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Uma vista aérea do Viceroy Kopaonik Serbia, com a pista de esqui ao fundo

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre Viceroy

Categorias de perguntas frequentes
  • Existe uma idade mínima para o check-in?

    A idade mínima para o check-in é de 18 anos. Caso um hóspede não tenha 18 anos ou mais, um dos pais ou tutor do hóspede deverá assumir total responsabilidade por todas e quaisquer despesas devidas e outras obrigações incorridas pelo hóspede no resort, bem como por todos e quaisquer ferimentos ou danos causados pelo hóspede a qualquer pessoa ou propriedade no resort.

  • A que horas é o check-out no hotel? É possível fazer o check-out tardio?

    A hora de saída é às 11h00. É possível fazer o check-out tardio até às 14h00, mediante um custo adicional de 50 EUR.

    Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • A que horas é o check-in no hotel? É possível fazer o check-in mais cedo?

    O check-in é às 15h00. É possível efetuar o check-in antecipado, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.

    Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • É permitido fumar no resort?

    Todos os quartos são espaços onde é proibido fumar. O resort dispõe de uma zona reservada para fumadores no Pique Ski Bar.

  • A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?

    A água da torneira no resort é potável. Está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes/bares ou através do serviço de refeições no quarto.

  • Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?

    O nosso serviço de guarda-esquís tem uma loja no rés-do-chão durante os meses de inverno, onde vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.

  • Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?

    Sim, o acesso à Internet de alta velocidade está incluído na tarifa de alojamento do resort.

  • Posso receber correspondência e encomendas no hotel?

    Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o resort antes da sua estadia.

  • Existem serviços de saúde disponíveis no local para os hóspedes?

    Sim, o resort dispõe de um pediatra, que presta serviços de saúde adaptados às necessidades das famílias. Este serviço pediátrico especializado está disponível para todos os visitantes Viceroy , garantindo às famílias um acesso conveniente a cuidados de saúde durante a sua estadia. Está localizado no piso -2, junto ao ginásio.

    Horário:
    Manhã
    9h00 - 11h00

    Noite
    16h00 - 18h00

  • Os animais de estimação são bem-vindos no hotel? Que instalações e serviços estão disponíveis para animais de estimação?

    São permitidos animais de estimação (até 15 kg), mediante um custo adicional de 20 € por animal por dia. Se a estadia for mais longa, serão cobrados apenas os primeiros 4 dias da estadia.

    Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações.

  • As crianças são bem-vindas no resort? Que instalações e serviços estão disponíveis para as crianças?

    Sim, Viceroy Kopaonik Serbia um resort ideal para famílias e oferece as seguintes comodidades e serviços. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.

  • O resort dispõe de estacionamento?

    O estacionamento na garagem do hotel custa 25 euros por dia.

    Alguns pacotes de alojamento no resort incluem estacionamento para um veículo por quarto, por estadia. Visite a nossa página de ofertas para obter mais informações.

  • O resort oferece transporte de e para as cidades vizinhas?

    Estão disponíveis veículos particulares com capacidade para até 4 passageiros. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.

  • O hotel tem acesso a transportes públicos?

    Sim, o resort dispõe de Viceroy , bem como de serviços de táxi locais. Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • Posso reservar antecipadamente o transporte do aeroporto para o resort?

    Sim, isso pode ser feito através da equipa de reservas ou, se estiver no local, através do balcão de concierge.

  • A que distância fica o hotel do aeroporto e que opções de transporte entre o aeroporto e o resort estão disponíveis?

    O resort fica a 289 quilómetros/180 milhas do aeroporto, pela autoestrada E-75. O resort pode providenciar, mediante pagamento, serviços de transporte privados ou partilhados de e para o aeroporto de Belgrado (BEG) ou de Niš (INI).

  • Qual é a política de cancelamento do hotel?

    As políticas de cancelamento e pagamento variam consoante a época do ano e dependem da tarifa ou da oferta/pacote. Contacte o Serviço de Reservas para obter mais informações.

  • Viceroy é um estabelecimento sazonal?

    Sim, Viceroy está aberto durante a época de inverno, a partir de dezembro.