Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Viceroy Chicago
-
¿Puedo reservar una cena privada o un pequeño salón privado para celebrar eventos en el Viceroy Chicago?
Sí. Viceroy Chicago ofrece opciones de comidas y eventos privados y semiprivados en Somerset y Pandan, además de espacios selectos del hotel ideales para celebraciones, brunchs y reuniones de grupos reducidos.
Para conocer las opciones disponibles, ver los planos de planta o enviar una consulta, visita la página de Gather o ponte en contacto directamente con el equipo de ventas.
-
¿Puedo reservar una cena privada o un pequeño salón privado para celebrar eventos en el Viceroy Chicago?
Sí. Viceroy Chicago ofrece opciones de comidas y eventos privados y semiprivados en Somerset y Pandan, además de espacios selectos del hotel ideales para celebraciones, brunchs y reuniones de grupos reducidos.
Para conocer las opciones disponibles, ver los planos de planta o enviar una consulta, visita la página de Gather o ponte en contacto directamente con el equipo de ventas.
-
¿Ofrece el Viceroy Chicago servicio de habitaciones? ¿Puedo ver el menú del servicio de habitaciones?
Sí. Ofrecemos servicio de habitaciones, que incluye opciones para el desayuno, durante todo el día y a última hora de la noche. Puede consultar el menú en la televisión de su habitación escaneando el código QR o a través de la aplicación Viceroy, donde los huéspedes pueden ver los menús y realizar pedidos directamente desde su dispositivo.
-
¿Tiene el Viceroy Chicago un bar o un salón en la azotea?
Sí.Pandan es el salón de la azotea situado en la planta 18 del Viceroy Chicago, donde se sirven cócteles de inspiración del sudeste asiático, vinos y aperitivos, además de ofrecer vistas de la ciudad.
Además, Somerset , en la planta baja, cuenta con un bar completo que ofrece cócteles de inspiración mediterránea y una selección de vinos.
-
¿Dónde puedo tomar un brunch en el Viceroy Chicago o cerca de allí?
Somerset es uno de los lugares de referencia de Gold Coast para el brunch, donde se sirven platos de temporada en un ambiente luminoso y elegante. Se recomienda reservar, especialmente los fines de semana y días festivos.
-
¿El Viceroy Chicago ofrece desayuno en el hotel?
Sí.El Somerset sirve el desayuno todas las mañanas y ofrece una variedad de platos clásicos y de temporada. Los huéspedes del hotel pueden cargar el desayuno a su habitación para mayor comodidad.
-
¿Qué restaurantes y bares hay en el Viceroy Chicago?
El Viceroy Chicago albergael Somerset, un restaurante con servicio completo que ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas, yel Pandan, un bar y salón íntimo situado en la azotea de la planta 18, donde se sirven cócteles y raciones.
-
¿Hay camas supletorias o plegables disponibles?
Sí, hay camas plegables disponibles bajo petición por un suplemento de 50 $ por noche. La disponibilidad puede ser limitada, por lo que le recomendamos que las solicite con antelación para garantizar su comodidad.
-
¿Puedo pedir que retiren el minibar antes de llegar?
Podemos retirar el minibar antes de su llegada por un coste de 50 $.
-
¿Hay que pagar algún recargo por salida anticipada?
En caso de que tenga que abandonar el hotel antes de la fecha de salida prevista, se le aplicará una penalización equivalente al importe de al menos una noche de alojamiento, impuestos incluidos.
-
¿Hay una edad mínima para registrarse?
Sí. Para registrarse en una habitación, los huéspedes deben tener 21 años o más y presentar un documento de identidad válido expedido por las autoridades.
-
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La hora habitual de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 12:00.
-
¿Dispone el Viceroy Chicago de instalaciones adaptadas a las personas con discapacidad?
Sí. Ponte en contacto con el hotel para que podamos ayudarte mejor con tu alojamiento o visita nuestra página de Accesibilidad.
-
¿Tenéis un programa de fidelización?
Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti. Obtén más información e inscríbete.
-
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Las cancelaciones deben realizarse con 48 horas de antelación a la hora de llegada (antes de las 15:00 h CST). Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la hora de llegada darán lugar al cargo de una noche en la tarjeta de crédito. Es posible que se apliquen políticas de cancelación especiales en el caso de paquetes, promociones, determinadas fechas de llegada y tarifas.
-
¿Se admiten mascotas en el Viceroy Chicago?
Se admiten mascotas, previa pago de una tarifa de 125 USD por mascota y estancia. Las mascotas deben pesar menos de 11 kg y hay un límite de dos mascotas por habitación. Por favor, avise al hotel de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, por favor, avíselo al hacer la reserva; en ese caso, no se aplicará la tarifa y no será necesario presentar documentación acreditativa.
Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.
-
¿Hay piscina?
El Viceroy Chicago cuenta con una piscina en la azotea abierta en temporada. Visita nuestra página de servicios para obtener más información.
-
¿Hay aparcamiento disponible en el Viceroy Chicago?
Hay servicio de aparcacoches disponible en el establecimiento. Las tarifas de aparcamiento incluyen:
- Restaurante (0-2 horas) - 22,00 $
- Tarifa para estancias cortas (0-6 horas) - 56,00 $
- Estancia nocturna (6-24 horas) - 94,00 $ (incluye entradas y salidas ilimitadas)
-
¿Hay que pagar algún suplemento por los servicios para huéspedes?
Sí, el Viceroy Chicago aplica una tarifa obligatoria por servicios de huéspedes de 25 $ (más impuestos) por noche y habitación. Para obtener más información, visite nuestra página de servicios.