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Uma vista aérea do Viceroy Kopaonik, na Sérvia, com a pista de esqui ao fundo

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o Viceroy Kopaonik

Categorias de perguntas frequentes
  • Existe uma idade mínima para o check-in?

    A idade mínima para o check-in é de 18 anos. Caso um hóspede não tenha 18 anos ou mais, um dos pais ou tutor do hóspede deverá assumir total responsabilidade por todas e quaisquer despesas devidas e outras obrigações incorridas pelo hóspede no resort, bem como por todos e quaisquer ferimentos ou danos causados pelo hóspede a qualquer pessoa ou propriedade no resort.

  • A que horas é o check-out no hotel? É possível fazer o check-out tardio?

    A hora de saída é às 11h00. É possível fazer o check-out tardio até às 14h00, mediante um custo adicional de 50 EUR.

    Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • A que horas é o check-in no hotel? É possível fazer o check-in mais cedo?

    O check-in é às 15h00. É possível efetuar o check-in antecipado, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.

    Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • É permitido fumar no resort?

    Todos os quartos são espaços onde é proibido fumar. O resort dispõe de uma zona reservada para fumadores no Pique Ski Bar.

  • A água é potável? O hotel fornece água engarrafada?

    A água da torneira no resort é potável. Está disponível água engarrafada em qualquer um dos restaurantes/bares ou através do serviço de refeições no quarto.

  • Há alguma loja de recordações no local? Quando é que está aberta? O que é que vende?

    O nosso serviço de guarda-esquís tem uma loja no rés-do-chão durante os meses de inverno, onde vende acessórios de esqui e snowboard, bem como vestuário e lembranças.

  • Existe acesso à Internet de alta velocidade? Qual é o custo?

    Sim, o acesso à Internet de alta velocidade está incluído na tarifa de alojamento do resort.

  • Posso receber correspondência e encomendas no hotel?

    Convidamos os hóspedes a enviar encomendas para o resort antes da sua estadia.

  • Existem serviços de saúde disponíveis no local para os hóspedes?

    Sim, o resort dispõe de um pediatra, que presta serviços de saúde adaptados às necessidades das famílias. Este serviço pediátrico especializado está disponível para todos os visitantes do Viceroy Kopaonik, garantindo às famílias um acesso conveniente a cuidados de saúde durante a sua estadia. Está localizado no piso -2, junto ao ginásio.

    Horário:
    Manhã
    9h00 - 11h00

    Noite
    16h00 - 18h00

  • Os animais de estimação são bem-vindos no hotel? Que instalações e serviços estão disponíveis para animais de estimação?

    São permitidos animais de estimação (até 15 kg), mediante um custo adicional de 20 € por animal por dia. Se a estadia for mais longa, serão cobrados apenas os primeiros 4 dias da estadia.

    Visite a nossa secção de animais de estimação para obter mais informações.

  • As crianças são bem-vindas no resort? Que instalações e serviços estão disponíveis para as crianças?

    Sim, o Viceroy Kopaonik Serbia é um resort ideal para famílias e oferece as seguintes comodidades e serviços. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.

  • O resort dispõe de estacionamento?

    O estacionamento na garagem do hotel custa 25 euros por dia.

    Alguns pacotes de alojamento no resort incluem estacionamento para um veículo por quarto, por estadia. Visite a nossa página de ofertas para obter mais informações.

  • O resort oferece transporte de e para as cidades vizinhas?

    Estão disponíveis veículos particulares com capacidade para até 4 passageiros. Por favor, contacte a receção para obter mais informações.

  • O hotel tem acesso a transportes públicos?

    Sim, o resort dispõe de veículos da Viceroy, bem como de serviços de táxi locais. Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

  • Posso reservar antecipadamente o transporte do aeroporto para o resort?

    Sim, isso pode ser feito através da equipa de reservas ou, se estiver no local, através do balcão de concierge.

  • A que distância fica o hotel do aeroporto e que opções de transporte entre o aeroporto e o resort estão disponíveis?

    O resort fica a 289 quilómetros/180 milhas do aeroporto, pela autoestrada E-75. O resort pode providenciar, mediante pagamento, serviços de transporte privados ou partilhados de e para o aeroporto de Belgrado (BEG) ou de Niš (INI).

  • Qual é a política de cancelamento do hotel?

    As políticas de cancelamento e pagamento variam consoante a época do ano e dependem da tarifa ou da oferta/pacote. Contacte o Serviço de Reservas para obter mais informações.

  • O Viceroy Kopaonik é um estabelecimento sazonal?

    Sim, o Viceroy Kopaonik está aberto durante a época de inverno, a partir de dezembro.