pas seulement, les familles peuvent profiter de l'aquarium ainsi que de superbes attractions, notamment la Pacific Wheel (la SEULE grande roue au monde alimentée à l'énergie solaire !). Une autre excellente idée consiste à descendre sur la promenade, à louer un vélo chez Perry's Cafe et à faire une belle balade au coucher du soleil le long du rivage.

    Pour découvrir d'autres activités adaptées aux enfants et des sorties en famille sélectionnées avec soin, veuillez contacter notre responsable de l'expérience clientou consulter la page consacrée au programme et aux activités V Team Kids.

  • Y a-t-il une salle de sport ?

    Oui, Viceroy Santa Monica un centre de remise en forme entièrement équipé, ouvert aux clients de l'hôtel de 6 h à 22 h. Consultez notre rubrique « Bien-être » pour plus d'informations.

  • Comment puis-je réserver une cabane en plein air ?

    Pour la location de cabanes en plein air, veuillezcontacter notre conciergerieou consulter notre rubrique « Piscine et cabanes » pour plus d'informations.

  • Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine ?

    La piscine du Viceroy Santa Monica 6 h à 22 h. Consultez notre rubrique « Piscine et cabanes » pour plus d'informations.

  • Y a-t-il des frais liés aux produits d'accueil ?

    Oui, Viceroy Santa Monica toute une gamme de services et d'équipements soigneusement sélectionnés, moyennant des frais de 43 $ + taxes (49,54 $ TTC) par nuit, qui seront automatiquement ajoutés à votre facture. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Équipements ».

  • Quelles sont les conditions d'annulation ?

    Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'arrivée (avant 15 h, heure du Pacifique). Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'arrivée entraînera le prélèvement d'une nuitée sur votre carte de crédit. Des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer aux forfaits, aux promotions, à certaines dates d'arrivée et à certains tarifs.

  • Avez-vous un programme de fidélité ?

    Oui, Viceroy and Resorts font partie du programme DISCOVERY , un programme conçu spécialement pour vous. Découvrez-en plus et inscrivez-vous.

  • Quelles sont les installations adaptées aux personnes à mobilité réduite (conformément à l'ADA) au Viceroy Santa Monica?

    Pour plus d'informations sur les aménagements de notre hôtel adaptés aux personnes à mobilité réduite, veuillez consulter notre page « Accessibilité ».