A nossa equipa de liderança

Mark Keiser é Presidente de Desenvolvimento da Viceroy Hotels & Resorts , onde lidera o crescimento global das marcas Viceroy Hotels e Viceroy Residences em mercados urbanos estratégicos e destinos de férias muito procurados. Mais recentemente, foi Presidente e Diretor de Desenvolvimento da EOS Hospitality, onde criou a vertente de gestão para terceiros da EOS Investors. Anteriormente, enquanto Diretor de Desenvolvimento da SH Hotels & Resorts , entre 2015 e 2021, impulsionou o crescimento das marcas Baccarat, 1 Hotels e Treehouse Hotels, passando de quatro hotéis em fase de planeamento para nove hotéis abertos e mais 23 em desenvolvimento. Antes disso, Mark passou mais de uma década na equipa de desenvolvimento da Starwood Hotels, liderando o crescimento das operações geridas e em regime de franquia no oeste dos EUA, bem como o desenvolvimento de projetos de luxo nos EUA, no Canadá e nas Caraíbas, após ter ocupado cargos anteriores na Bear, Stearns & Co., na Wyndham International e na Prime Hospitality. 

Faz parte da equipa de direção do Conselho de Desenvolvimento Hoteleiro da ULI e é membro do conselho de administração da Common Energy.

Patrick Pahlke lidera a área comercial da Viceroy Hotels & Resorts , com responsabilidade global pela gestão de receitas, distribuição, vendas globais, vendas no terreno e marketing, marketing de marca e de desempenho, e programas de fidelização. Um veterano do setor hoteleiro de luxo, com mais de 30 anos de experiência internacional, iniciou a sua carreira com um estágio no histórico DOM Hotel, em Colónia, antes de se formar na École Hôtelière de Lausanne. Passou 14 anos na Hyatt International na região da Ásia-Pacífico, lançando as três primeiras propriedades Park Hyatt da região na China e o primeiro Andaz, tendo posteriormente liderado as áreas de vendas, marketing e distribuição da Alila Hotels & Resorts , uma marca de ultra-luxo, na Two Roads Hospitality. 

Nos EUA, ajudou a consolidar a Proper Hospitality como pioneira no setor do estilo de vida de luxo, antes de assumir o cargo de Diretor Comercial no Sage Hospitality Group, onde criou uma organização comercial que abrange mais de 70 propriedades. Patrick integra vários conselhos consultivos, incluindo a International Luxury Hotel Association, a Lighthouse, a Sabre Hospitality Solutions e a HSMAI. Fluente em várias línguas, já viveu e trabalhou na Ásia, na Europa e nos EUA.

Thomas Meding é um executivo experiente no setor hoteleiro, com mais de 25 anos de experiência em cargos de liderança em plataformas de luxo, estilo de vida e resorts, tanto nos EUA como a nível internacional. Na qualidade de Vice-Presidente Sénior de Operações da Viceroy Hotels & Resorts , colabora com a direção dos hotéis, os grupos proprietários e a gestão de ativos para promover a rentabilidade, a excelência operacional e a integridade da marca em todo o portfólio, supervisionando as operações globais, as aberturas e as transições, bem como iniciativas empresariais que abrangem as relações laborais, a governação financeira, as aquisições globais, a sustentabilidade e o Programa de Residências « Viceroy ». 

Anteriormente, enquanto vice-presidente sénior de resorts na Pomeroy Lodging, liderou a transformação do Hotel Alyeska num destino de estilo de vida de luxo e dirigiu um projeto de desenvolvimento de uma estância de esqui no valor de 300 milhões de dólares. Entre as suas funções anteriores contam-se cargos de liderança sénior na SH Hotels & Resorts , e mais de uma década na sbe, onde expandiu a plataforma da empresa na Costa Leste, abrangendo Miami, Nova Iorque e as Bahamas, além de ter ocupado cargos de Diretor-Geral no Parker Palm Springs e no SLS Beverly Hills, bem como cargos de direção no Ritz-Carlton, Fairmont, The Pierre e Waldorf Astoria.

