Riviera Maya i Kankun su odvojene destinacije u saveznoj državi Kintana Roo u Meksiku. Kankun je grad koji se nalazi severno od oblasti Riviera Maya, dok se Riviera Maya prostire duž karipske obale i obuhvata destinacije kao što su Plaja del Karmen, Akumal i Tulum. Viceroy Riviera Maya se nalazi blizu Plaje del Karmen, približno 40 milja južno od Kankuna.

Da. Neka odmarališta na lokaciji Riviera Maya nude smeštaj sa privatnim bazenima. U okviru odmarališta Viceroy Riviera Maya, svaka od 41 privatne vile ima sopstveni privatni bazen ili manji bazen za osveženje, što pruža miran boravak okružen džunglom ili u blizini Karipskog mora.

Istražite naše vile sa privatnim bazenom kako biste pronašli odgovarajući smeštaj za svoj boravak.

Ne, Viceroy Riviera Maya po pravilu nije klasično all-inclusive odmaralište. Ipak, određeni paketi uključuju obroke, piće i druge pogodnosti. Gosti mogu da rezervišu paket Stay, Dine & Indulge, koji obuhvata smeštaj, hranu, domaća pića i još mnogo toga. Rezidenti Meksika takođe mogu da rezervišu ponudu Paraíso Mexicano: All Inclusive, dok drugi paketi mogu uključivati pogodnosti kao što su svakodnevni doručak, popusti na obroke i krediti u odmaralištu.

Playa del Carmen nudi spoj avanture, kulture i opuštanja kakav nećete pronaći nigde drugde u Meksiku.

U odmaralištu Viceroy Riviera Maya gosti mogu da se opuste na privatnom delu plaže sa belim peskom, da ronilastom maskom istražuju drugi najveći koralni greben na svetu ili da uživaju u aktivnostima kao što su vožnja kajaka i drugi sportovi na vodi.

Za više aktivnosti u mestu Playa del Carmen, istražite naš kompletan vodič za aktivnosti

I Riviera Maya i Kankun su popularne turističke destinacije i generalno se smatraju bezbednima za putnike.

Svaka oblast ima uspostavljene bezbednosne mere, a odmarališta stavljaju bezbednost i dobrobit svojih gostiju na prvo mesto. Kao i kod svake destinacije, uvek je preporučljivo da pre putovanja proverite zvanična putna upozorenja radi najnovijih informacija.

Ne — Viceroy Riviera Maya se ne zatvara. Odmaralište je potpuno otvoreno i radi kao i obično.

Kao odgovor na veliko interesovanje gostiju koji nam se vraćaju, odmaralište će nastaviti sa radom po uobičajenom rasporedu. Gosti mogu rezervisati sa punim poverenjem, znajući da u njihovom boravku neće biti prekida.

Sva buduća unapređenja biće uvođena postepeno i u fazama, uz očuvanje prepoznatljivog iskustva.

Prodavnica suvenira „La Boutique“ otvorena je od 9 do 19 časova i nudi meksičke rukotvorine, posteljinu i odeću za plažu, modne detalje poput sandala, šešira, torbi, nakita, krema za sunčanje, četkica za zube, ručno rađenih sapuna i još mnogo toga.

Da. Ponosni smo na to što prilagođavamo svaki detalj vaših događaja, jer u rizortu Viceroy Riviera Maya razumemo da je svako venčanje jedinstveno.

Većina putnika koji posećuju regiju Riviera Maya sleće na Međunarodni aerodrom Kankun (CUN). Viceroy Riviera Maya je udaljen manje od 45 minuta vožnje autom od aerodroma, u blizini mesta Playa del Carmen. Međunarodni aerodrom Kankun nudi direktne letove iz mnogih velikih gradova u SAD.

Pogledajte informacije na stranici Kako do nas za detalje o aerodromu i prevozu.

Ako iznajmljujete celo imanje (zakupljujete svih 41 vila), nemate ograničenja. Ako organizujete manje venčanje, proslava mora da se završi do 23:00.

Da, Viceroy Riviera Maya ima svog koordinatora venčanja na licu mesta koji će biti uz vas od trenutka kada stignete u rizort pa sve do kraja vaših aktivnosti oko venčanja.

Da, smeštaj je obavezan. Broj soba koje je potrebno rezervisati za vaše venčanje zavisi od veličine venčanja i sezone.

Za rezervaciju datuma potrebni su potpisan ugovor i depozit. Zatim, mesec dana pre dolaska, potrebno je u potpunosti izmiriti troškove za događaj i smeštaj.

Da, rado ćemo vam dati našu listu preporučenih saradnika. Ako odlučite da angažujete sopstvene dobavljače, njihovo učešće mora unapred da odobri vaš koordinator venčanja.

Leto je vanmisiona sezona, što nam omogućava veću fleksibilnost.

Svu hranu i piće obezbeđuje Viceroy Riviera Maya. Moguća je naplata takse za otvaranje flaša (corkage fee) za specijalna pića doneta sa strane, uz prethodno odobrenje koordinatora venčanja.

Cena varira u zavisnosti od mnogih faktora, uključujući broj gostiju, broj noćenja i posebne zahteve.

