¿Qué categorías están disponibles y cuáles son las diferencias?
Ofrecemos varias villas diferentes, desde la playa hasta la selva. Revise nuestra tabla comparativa para comparar estos tipos de habitaciones.
¿Qué tipo de almohadas se colocan en cada cama?
Ofrecemos almohadas de plumas en cada cama y podemos sustituirlas por hipoalergénicas si las necesita.
¿Puedo reservar con anticipación el transporte del aeropuerto al hotel?
Sí, coordínelo con nuestro conserje.
¿Qué otras opciones de transporte del aeropuerto u hotel están disponibles?
Nuestro conserje puede organizar el transporte privado de ida y vuelta que está disponible desde el Aeropuerto Internacional de Cancún (aproximadamente 300 USD + impuestos).
¿A qué distancia está el resort del aeropuerto?
El resort se encuentra a 40 millas al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).
¿Es posible registrar la llegada temprano o la salida tarde?
La llegada temprano o la salida tardía se basan en la disponibilidad y se puede aplicar un cargo adicional.
¿Tienen taxis disponibles?
Sí, nuestro conserje puede coordinar todas sus necesidades de transporte.
¿Cuál es la moneda recomendada?
Se aceptan pesos mexicanos o dólares americanos en todas partes.
¿Hay amenidades de bienvenida en el vestíbulo para los huéspedes que llegan?
Sí, el resort generalmente ofrece una bebida refrescante de bienvenida, así como toallas frías a la llegada.
¿Cuál es la vestimenta apropiada dentro de la propiedad?
Es aceptable andar descalzo en la mayoría de las instalaciones durante el día y la noche. Sin embargo, los huéspedes deben usar sandalias o flip flops, así como camisetas (con mangas o sin mangas) cuando visiten los restaurantes para el desayuno, el almuerzo y la cena.