Foire aux questions
Foire aux questions sur Viceroy DC
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Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à l'hôtel ? Quels sont les équipements et services proposés pour les animaux de compagnie ?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un supplément de 50 USD par animal et par séjour. Le nombre d'animaux domestiques est limité à deux par chambre, avec un poids maximal de 22 kg par animal. Veuillez informer l'hôtel de la présence d'un animal de compagnie avant votre arrivée. S'il s'agit d'un animal d'assistance, veuillez le signaler lors de la réservation ; dans ce cas, le supplément ne sera pas facturé et aucune pièce justificative ne sera exigée. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre rubrique consacrée aux animaux de compagnie.
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L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Nous sommes ravis de vous proposer le service de voiturier au Viceroy DC et vous invitons à profiter de cette prestation pendant votre séjour. Le service de voiturier est disponible 24 heures sur 24. La hauteur sous plafond du garage est de 1,80 m.
Stationnement à la journée : 26,99 $ + taxes
Stationnement de nuit : 59 $ + taxes
Stationnement pour véhicules hors gabarit : 65 $ + taxes (véhicules d'une longueur de 180 pouces (15 pi 1 po) et/ou d'une hauteur de 70 pouces (5 pi 10 po) ou plus) -
Y a-t-il un âge minimum pour s'enregistrer ?
L'âge minimum requis pour l'enregistrement est de 21 ans.
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À quelle heure doit-on quitter l'hôtel ?
Le départ doit avoir lieu avant midi.
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À quelle heure peut-on s'enregistrer à l'hôtel ? Est-il possible de s'enregistrer plus tôt ?
L'enregistrement s'effectue à 15 h. Nous ne pouvons garantir ni un enregistrement anticipé ni un enregistrement tardif, mais comme pour toutes les demandes spéciales, nous en prendrons toujours bonne note dans votre réservation.
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Viceroy DC est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ? Quels sont les aménagements proposés par l'hôtel pour faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, pour plus d'informations sur les aménagements de notre hôtel adaptés aux personnes à mobilité réduite, veuillez consulter notre page « Accessibilité ».
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Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel ?
Nous proposons à nos clients de réceptionner leur courrier et leurs colis à l'hôtel. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.
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Est-il permis de fumer à l'hôtel ?
Viceroy DC est un établissement non-fumeurs.
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Y a-t-il des transports en commun à proximité de l'hôtel ?
Viceroy DC se trouve à moins de 10 minutes à pied de la station de métro McPherson Square.
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Quelles sont les conditions d'annulation de l'hôtel ?
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'arrivée, avant 15 h, heure locale. En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'arrivée, une nuit sera facturée sur la carte de crédit. Des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer aux forfaits, aux promotions, à certaines dates d'arrivée et à certains tarifs.
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Y a-t-il une piscine ?
Viceroy DC met à la disposition de ses clients hébergés unepiscine saisonnière sur le toit. La saison officielle de la piscine s'étend du Memorial Day à la fin septembre (si le temps le permet).
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Y a-t-il des frais liés aux produits d'accueil ?
Oui, Viceroy DC applique des frais obligatoires pour les services proposés aux clients, d'un montant symbolique de 35 $ par nuit et par chambre (hors taxes). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page « Services ».