Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre Viceroy
-
Existe uma idade mínima para o check-in?
A idade mínima para o check-in é de 18 anos. Caso um hóspede não tenha 18 anos ou mais, um dos pais ou tutor do hóspede deverá assumir total responsabilidade por todas e quaisquer despesas devidas e outras obrigações incorridas pelo hóspede no resort, bem como por todos e quaisquer ferimentos ou danos causados pelo hóspede a qualquer pessoa ou propriedade no resort.
-
A que horas é o check-out no hotel? É possível fazer o check-out tardio?
A hora de saída é às 11h00. É possível fazer o check-out tardio até às 14h00, mediante um custo adicional de 50 EUR.
Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.
-
A que horas é o check-in no hotel? É possível fazer o check-in mais cedo?
O check-in é às 15h00. É possível efetuar o check-in antecipado, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.
Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.
-
É permitido fumar no resort?
Todos os quartos são espaços onde é proibido fumar. O resort dispõe de uma zona reservada para fumadores no Pique Ski Bar.
-
A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?
A água da torneira no resort é potável. Está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes/bares ou através do serviço de refeições no quarto.
-
Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?
O nosso serviço de guarda-esquís tem uma loja no rés-do-chão durante os meses de inverno, onde vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.
-
Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?
Sim, o acesso à Internet de alta velocidade está incluído na tarifa de alojamento do resort.
-
Posso receber correspondência e encomendas no hotel?
Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o resort antes da sua estadia.
-
Existem serviços de saúde disponíveis no local para os hóspedes?
Sim, o resort dispõe de um pediatra, que presta serviços de saúde adaptados às necessidades das famílias. Este serviço pediátrico especializado está disponível para todos os visitantes Viceroy , garantindo às famílias um acesso conveniente a cuidados de saúde durante a sua estadia. Está localizado no piso -2, junto ao ginásio.
Horário:
Manhã
9h00 - 11h00Noite
16h00 - 18h00 -
Os animais de estimação são bem-vindos no hotel? Que instalações e serviços estão disponíveis para animais de estimação?
São permitidos animais de estimação (até 15 kg), mediante um custo adicional de 20 € por animal por dia. Se a estadia for mais longa, serão cobrados apenas os primeiros 4 dias da estadia.
Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações.
-
As crianças são bem-vindas no resort? Que instalações e serviços estão disponíveis para as crianças?
Sim, Viceroy Kopaonik Serbia um resort ideal para famílias e oferece as seguintes comodidades e serviços. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.
-
O resort dispõe de estacionamento?
O estacionamento na garagem do hotel custa 25 euros por dia.
Alguns pacotes de alojamento no resort incluem estacionamento para um veículo por quarto, por estadia. Visite a nossa página de ofertas para obter mais informações.
-
O resort oferece transporte de e para as cidades vizinhas?
Estão disponíveis veículos particulares com capacidade para até 4 passageiros. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.
-
O hotel tem acesso a transportes públicos?
Sim, o resort dispõe de Viceroy , bem como de serviços de táxi locais. Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.
-
Posso reservar antecipadamente o transporte do aeroporto para o resort?
Sim, isso pode ser feito através da equipa de reservas ou, se estiver no local, através do balcão de concierge.
-
A que distância fica o hotel do aeroporto e que opções de transporte entre o aeroporto e o resort estão disponíveis?
O resort fica a 289 quilómetros/180 milhas do aeroporto, pela autoestrada E-75. O resort pode providenciar, mediante pagamento, serviços de transporte privados ou partilhados de e para o aeroporto de Belgrado (BEG) ou de Niš (INI).
-
Qual é a política de cancelamento do hotel?
As políticas de cancelamento e pagamento variam consoante a época do ano e dependem da tarifa ou da oferta/pacote. Contacte o Serviço de Reservas para obter mais informações.
-
Viceroy é um estabelecimento sazonal?
Sim, Viceroy está aberto durante a época de inverno, a partir de dezembro.