Preskoči na glavni sadržaj
žena u žutoj haljini šeta kroz džunglu

Najčešća pitanja

Viceroy Riviera Maya Često postavljana pitanja

FAK Kategorije
  • Je Riviera Maya isto kao Kankun?

    Riviera Maya i Kankun su odvojene destinacije u Kintana Rou, u Meksiku. Kankun je grad koji se nalazi severno od Riviera Maya , dok Riviera Maya proteže se duž karipske obale i obuhvata destinacije kao što su Plaja del Karmen, Akumal i Tulum. Viceroy Riviera Maya Nalazi se u blizini Plaja del Karmen, otprilike 64 kilometra južno od Kankuna.

     

     

  • Da li odmarališta u Riviera Maya imaju privatne bazene?

    Da. Neka odmarališta u Riviera Maya nude smeštaj sa privatnim bazenima. U Viceroy Riviera Maya Svaka od 41 privatne vile u odmaralištu ima sopstveni privatni bazen ili bazen za umakanje, nudeći osamljen boravak okružen džunglom ili blizu Karipskog mora.

    Istražite naše vile sa privatnim bazenima kako biste pronašli pravi smeštaj za vaš boravak.

  • Je Viceroy Riviera Maya sveobuhvatno?

    Ne, Viceroy Riviera Maya nije tradicionalno odmaralište sa uslugom „sve uključeno“. Međutim, odabrani paketi uključuju obroke, pića i druge pogodnosti. Gosti mogu rezervisati paket „Smeštaj, ručaj i uživaj“ , koji uključuje smeštaj, hranu, kućna pića i još mnogo toga. Stanovnici Meksika takođe mogu rezervisati ponudu „Paraiso Meksikano: sve uključeno“ , dok drugi paketi mogu uključivati pogodnosti kao što su dnevni doručak, popusti za ručavanje i krediti za odmaralište.

  • Koje su neke jedinstvene stvari koje treba uraditi u Plaia del Carmen?

    Plaia del Carmen nudi mešavinu avanture, kulture i opuštanja koje nećete naći nigde drugde u Meksiku.

    U Viceroy Riviera Maya, gosti se mogu opustiti na privatnom delu bele peščane plaže, roniti duž drugog po veličini koraljnog grebena na svetu ili uživati u aktivnostima kao što su kajak i drugi sportovi na vodi.

    Za više stvari koje treba uraditi u Plaia del Carmen, istražite naš kompletan vodič za aktivnosti

  • To je Riviera Maya sigurnije od Kankuna?

    I Riviera Maya i Kankun su popularne turističke destinacije i generalno se smatraju bezbednim za putnike.

    Svaka oblast ima bezbednosne mere na mestu, a odmarališta daju prioritet bezbednosti i dobrobiti svojih gostiju. Kao i kod bilo koje destinacije, uvek je dobra ideja da proverite zvanične putne savete za najsavremenije informacije pre putovanja.

  • To je Viceroy Riviera Maya Zatvaranje?

    Ne — Viceroy Riviera Maya se ne zatvara. Odmaralište ostaje potpuno otvoreno i operativno.

    Kao odgovor na veliko interesovanje gostiju koji se vraćaju, odmaralište će nastaviti sa radom kao i obično. Gosti mogu rezervisati sa poverenjem znajući da neće biti prekida u njihovom boravku.

    Sva buduća poboljšanja će se vršiti postepeno i u fazama, obezbeđujući isto iskustvo potpisa.

  • Da li postoji prodavnica suvenira na imanju? Šta prodaje?

    Prodavnica suvenira "La Butik" otvorena je od 9 do 19 časova i nudi meksičke rukotvorine, posteljinu i odjeću za plažu, modne dodatke kao što su sandale, šeširi, torbe, nakit, krema za sunčanje, četkice za zube, ručno rađeni sapuni i još mnogo toga.

  • Mogu li da prilagodim svadbene pakete / menije?

    Da. Ponosni smo na prilagođavanje svakog detalja vaših događaja, jer u Viceroy Riviera Maya Razumemo da je svako venčanje jedinstveno.

  • Na koji aerodrom treba da sletim Riviera Maya ?

    Većina putnika koji posećuju Riviera Maya letom na Međunarodni aerodrom Kankun (CUN). Viceroy Riviera Maya je manje od 45 minuta vožnje automobilom od aerodroma, blizu Plaja del Karmen. Međunarodni aerodrom Kankun nudi direktne letove iz mnogih većih gradova u SAD.

    Pogledajte naše informacije o dolasku za detalje o aerodromu i prevozu.

  • U koliko sati moji događaji treba da se završe?

    Ako radite ekskluzivni otkup (iznajmljivanje 41 vile imovine) nemate ograničenje. Ako ste domaćin manjeg venčanja, zabava mora da se završi u 11 uveče.