Tony Machado desempenha as funções de vice-presidente sénior e diretor de design da Highgate Hotels, Viceroy Hotels & Resorts , e da LUCID, o estúdio interno de design e construção da Highgate, supervisionando o design e a inovação em todo o portfólio em expansão da empresa. Um experiente narrador visual reconhecido pelo seu foco no luxo, orienta o design desde a conceção até à conclusão e é conhecido por traduzir a identidade da marca em experiências significativas para os hóspedes, ao mesmo tempo que promove um ambiente criativo, colaborativo e empreendedor. Antes de se juntar à Highgate, Machado foi vice-presidente sénior e diretor de design do Starwood Capital Group, onde ajudou a moldar o crescimento estratégico das marcas 1 Hotels, Baccarat e Treehouse, orientando a sua evolução de uma pequena coleção nos EUA para um portfólio global. 

Megan Mulholland é uma especialista em desenvolvimento estratégico de marcas e líder de marketing com 15 anos de experiência nas áreas da marca, do digital, do marketing, da cultura e do crescimento comercial. Na qualidade de vice-presidente sénior de Marketing da Marca e Bem-estar na Viceroy Hotels & Resorts , lidera a estratégia da marca e o marketing nas áreas das relações públicas, parcerias, redes sociais, web, digital e CRM, ao mesmo tempo que impulsiona o negócio direto através do site da marca e define o posicionamento da Viceroy em matéria de bem-estar. Anteriormente, passou sete anos a desenvolver a THE WELL como vice-presidente sénior de Marca e Marketing, moldando os seus clubes de membros e residências de marca e levando os seus conceitos de bem-estar holístico a vários destinos da Auberge Resorts Collection. Antes disso, como uma das primeiras colaboradoras contratadas para a equipa corporativa de marca e marketing da 1 Hotels, ajudou a lançar a marca e a concretizá-la em várias propriedades, ascendendo ao cargo de diretora corporativa de Criatividade e Digital e impulsionando um aumento de 42% nas receitas digitais em relação ao ano anterior.

Scott Muety ocupa o cargo de vice-presidente de gestão de receitas na Viceroy Hotels & Resorts , onde lidera a estratégia de receitas e a otimização do desempenho em todo o portfólio de hotéis de luxo. Com uma carreira de mais de duas décadas, adquiriu uma vasta experiência em estratégia comercial, análise de dados, operações e gestão de receitas, tendo anteriormente ocupado cargos de liderança na Viceroy, na Hilton Worldwide, na Loews Santa Monica e na W Hotels. Integra também o Conselho Consultivo de Otimização de Receitas da HSMAI, onde contribui com a sua perspetiva sobre preços, procura e desempenho comercial.

Jaimie Weiss é uma executiva de crescimento e marketing com mais de 15 anos de experiência na promoção da aquisição de clientes, fidelização e crescimento para marcas de hotelaria de luxo, viagens e bens de consumo. Na qualidade de vice-presidente de Crescimento e Digital na Viceroy Hotels & Resorts , lidera a estratégia de crescimento digital da empresa, expandindo o negócio direto e reforçando a experiência digital do hóspede em todo o portfólio. Mais recentemente, Jaimie foi diretora sénior de Crescimento e Marketing de Desempenho na Proper Hospitality, onde liderou o marketing de crescimento num portfólio de hotéis de luxo e marcas de estilo de vida e expandiu as capacidades da empresa através de investimentos em CRM, marketing de desempenho, medição e experiência digital. Anteriormente, liderou o crescimento da marca de joalharia de luxo Jean Dousset nas áreas de marketing, comércio eletrónico e envolvimento do cliente, e desempenhou funções de marketing na IHG Hotels & Resorts e na The Walt Disney Company, adquirindo experiência nas áreas da hotelaria, viagens, programas de fidelização e marketing de consumo.

David A. Solis ocupa o cargo de vice-presidente de Vendas Globais de Luxo e Lazer na Viceroy Hotels & Resorts , trazendo consigo mais de duas décadas de experiência em cargos de liderança em muitas das marcas de hotelaria mais conceituadas do mundo. Criou e liderou equipas globais de vendas e desenvolvimento de negócios de elevado desempenho para a Ultimate Jet Vacations, a Kerzner International, a EDITION Hotels, a Virtuoso e a Four Seasons Hotels & Resorts, impulsionando um crescimento recorde nas Américas, na região EMEA e na Ásia-Pacífico. Mais recentemente, como Diretor de Desenvolvimento de Negócios na Ultimate Jet Vacations, expandiu as operações em cinco países e alcançou um crescimento de dois dígitos em relação ao ano anterior; anteriormente, como Diretor de Vendas e Marketing para as Américas na Kerzner International, supervisionou mais de 180 milhões de dólares em receitas de alojamento e apoiou vários lançamentos das marcas One&Only e Atlantis em todo o mundo. 

