¿A qué hora se realiza el registro de entrada en el complejo? ¿Es posible registrarse antes de lo habitual?
La hora de entrada es a las 15:00. Es posible realizar la entrada antes de esa hora, siempre que haya disponibilidad.
¿Puedo recibir correo y paquetes en el complejo turístico?
Sí, se pueden enviar paquetes desde el complejo y el correo que se reciba se puede enviar a la dirección del complejo. P óngase en contacto con el servicio de conserjería para obtener más información.
¿Se pueden utilizar drones en la propiedad?
En aras de la privacidad, la seguridad y la comodidad general de todos nuestros huéspedes, rogamos que cualquier uso de drones en el recinto se someta a la autorización previa de la dirección. Aplicamos políticas estrictas para garantizar un entorno seguro y sin molestias.
¿Se permite fumar en el complejo turístico?
No está permitido fumar en las villas. Se permite fumar en los espacios al aire libre, pero le rogamos que respete la salud de los demás huéspedes.
¿Se admiten niños en el complejo? ¿Qué instalaciones y servicios hay disponibles para los niños?
Sí, Sugar Beach, A Viceroy Resort es un complejo turístico ideal para familias y ofrece las siguientes instalaciones y servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de conserjería.
¿Se admiten mascotas en el complejo? ¿Qué instalaciones y servicios hay disponibles para las mascotas?
Las mascotas bien educadas son bienvenidas en determinadas habitaciones, en las zonas comunes del complejo (excepto en bares y restaurantes) y en las instalaciones de la piscina y el spa.
Por favor, avise al complejo turístico de que va a traer una mascota antes de su llegada. Si se trata de un animal de asistencia, comuníquelo al hacer la reserva y no se le aplicará el recargo. Se requiere presentar la documentación acreditativa.
Visita nuestra sección de mascotas para obtener más información.
¿Se admiten mascotas en el complejo? ¿Qué instalaciones y servicios hay disponibles para las mascotas?
Sí, Sugar Beach, A Viceroy Resort es un complejo turístico que admite mascotas y ofrece los siguientes servicios previa solicitud. Se aplica una tarifa por mascota de 150 dólares estadounidenses por noche.
- Ropa de cama para perros
- Cuencos
- Agua y golosinas
¿Tenéis un programa de fidelización?
Sí, Viceroy Hotels and Resorts forma parte del programa de fidelización DISCOVERY, un programa diseñado pensando en ti. Obtén más información e inscríbete.
¿Cuál es la política de cancelación del complejo turístico?
Las políticas de cancelación, las tasas y los plazos están sujetos a los términos y condiciones de su reserva concreta. Consulte la confirmación de su reserva para obtener más información o póngase en contacto directamente con su agente de viajes o con nuestro equipo de reservas.
¿Hay una edad mínima para hacer el check-in?
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años. Si un huésped no tiene 18 años o más, uno de sus padres o su tutor asumirá la responsabilidad total de todos los gastos y demás obligaciones en que incurra el huésped en el complejo, así como de todas las lesiones o daños que el huésped cause a cualquier persona o propiedad del complejo.