U Kankunu se nalaze konzulati SAD-a, Španije, Italije, Francuske, Nemačke, Japana, Argentine, Norveške, Belgije, Belizea, Brazila, Kanade, Čilea, Kube, Danske, Finske, Velike Britanije, Gvatemale, Holandije, Poljske, Švajcarske i Švedske. 

Voda je ispravna, ali je ne preporučujemo za piće. Prečišćena voda se služi u hotelu i besplatno je obezbeđena u sobama za goste. 

Sva vrata soba se zaključavaju iznutra, a svaka vila ima i sef. 

Signala za mobilni telefon ima na imanju, uglavnom kod glavnog bazena i u delu lobija. Gosti treba da provere sa svojim mobilnim operaterima da li njihov paket uključuje prijem u stranim gradovima, što većina uglavnom ima. 

Brzi žični i bežični internet dostupan je u svim vilama i u zoni restorana bez dodatnih troškova. 

Naš hotel nudi sledeće pogodnosti prilagođene osobama sa invaliditetom:

• Neke sobe imaju vrata prilagođena osobama otežanog kretanja
• Neki restorani su pristupačni
• Glavni ulaz je prilagođen
• Put do soba prilagođenih osobama sa invaliditetom je prohodan
• Službene životinje su dozvoljene za osobe sa invaliditetom

Riviera Maya je poznata po svojim plažama sa belim peskom, tirkiznoj vodi Karipskog mora, cenotama i arheološkim nalazištima Maja, uključujući Tulum i Čičenicu. Gosti takođe mogu uživati u ronjenju sa disaljkom, ronjenju sa bocama i raznim avanturama na otvorenom.

Istražite izlete i aktivnosti na lokaciji Riviera Maya dostupne tokom vašeg boravka.

Da, naš konsijerž može da vam organizuje veliki izbor prilagođenih aktivnosti kao što su časovi ronjenja, parasailing, iznajmljivanje džet-skija, joga i pešačke ture. 

Časovi joge su dostupni na zahtev, a drži ih sertifikovani instruktor koji praktikuje Vinjasa flou, Hata i prenatalnu jogu. Gostima je dostupna svakodnevna joga od 10:00 do 11:00 uz doplatu i prethodnu rezervaciju. 

Temperatura vode u bazenu je 26°C. 

Naša plaža je savršena za plivanje i ronjenje sa disaljkom, a pošto na obali ima nekoliko stena, gostima obezbeđujemo obuću za vodu.

Da, ukoliko imaju alergije ili posebna ograničenja u ishrani, naš šef kuhinje će pripremiti jelo van standardnog menija.

Posebni zahtevi se mogu naručiti preko našeg konsijerža ili recepcije.

Usluga dostave hrane u sobi je dostupna. Meni za doručak, ručak i večeru nalazi se u svakoj sobi. 

Da, ovaj zahtev možete podneti unapred preko našeg odeljenja za rezervacije ili konsijerža. 

Radno vreme restorana može varirati. Posetite našu stranicu Restorani i noćni život za više informacija.

Da, sve sobe u hotelu Viceroy Riviera Maya imaju potpuno opremljen mini-bar uz doplatu. 

Neke od naših cena uključuju doručak.

Nudimo različite vile – od onih na plaži do onih u džungli. Pogledajte našu stranicu sa smeštajem da biste uporedili ove tipove soba.

Na svakom krevetu obezbeđujemo jastuke od perja, a po potrebi ih možemo zameniti antialergijskim jastucima. 

Da, molimo Vas da to uskladite sa našim konsijeržom.

Naš konsijerž može da organizuje povratni privatni prevoz koji je dostupan od međunarodnog aerodroma u Kankunu (otprilike 300 USD + porez).

Odmaralište se nalazi 64 kilometra južno od međunarodnog aerodroma u Kankunu (CUN).

Ranije prijavljivanje ili kasniji odjavak zavise od raspoloživosti, a mogu se naplatiti dodatno. 

Da, naš konsijerž može da organizuje sve vaše potrebe za prevozom.

Meksički peosi ili američki dolari se prihvataju svuda. 

Da, odmaralište obično obezbeđuje osvežavajući napitak dobrodošlice, kao i rashlađene peškire po dolasku.

Bosi ste dobrodošli u većini sadržaja tokom dana i noći. Ipak, gostima se preporučuje da nose sandale ili papuče, kao i majice (sa rukavima ili bez njih) kada odlaze u restorane na doručak, ručak i večeru. 

Viceroy Riviera Maya se nalazi na plaži, sa vilama koje su smeštene direktno na obali, kao i onima u tropskoj šumi na samo nekoliko koraka od plaže. Bazen, restoran, bar i salon gledaju na okean i nalaze se na dohvat ruke.

Da. Viceroy Riviera Maya je rizort u kojem su kućni ljubimci dobrodošli. Boravak ljubimaca je dozvoljen uz doplatu od 50 dolara po noći (hrana se posebno naplaćuje), a ljubimci moraju imati manje od 9 kilograma.

Posetite našu stranicu o kućnim ljubimcima za više informacija.

U Viceroy Riviera Maya su dobrodošli gosti stariji od 12 godina.

Da, hoteli i rizorti Viceroy su deo DISCOVERY programa lojalnosti, kreiranog sa ciljem da vam pruži posebne pogodnosti. Saznajte više ili se prijavite u ovaj program.