Sam Torgerson é uma executiva de vendas no setor hoteleiro de luxo com mais de 23 anos de experiência a impulsionar o crescimento global das receitas de marcas hoteleiras de classe mundial. Na qualidade de Vice-Presidente de Vendas Globais – Grupos na Viceroy Hotels & Resorts , lidera a estratégia de receitas de grupos em todo o portfólio, supervisionando as negociações com contas a nível superior às propriedades, o desenvolvimento de contas a nível nacional e global e as parcerias estratégicas. Conhecida pelo seu estilo colaborativo e pelas relações de confiança que mantém com os quadros de direção, expandiu a presença da Viceroy junto dos principais intermediários de grupos e consórcios de luxo, incluindo a HelmsBriscoe, a ConferenceDirect, a HPN Global, a Virtuoso e a AMEX Fine Hotels & Resorts, sendo uma embaixadora da marca premiada nas principais feiras internacionais e eventos do setor. A sua carreira abrange cargos de liderança sénior em vendas na « Viceroy »Hotels & Resorts e na Marriott International, incluindo o The Ritz-Carlton e destinos turísticos emblemáticos em Aspen, Vail e Beaver Creek. 

James Wyndham é Diretor-Geral do Sugar Beach, um resort da rede Viceroy , e desempenha simultaneamente as funções de Vice-Presidente Regional de Vendas e Marketing, prestando liderança e orientação a nível superior à Viceroy em Ombria Algarve. Conta com mais de uma década de experiência na gestão de resorts e hotéis de renome em todo o mundo, incluindo na Austrália, nos Estados Unidos e no Dubai, e, desde 2022, lidera o Sugar Beach e o seu desenvolvimento estratégico, orientando o resort e a sua equipa na criação de momentos incríveis e experiências inigualáveis para os hóspedes. Antes de ingressar no setor hoteleiro, James ocupou cargos de direção no governo australiano, tendo desempenhado as funções de vice-cônsul-geral e comissário comercial da Comissão de Comércio da Austrália nos Emirados Árabes Unidos e, posteriormente, de diretor de Comércio e Investimento do Governo de Nova Gales do Sul em Abu Dhabi. Atualmente sediado em Santa Lúcia, dedica-se a liderar o Sugar Beach e a proporcionar experiências excecionais a todos os hóspedes.

Troy Wood desempenha as funções de Diretor de Vendas e Marketing do Viceroy Los Cabos , ao mesmo tempo que ocupa o cargo de Vice-presidente Regional de Vendas e Marketing, proporcionando liderança e orientação a nível superior às propriedades Viceroy Santa Monica , Hyatt Centric Delfina e The Observatory Sun Valley, um resort da Viceroy . Desde que se juntou à Viceroy Los Cabos em junho de 2024, tem alcançado resultados significativos em toda a região. Troy passou mais de 15 anos na Hyatt Hotels em cargos de liderança em San Antonio, no Texas; em Santa Ana Pueblo, no Novo México; e em Carlsbad, na Califórnia, tendo sido distinguido duas vezes com o prémio de Diretor de Vendas e Marketing do Ano da Hyatt. Posteriormente, desempenhou durante mais de dois anos as funções de Diretor de Vendas no resort de luxo independente Terranea, em Rancho Palos Verdes, na Califórnia, aprofundando a sua experiência na hotelaria de luxo.

Alysia Briggs é uma executiva de recursos humanos estratégica e orientada para os resultados, com mais de 20 anos de experiência progressiva em cargos de liderança no setor hoteleiro. Na qualidade de vice-presidente de Recursos Humanos da Viceroy Hotels & Resorts , lidera a estratégia de RH em todo o portfólio, trabalhando em parceria com a liderança executiva para alinhar as iniciativas de pessoal com os objetivos empresariais, reforçar a cultura organizacional e promover o envolvimento e o desempenho. Supervisiona a aquisição de talentos, a integração de novos colaboradores, o planeamento da força de trabalho, as relações laborais, a conformidade e os sistemas de RH, tendo desempenhado um papel central na abertura de novos hotéis, transições de liderança, iniciativas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), programas de envolvimento e implementações de sistemas de informação de RH (HRIS) a nível empresarial. Alysia é membro da Rede Executiva da SHRM.