  • Da li je koordinator venčanja dostupan na dan našeg venčanja?

    Da, Viceroy Riviera Maya Ima koordinatora za venčanja na licu mesta koji će biti tu da vam pomogne od trenutka kada stignete u odmaralište kroz svaku fazu vašeg venčanja. Povežite se sa našim timom za venčanja da biste počeli da planirate svoju proslavu.

  • Da li je smeštaj potreban za održavanje venčanja u Viceroy Riviera Maya?

    Da, smeštaj je potreban. Broj blokiranih soba za domaćinstvo vašeg venčanja kod nas zavisi od veličine venčanja i sezone.

  • Da li treba da obezbedi depozit da obezbedi moj datum?

    Da bi se obezbedio datum, potreban je potpisani ugovor i depozit. Zatim mesec dana pre datuma dolaska, događaji i smeštaj moraju biti plaćeni u potpunosti.

  • Možete li preporučiti prodavce koje hotel podržava?

    Da, mi ćemo biti srećni da obezbedi sa našim preporučenim dobavljačima. Ako odlučite da dovedete svoje dobavljače, oni moraju biti prethodno odobreni od strane vašeg koordinatora venčanja.

  • Da li je jeftinije organizovati venčanje u Riviera Maya tokom zime ili leta?

    Leto se smatra niskom sezonom u Riviera Maya , što omogućava veću fleksibilnost pri planiranju venčanja. Dostupnost i cene variraju u zavisnosti od datuma venčanja, broja gostiju i posebnih zahteva. Kontaktirajte naš tim za venčanja kako biste razgovarali o željenom datumu i detaljima proslave.

     

  • Da li se hrana i piće mogu doneti spolja?

    Sva hrana i piće moraju biti obezbeđeni od strane Viceroy Riviera Maya. Corkage takse mogu da se primenjuju za specijalne boce donete spolja uz prethodno odobrenje vašeg koordinatora venčanja.

  • Koliko košta venčanje Riviera Maya cena?

    Cena varira u zavisnosti od mnogih faktora, uključujući broj gostiju, broj noćenja i posebne zahteve. Viceroy Riviera Maya Parovi mogu sarađivati sa timom za venčanja kako bi kreirali intimno venčanje prilagođeno njihovoj viziji.

  • Ima li konzulata u blizini?

    U Kankunu postoje konzulati iz SAD, Španije, Italije, Francuske, Nemačke, Japana, Argentine, Norveške, Belgije, Belizea, Brazila, Kanade, Čilea, Kube, Danske, Finske, Velike Britanije, Gvatemale, Holandije, Poljske, Švajcarske i Švedske. 

  • Da li je voda bezbedna za piće? Da li se flaširana voda služi u hotelu?

    Voda je pitka, ali je ne preporučujemo za piće. Prečišćena voda se služi u hotelu i obezbeđuje se besplatno u sobi za goste. 

  • Koje su brave i dodatni sigurnosni uređaji na vratima sobe za goste?

    Sva vrata sobe za goste su zaključana iznutra, u svakoj vili se nalazi sef. 

  • Da li postoji pokrivenost mobilnim telefonom na imanju?

    Na imanju je pokrivenost mobilnim telefonom, uglavnom na glavnom bazenu i u predvorju. Gosti moraju da provere sa svojim američkim prevoznicima da li njihove usluge uključuju prijem u stranim gradovima, što većina njih radi. 

  • Da li postoji brzi pristup internetu?

    Brza žica i bežični internet dostupni su u svim vilama i u restoranu bez doplate. 

  • Koje su karakteristike pristupačnosti ADA u hotelu?

    Naš hotel ima sledeće pristupačne karakteristike američkog Zakona o invalidnosti:

    • Neke sobe imaju vrata dostupna za mobilnost
    • Neki restorani su dostupni
    • Glavni ulaz je pristupačan
    • Put do pristupačnih soba za goste je pristupačan
    • Službene životinje su dozvoljene za osobe sa invaliditetom
  • Šta je Riviera Maya poznat po čemu?

    Riviera Maya Poznat je po svojim belim peščanim plažama, karipskim vodama, senotima i majanskim arheološkim nalazištima, uključujući Tulum i Čičen Icu. Gosti takođe mogu uživati u ronjenju, snorklingu i raznim avanturama na otvorenom.

    Istražite izlete i aktivnosti Riviera Maya koje su vam dostupne tokom boravka.

  • Mogu li se sportske aktivnosti (npr. ronjenje) unapred rezervisati?

    Da, naš concierge može zakazati širok izbor personalizovanih aktivnosti kao što su časovi ronjenja, parasailing, iznajmljivanje jet skija, joga i planinarenje. 

  • Koja vrsta joge je dostupna na imanju?

    Joga klasa je dostupna na zahtev od strane sertifikovanog nastavnika koji praktikuje Vinasa Flov, Hatha i prenatalnu jogu. Gostima se nudi svakodnevna joga od 10 do 11 časova uz doplatu i prethodnu rezervaciju. 

  • Koja je temperatura vode u bazenima?

    Voda u bazenu je 80 F. 

  • Koliko je sigurno kupanje na plaži?

    Naša plaža je savršena za plivanje i ronjenje, na obali ima nekoliko stena, tako da nudimo ronilačke cipele za ulazak u vodu.

  • Da li gosti mogu da podnesu posebne zahteve za ograničenja u ishrani?

    Da, ako su alergični ili ograničeni za nešto posebno, naš izvršni kuvar će ponuditi nešto pored menija.

  • Da li specijalni pokloni mogu biti naručeni unapred od strane gostiju ili njihovih prijatelja?

    Posebni zahtevi mogu se naručiti preko našeg recepcije ili recepcije.

  • Da li je posluga u sobu dostupna?

    Posluga u sobu je dostupna. Doručak, ručak i večera meni je dostupan u svakoj sobi. 

  • Mogu li gosti napraviti posebne zahteve za vino ili druga alkoholna pića?

    Da, ovaj zahtev se može uraditi unapred preko našeg odeljenja za rezervacije ili concierge. 

  • Koje je radno vreme restorana?

    Radno vreme restorana može varirati. Posetite našu trpezariju i noćni život stranicu za više informacija.

  • Da li sobe imaju mini-barove?

    Da, svi Viceroy Riviera Maya Sobe imaju potpuno snabdevenu mini-bar uz doplatu. 

  • Da li stopa uključuje doručak?

    Neke od naših cena uključuju doručak.

  • Koje kategorije su dostupne i koje su razlike?

    Nudimo veliki broj različitih vila - od plaže do džungle. Molimo Vas da pregledate našu stranicu Smeštaj da biste uporedili ove tipove soba.

  • Koja vrsta jastuka se postavlja na svaki krevet?

    Pružamo jastuke na svakom krevetu i možemo zameniti jastuke za hipoalergene ako vam je potrebno. 

  • Mogu li unapred rezervisati, prevoz od aerodroma do hotela?

    Da, molimo vas da to koordinirate sa našim Conciergeom.

  • Koje su druge opcije prevoza do aerodroma / hotela dostupne?

    Naš Concierge može organizovati povratni privatni prevoz je dostupan sa Međunarodnog aerodroma u Kankunu (oko $ KSNUMKS USD + porezi).

  • Koliko je udaljeno odmaralište od aerodroma?

    Odmaralište je 40 milja južno od Međunarodnog aerodroma u Kankunu (CUN).

  • Da li je moguća rana prijava ili kasna odjava?

    Rana prijava ili kasna odjava zavisi od raspoloživosti i može se naplatiti dodatna naknada. 

  • Da li imate taksi na raspolaganju?

    Da, naš Concierge može da koordinira sve vaše potrebe za prevozom.

  • Koja je preporučena valuta?

    Meksički pezos ili američki dolari su prihvaćeni svuda. 

  • Da li u predvorju postoje sadržaji dobrodošlice za goste koji dolaze?

    Da, odmaralište uglavnom pruža osvežavajuće piće dobrodošlice, kao i hladne peškire po dolasku.

  • Koja je odgovarajuća haljina na imovini?

    Bos je prihvatljiv u većini objekata tokom dana i noći. Međutim, gosti treba da nose sandale ili japanke, kao i majice (rukavi ili bez rukava) prilikom posete restoranima za doručak, ručak i večeru. 

  • Je Viceroy Riviera Maya na plaži?

    Viceroy Riviera Maya nalazi se na plaži, sa vilama koje se kreću od onih direktno na obali mora do vila u džungli, na samo nekoliko koraka od plaže. Bazen, restoran, bar i salon gledaju na okean i udaljeni su samo nekoliko koraka.

  • Da li postoje odmarališta u kojima su dozvoljeni kućni ljubimci? Riviera Maya ?

    Da. Viceroy Riviera Maya je odmaralište u kojem su dozvoljeni kućni ljubimci. Kućni ljubimci su dobrodošli uz naknadu od 50 dolara po noćenju (obroci se dodatno naplaćuju), a kućni ljubimci moraju biti težine manje od 9 kg.

    Molimo posetite naš odeljak za kućne ljubimce za više informacija.

  • Je Viceroy Riviera Maya odmaralište samo za odrasle?

    Viceroy Riviera Maya dočekuje goste uzrasta od 12 godina i više.

  • Da li imate program lojalnosti?

    Da, Viceroy Hoteli i odmarališta su deo DISCOVERY Program lojalnosti, program dizajniran sa vama na umu. Saznajte više ili se upišite u ovaj program.